1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Пхали хинкали»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Пхали хинкали»
Ресторан «Пхали хинкали»
Адрес
 Проспект Ветеранов
Проспект Ветеранов

Средний чек

850  (без напитков)
850  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 10:00 — 00:00
  • Пт–Сб: 10:00 — 02:00
  • Вс: 10:00 — 00:00
Сегодня до 00:00
7.4
Хорошо
7.4
Хорошо

Отзыв о ресторане «Пхали хинкали»

Шадурская Дилана
Шадурская Дилана написала о ресторане «Пхали хинкали» 27 ноября 2017 в 14:23
Новичок
1 отзыв 2
Кухня4
Интерьер3
Сервис1
2.7
Вежливая сервис-менеджер
Вечер был испорчен

Вчера был День Матери. Хотела после работы сделать дочери приятное, остановила свой выбор на Вашем заведении. Цель была такая,хорошо провести время и познакомить дочь с грузинской кухней. Столик забронировала за час,всё очень любезно. Встретили с улыбкой. А дальше начался кошмар. Официантка, по каким-то только ей ведомым причинам, испортила нам вечер.1) не поздоровалась 2)приняла заказ,при этом мою просьбу дать меню с десертами проигнорировала.3)принесла напитки и удалилась (развивали сами).4) тарелки на стол практически швырнула.5) принесли горячее только дочери. Я ждала больше часа.
На этом моё терпение закончилось. Пришлось обратиться к другому официанту. К чести сервис-менеджера она очень пыталась исправить ситуацию. Долго извинялась,сделала комплимент от заведения. На мой вопрос, а где мой заказ на горячее,выяснилось что я его оказывается вообще не заказывала!!! Меня первый раз в жизни выставили неадекватным человеком, ещё и при дочери! Жаль,что из-за одного человека это всё произошло. Праздник испорчен

  • Пхали Хинкали
    Официальный ответ
    Представитель заведения
    Дилана, здравствуйте!
    Приносим свои самые искренние извинения за недочеты в обслуживании. Очень сожалеем, что не удалось сделать ваш праздник идеальным. Мы непрерывно работаем над качеством обслуживания и подобные ситуации всегда разбираем с персоналом, чтобы не допустить их возникновения в будущем.
    Очень ждем вас в гости вновь, надеемся исправить впечатление!