Рейтинг ресторана

8.4

Отлично
Рейтинг ресторана

8.4

Отлично
кухня 8.5
интерьер 8.9
сервис 7.8
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

ресторан

Ресторан закрыт Временно или навсегда.

Отзыв о ресторане «Roll & Roll»

5.3
  • интерьер 8
  • кухня 6
  • сервис 2

… Я по воле случая оказалась в спальном районе на севере нашего города…Случайно забрела в Roll and roll . И совершенно не случайно , я осталась совершенно растерянной.
Начну с того, что меня поразило больше всего – СЕРВИС. ЕГО ТАМ НЕТ. Ну то есть совсем нет.
Описываю картину, которую мы могли наблюдать в течении 1.5 часа нашего посещения. Менеджер сидит за столиком НАПРОТИВ нашего,уставившись в монитор своего ноутбука. Переодически отвлекается от него, дабы рассчитать гостей. И не сильно отвлекается ( не отрываясь от экрана) чтобы ответить на вопросы официантов.
Официант (дев) не представилась . совершенно не знает меню, ничего посоветовать не может, ничего не пробовала. В начале ужина заказали шоколадный коктель,где то ближе к середине его выпили…пустой бокал унесли только через минут 30-40 нехотя, после подачи счета!
На мой вопрос ( по-моему достаточно уместный) чем заправляются салаты. Ответила ,что не знает,сейчас уточнит. Тут же подходит за столик напротив,за которым сидит менеджер, спрашивает его, она на весь зал тоже не вполне подробно отвечает– «обычная итальянская заправка!» Капец. ...
Дублирую некоторое из сказанного в комментарий о ресторане… Очень хочется чтобы меня услышали.

Комментарии

  • 18.08.2011 в 20:52
    Anastasia R&R
    Представитель, Roll & Roll

    Добрый день. Очень жаль, что Вам так у нас не понравилось. Не очень понятно, что Вас так возмутило в действиях менеджера. Это не кассир, не хостес, у него есть своя работа, но вместо того, чтобы сидеть в изолированном помещении, он постоянно находится в зале. На вопрос какая там заправка, Вам ответили: "В одном - майонез и дижонская горчица, а в другом - итальянская, травы с оливковым маслом". Ответа: обычная итальянская не было. По поводу официантки, Вы правы, девочка не очень рассторопная, так как стажируется. За это просим нас простить. Непонятно, почему за кухню 6, а за интерьер 8? Просто плохое настроение от посещения?

  • 18.08.2011 в 21:25
    JUSI
    Гурман

    http://www.restoclub.ru/user/16938/blog/46521/ здесь подробнее! а для официантов и барменов сидеть на местах для гостей тоже нормально?

Ваш комментарий