1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Паруса на крыше»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Паруса на крыше»
7.4
Хорошо
7.4
Хорошо

Отзыв о ресторане «Паруса на крыше»

Katty Pylkina
Katty Pylkina написала 3 января 2016 в 17:32
Новичок1 отзыв 0
Кухня5
Интерьер7
Сервис1
4.3
Панорамный вид на город
Сервис!!!!!!!

Были в ресторане в ночь на 3 января. Хотели забронировать стол на 23.00 на что девушка сказала, что бронь удастся сделать только на 00.00 так как в зале полная посадка и депозит составляет 2000, как и во все другие дни. По факту придя в заведение, кроме нашего столика и еще одной компании в караоке-зале не было больше никого! Пересаживать нас отказались, так как на других столах депозит составляет 4000 тыс с человека и это с условием, что зал пуст! Заказали кальян на воде в обычной чашке, нам принесли кальян на грейпфруте и когда мы поинтересовались как так получилось- кальянщик встал в позу- мол, неужели Вы думаете, что это я Вам не то мог принести?! Кальян поменяли, заверив, что сумма будет как за обычный кальян, а в итоге содрали все равно как за грейпфрут. Все время нужно было просить позвать кальянщика, так как сами они не подходят почему-то, весь персонал ходит с такими лицами, будто мы их тревожим своим нахождением в ресторане, для них намного увеселительнее стоять всем у диджейского пульта и тусить, чем выполнять свою работу!! В 3 часа ночи, нас попросили расплатиться по счету, так как караоке заканчивается и принеся счет в него включили 500 р за обслуживание- хотелось спросить, о каком вообще обслуживании тут может идти речь?!?!После чего в зале просто вырубили музыку и практически выключили свет, это при том, что к этому времени народу уже приехало отдыхать в ресторан достаточно много. А персонал просто начал собираться и уходить домой, идти курить, заворачиваться в пледики потеплее!! Хотелось бы обратиться к управляющим Парусов! Такого ужасного обслуживания мы не видели ни в одном ресторане города!! Ваш персонал нужно заменить весь, это позорище иметь такое небезызвестное имя и абсолютно не оправдывать его ни ценами, ни обслуживанием, ни хотя бы ночной программой!! Вы платите деньги за то что они отдыхают и смотрят на гостей как на отбросы? Ну тогда да, все в порядке! А если Вы хотите, чтобы гости были довольны и приходили снова и снова сделайте уже что-нибудь с подобным сервисом, если это вообще можно так назвать!!!