Рейтинг ресторана

7.8

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.8

Хорошо
кухня 7.2
интерьер 8.7
сервис 7.2
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Запись о Ресторане Поляна

Здравствуйте! В данный момент мы находимся в поиске ресторана для проведения свадебного банкета, колличество гостей у нас не большое (12-15) человек, на сайте нашли ваш ресторан и сегодня решили съездить посмотреть, сразу оговорюсь, на сайте рестоклуб в разделе о банктах вашего ресторана представлены 4 документа с банкетными меню разных стоимостей, русской и европейской кухни от 2400 до 3600 руб. на персону. Приехали к ресторану мы без 1 минуты 12, перед открытием и на походе к ресторану на нас обрушился ливневый дождь, подбежав к воротам нас ждало разочарование -они были закрыты, но кто-то из персонала заприметил нас в окне и буквально через 2-3 минуты к нам просто вылетели 2 молодых человека (официанты) с ЗОНТАМИ!!))) перекинули через забор один мне, а другой мужу с ребёнком, чем мы были очень польщены, тут же вышел охранник и отворил ворота! Когда вошли в ресторан, я поняла, что мне очень нравится внутри, сам интерьер произвёл впечатление, но как только к нам подозвали администратора (менеджера) не знаю точно должности девушки моё воодушевление немного поубавилось, девушка очень сухо поздоровалась, ни вам приветливой улыбки, ни слова доброго, а сухо произнесла - что вы хотели? я немного сканфузилась - начала виновато объяснять цель нашего визита и тут же оговорилась о вариантах банкетного меню, которые просматривала на данном сайте, девушка мне чётко и без объяснений отрезала - у нас никакого банкетного меню, я ей говорю, ну как же, мы, мол, читали на сайте, на что она мне всё так же чётко и сухо - у нас нет банкетного меню! на вопрос, а почему на сайте висят примеры меню она так и не ответила, далее повела нас смотреть ресторан, при этом ни слова не обраняя по дороге и всё так же с каменным лицом, привела в банкетный зал - сказала - вот! когда я начала расспрашивать про услови и порядке заказа, как это будет выглядеть, что сначала, что потом - единственное что мне сказали, что заказ должен быть не меньше чем на 3500р. с человека! я попыталась поинтересоваться, что в него может входить, как впихнуть в эту сумму закуски, горячее и спиртное, но вразумительного ответа так и не получила, девушка сказала вот вам меню посмотрите и удалилась, мы остались попить кофе, тупо полистали меню и ушли восвояси, на мой взгляд, видя таку растеренность клиента, менеджер должна была хоть как-то проявить участие, например предложить "обсчитать" меню на одну персону или хоть что-то порекомендовать, пока мы пили кофе, собирались и уходить наш менеджер даже к нам не подошла, не поинтересовалась, не спросила что мы решили, ей было всё равно вернёмся мы или нет. очень обидно, хотя повторюсь, внешний вид и работа остального персонала очень понравились! Спасибо!

Ваш комментарий