Рейтинг ресторана

6.9

Неплохо
Рейтинг ресторана

6.9

Неплохо
кухня 7.0
интерьер 7.3
сервис 6.4
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Русская рыбалка

Отзыв о ресторане «Русская рыбалка»

1.0
  • интерьер 1
  • кухня 1
  • сервис 1
  • Удачное месторасположение
  • качество и безопасность блюд, низкий уровень квалификации персонала

В июне посетили данный ресторан на Крестовском Острове с м/ч, на стойке администратор сообщила об отсутствии свободных мест и мы уже хотели уйти, когда столик нашелся в последний момент. М/ч заказал уху и запеченую стерлядь, я заказала 6 устриц и также запеченую стердядь. На двоих заказали бутылку белого вина по рекомендации сомелье, заплатив за нее около 3000 рублей. Устрицы подавали минут 40, я неоднократно делала замечание официанту, что слишком долго жду, мне сказали - "мы пытаемся их открыть". В итоге, когда устрицы принесли, при попадании на них капель лимонного сока, они оказались мертвыми, со слов официанта, устрицы привезли с Дальнего Востока. Данный факт заметила только я, но не персонал ресторана. Остались самые неприятные впечатления, больше сюда не вернусь.
49c06629a1e9ef034c07448232070547cdf340724b9ea200ebe4a1deab35e791001004984cf4797e5ce5173fffaece27

Комментарии

  • Официальный ответ

    29.07.2016 в 12:19
    Здравствуйте! Мы уже ответили Вам на всех порталах, а Вы не дали ответ нам ни на один вопрос. Нам важно разобраться в ситуации. Напишите, пожалуйста, точный день и сумму чека (хотя бы примерно) + время прибывания, таких случаев у нас больше не было, хотим проверить поставщика и провести расследование. Благодарим за отзыв, он передан руководству, но без этих точных данных мы не можем установить причину данного инцидента.
  • 29.07.2016 в 12:30
    Nadezhda Manokhina
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Новичок
    Здравствуйте, мы посещали Ваш ресторан 29 мая, по времени приблизительно с 18-00 до 21-00, точно я уже не помню, т.к это было 2 месяца назад. Точную сумму чека я не знаю, т.к оплачивал мой м/ч по банковской карте. Могу Вам лично по почте написать его имя-фамилию. Наш заказ я уже обозначила: я заказывала 4-5 устриц, запеченую стерлядь, м/ч заказывал уху и также запеченую стерлядь. На двоих мы брали бутылку белого вина по рекомендации сомелье, его приглашал официант. Наш столик располагался не внутри ресторана, а на веранде поблизости к пруду с рыбками. Скорее всего, общая сумма чека от 5500 до 6000 рублей. Также по запросу, могу выслать наши фотографии.
  • 01.08.2016 в 14:02
    Здравствуйте, Надежда! Мы нашли Ваш заказ и все выяснили. Больше жалоб на эти устрицы не поступало, но мы изъяли партию и уже сменили поставщика. Прошу Вас позвонить по тел. 8(905) 222 36 03 Владлене, PR директору, для решения сложившейся ситуации. Благодарим за тревожный сигнал и подробный отзыв.

Ваш комментарий