Рейтинг службы доставки

5.6

Нормально
Рейтинг службы доставки

5.6

Нормально
кухня 6.3
интерьер 4.9
сервис 5.0
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

служба доставки

Ужасный сервис

Очень неприятная ситуация с качеством обслуживания!!
Оформили заказ в 19.18,обещали быть в 20.20 ,по поводу номера телефона предупредила ,что карта привязана и оформлена на один номер ,а контактный ,с которого звоню и связь поддерживаю другой ,все подтвердили и сказали ждите !!Итог 20.30 звоним,увидев акцию на сайте "Время -деньги "и спрашиваем где курьер,сначала уточняли,далее в 20.40 звонила в службу контроля качества ,на что мне сказали ,что мой заказ был удалён ,по причине того ,что мы не заказывали ,я в шоке конечно стала выяснять причину удаления,и оператор прослушал звонок ,оказалось заказ принимал стажёр и забыл внести Контактный действующий номер ,и сказали якобы увеличилось время доставки по моему району и не дозвонились ,по причине неверно указанного СТАЖЕРОМ компании номера и просто удалили заказ !!!и всю компенсацию ,что мне предложили ,это ЖДАТЬ ещё ЧАС и скидку в 20%!!!!по вине компании в такой неприятной истории скидка 20% это очень смешно .Убирайте
акцию в таком случае с сайта ,если не выполняете своих условий ,и координируйте ваших стажёров.Всегда заказывали только у вас ,самая вкусная пицца,а тут ужасно неприятная ситуация и испорченное настроение субботним вечером !!!!

Ваш комментарий