Паб «Oldham»
Адрес
наб. реки Мойки 56/17
 Сенная Площадь
 Адмиралтейская
 Сенная Площадь

Средний чек

1000  (без напитков)
1000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: C 12:00 — до последнего гостя
Сегодня до последнего гостя
Oldham
Паб
8.4
Отлично
8.4
Отлично

Отзыв о пабе «Oldham»

pavel-ryumshin
pavel-ryumshin написал(а) 2 мая 2015 в 16:51
Новичок1 отзыв 2
Кухня8
Интерьер7
Сервис3
6.0

Мой отзыв больше не о кухне, а о сервисе и он не порадовал:
Мыло (должно было быть автоматическое) отсутствовало, как и туалетная бумага в туалетной комнате (((.
После просьбы официант не проявив должной заботы и внимания сообщила, что она одна....
Данную досадную неприятность решили лишь через 10 мин.
Еда вкусная, но выносили ее не курсами, а по мере готовности, получалось, что кто-то ел, остальные пускали слюни.
Терминал оплаты картой не работает!
Счета были раздельными и их перепутали!

  • OldHam SEO
    OldHam SEO  → pavel-ryumshin 5 мая 2015 в 19:50
    Представитель, Oldham0 отзывов 5

    Добрый день. Спасибо за Ваш подробный комментарий. Надеемся, что Вы остались довольны кухней и нам очень жаль, что Вы оценили наш сервис так низко.
    Ребята очень старались, но в связи с тем, что гости за вашим столом приходили в разное время, то одновременно вынести заказ для группы более 10 человек, просто невозможно, к тому же никаких комментариев от Вас не поступало, что Вы ждете кого то еще и блюда готовить не нужно, а необходимо подождать опаздывающих гостей. Счета, как Вы и просили сделали раздельными, ошибки возможны, к сожалению, особенно когда все делают заказ одновременно.
    Терминал работает, к сожалению, перебои в работе терминала зависят не от нас, а от работы банка и gsm сети, поэтому возможны перебои и к тому же, когда Вы рассчитывались, работа терминала была уже налажена.

    По всем перечисленным Вами моментам мы провели с персоналом работу.

    Надеемся, что Вы примите наши извинения и дадите нам еще один шанс, реабилитироваться в Ваших глазах и доказать, что Мы достойны более высоких оценок.

    • pavel-ryumshin
      pavel-ryumshin  → OldHam SEO 6 мая 2015 в 22:37
      Новичок1 отзыв 2

      Спасибо за вашу реакцию на мой отзыв. Рад, что вам не безразлично заведение.
      В свою очередь хотел бы обратить внимание на не стыковки в вашем повествовании (основанном, видимо, на объяснениях персонала): если наша компания приходила в ваше заведение постепенно, а не все сразу, то почему все же счета перепутали? Значит все же заказы были сделаны одновременно. Из 9 человек еду стали заказывать лишь шестеро, т.к. были очень голодны и их не смущало отсутствие мыла и туалетной бумаги в вашем заведении.
      То, что ваш терминал начал функционировать осталось известным лишь вашему персоналу, но не нам.
      Очень надеюсь, что вам удастся исправиться.
      Принимаю ваши извинения и обещаю посетить вас в ближайшее время.