6.9
Неплохо
6.9
Неплохо

Отзыв о ресторане «Русская рыбалка»

taleon1
taleon1 написал(а) 12 июня 2014 в 00:20
Новичок1 отзыв 0
Кухня
Интерьер
Сервис1
1.0

Отвратительный сервис(((((
А теперь подробнее, если кому интересно.
Пришел в ресторан 11.06.2014 около 20.30 с женой и друзьями (тоже супружеская пара).
С нами еще были маленькие дети. Моему 3 года, а у друзей 2 месяца.
Заказ у нас приняли в 20.45. В итоге тархун принесли примерно через 30 мин, сало - через час, горячее нашим друзьям - через 1,5 часа. А мы с женой, посмотрев как наши друзья покушали, не выдержали (2 ЧАСА С МОМЕНТА ЗАКАЗА) и попросили счет не дожидаясь наше горячее...
Компенсационный десерт от администратора хотелось предложить ей засунуть куда-нибудь поглубже, да воспитание не позволило, да и о какой компенсации может идти речь, когда на момент выяснения этих вопросов было около 23.00, а мой ребенок обычно в это время ложится спать (график как-никак). И какой интерес дожидаться горячего и соглашаться на всякие десерты и потом это все по-быстрому закидать за 2 минуты, чтобы побыстрее поехать домой укладывать ребенка без всяких скандалов (родители поймут, о чем я). Все таки в ресторан, как мне кажется, не за таким отдыхом приходят. Да и понимают ли они, что отдых с детьми это совсем иной концепт, а не просто потусоваться и побухать??? Кстати, от официанта ни словечка о сроках ожидания заказа на момент его принятия)

  • Русская рыбалка
    Русская рыбалка  → taleon1 16 июня 2014 в 14:19
    Представитель, Русская рыбалка0 отзывов 3

    Добрый день! Приносим свои извинения за столь долгое ожидание заказа. Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно проведем исправительные беседы с официантами и улучшим наш сервис. Надеемся, вы придете к нам еще раз и убедитесь в этом сами.