Теория относительности касательно сервиса вряд ли заслужила бы наше внимание, но чем еще могут занять себя четыре человека, когда время ожидания заказа приближается к двум часам?
Он был оформлен в половину шестого с доставкой к девяти вечера.
И если первый вежливый звонок в службу поддержки не внушил опасений, следующие четыре плавно переместили датчик интриги с пункта "незначительные проблемы" на "мучительный саспенс".
Оператор не мог найти курьера.
Вместе с курьером, очевидно, исчез главный менеджер - несмотря на клятвенные заверения связаться с нами в ближайшее время, папа Джонс отказывался проявить инициативу и объяснить, что случилось с нашим заказом и стоит ли его ждать.
Два часа в ожидании пиццы способны испортить вечер, особенно если идут в комплекте с постоянными попытками дозвониться до оператора.
За это время у них сменились дежурные, обновились данные, кто-то, вызванный к телефону и представленный в качестве того самого главного менеджера, обещал нам светлое будущее и скорую доставку - относительно чего она считается скорой по меркам папы Джонса, правда, не уточнили. Если в качестве меры скорости идет теповая смерть вселенной, а в качестве сервиса - ленивая горячая линия и неуловимые курьеры, чьему примеру с обидным упорством следуют главные менеджеры, гордое звание лучшей пиццерии города присвоено этой сетью очень и очень самонадеянно.
Одиннадцать вечера вместо девяти и невнятные операторские версии? Могло быть и лучше, папа Джонс.
