1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Банкетный зал «Палкинъ»/
  4. Афиша и акции /
  5. Отзыв о банкетном зале ресторана ПАЛКИНЪ
О банкетном зале «Палкинъ»
Адрес
пр. Невский 47
 Владимирская
 Достоевская
 Маяковская
 Площадь Восстания
Владимирская

Средний чек

2600  (без напитков)
2600  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: Под заказ
Сегодня под заказ

Кухня

русскаяфранцузскаясмешанная
русскаяфранцузскаясмешанная
Банкетный зал
9.4
Идеально
9.4
Идеально

отзыв о банкетном зале ресторана ПАЛКИНЪ

PALKIN007

отзыв о банкетном зале ресторана ПАЛКИНЪ

14 апреля 2011 года

Здравствуйте, Господа. Хотел бы прояснить ситуацию: В том, что произошла накладка с 10 сентября – действительно Моя ошибка. Я совершил ошибку в фиксации забронированных дней и предложил 10 сентября Уважаемым гостям – Сергею и Ирине. После внесения предоплаты выяснилось, что день уже забронирован. В сложившейся ситуации Я обязан соблюсти интересы Заказчика, внесшего предоплату первым в не зависимости от бюджета или каких либо еще факторов. На следующий день Я перезвонил Ирине и с тысячью извинений сообщил об ошибке. Ирина выразила желание забрать предоплату в этот же вечер. Весь разговор проходил в доброжелательной форме, без каких либо обвинений и выражения негодования. Так же прошла и встреча с Сергеем ( Он забирал предоплату ). Так в чем же заключалось так называемое «Хамское отношение к клиентам» ??? Я был вежлив, учтив и тактичен в общении с Вами. Или под «Непорядочным отношением к клиентам, которое Вы не встречали нигде в Питере» – Вы подразумеваете сам факт отказа от проведения мероприятия??? Но Вы сами изъявили желание забрать предоплату, Я даже не успел предложить Вам никаких альтернативных предложений выхода из данной ситуации. Впереди 5 месяцев и совместно мы могли бы найти решение. Ваше негодование в сложившейся ситуации, вполне понятны, но несправедливые обвинения в хамском и не порядочном отношении к гостям, бросают тень на репутацию ресторана «Палкин». Давайте будем честными, прежде всего перед самими собой. Еще раз приношу свои извинения от себя лично и от лица ресторана «Палкин». Объяснить данное недоразумение могу только человеческим фактором. Я допустил ошибку. Но не ошибается лишь тот, кто ничего не делает. С уважением, Управляющий Большого Банкетного зала ресторана «Палкинъ» Смирнов Илья