1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Рибай»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Рибай»
О ресторане «Рибай»
Адрес
ул. Казанская 3 лит. А
 Невский Проспект
 Гостиный Двор
Невский Проспект

Средний чек

2500  (без напитков)
2500  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Ср: 12:00 — 01:00
  • Чт–Сб: 12:00 — 02:00
  • Вс: 12:00 — 01:00
Сегодня до 02:00
8.1
Отлично
8.1
Отлично

Отзыв о ресторане «Рибай»

Максимова Светлана
Максимова Светлана   написала о ресторане «Рибай» 13 апреля 2019 в 20:17
Новичок
1 отзыв 0
Не замечены
Обслуживание

Отвратительно!!! Забронировали стол заранее через интернет с просьбой: стол у окна, в тихом месте. Указали, что будет день рождения. Приходим к назначенному времени, девушки, после того как мы озвучили имя и время задают вопрос: «где бы мы хотели разместиться?» Мы напомнили, что просили у окна. Нас ведут в мрачное помещение, где нет ни одного окна и ставят в известность, что столы только здесь. Склеп на день рождения!!! Учитывая, что мы бронировали в 10 утра и нам пришло подтверждение в 12.30, что заказ принят, придя к 19 часам, мы были просто в шоке. Естественно ушли. Спасибо ресторану «Рибай» сети гинза за отсутствие качественного обслуживания и испорченный день рождения.

1 комментарий

  • Полина Бриг
    Официальный ответ
    Представитель заведения
    Светлана, здравствуйте! Благодарю за отзыв. Примите наши искреннее извинения, очень жаль, что так расстроили вас в столь важный праздник :(
    На сколько нам известно, вы бронировали стол через наших партнеров компанию Le Clik. Они передали нам ваш резерв, уточнив, что у вас праздник, а также ваше пожелание по расположению стола. Администратор приняла бронь, но отметила, что конкретные стола бронируются только по предоплате. Очень жаль, что вам этого не сообщили. Столы у окна в нашем ресторане пользуются большой популярностью, поэтому администраторы никогда не обещают эти столы, а рекомендуют внести депозит. Конечно, вы можете этого не делать, мы всегда рады предложить для вас стол, который вы хотите если он свободен и не забронирован :) К сожалению, у администраторов не представилось такой возможности :( Еще раз приносим свои глубочайшие извинения, ни в коем случае не хотели вас расстраивать. Надеемся, что у нас еще будет возможность реабилитироваться в ваших глазах. Ждем в гости!