Рейтинг ресторана

8.0

Отлично
Рейтинг ресторана

8.0

Отлично
кухня 8.7
интерьер 8.1
сервис 7.2
История рейтинга
ДЕК ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ

ресторан

Отзыв о ресторане «Руставели»

3.7
  • интерьер 7
  • кухня 3
  • сервис 1
  • Хачапури
  • Ужасно медленное обслуживание, отвратительный кофе, несвежие продукты

Вот я и решилась написать отзыв об этом "прекрасном" ресторане!
"Руставели" является одним из ближайших ресторанов от места моей работы, соответственно часто заказываю там еду на вынос(всегда это были хачапури).
была в ресторане как гость всего два раза:первый раз год назад (1), второй - вчера, 15.02.2016(2).

(1) Брала бизнес-ланч. Сказать, что он ужасный - ничего не сказать.
В супе кроме бульона (т.е. воды) ничего не было.Заказывала двойную порцию гарнира, Они положили одну порцию, а посчитали как две. Больше бизнес-ланч там не брала.
(2) Решили с коллегой зайти в обеденный перерыв на кофе и заодно взять с собой хачапури в офис (с собой у них скидка 20 %).
История похода очень грустная.
Официант нас встретил, кинул на стол меню с бизнес-ланчем, не спрашивая, какое именное меню хотим, учитывая, что мы хотели ОСНОВНОЕ меню. 10 минут к нам вообще никто не подходил, потом к нам соизволил подойти Первый официант, ужасно разговаривающий по-русски и не мог ничего нормально объяснить, но впаривал нам новый чизкейк, "которого нет пока в меню".
После общения с Первым официантом наш заказ выглядел так: 2 чашки капучино, "новый фирменный" чизкейк, 2 хачапури с собой.
Еще 10 минут нам готовили кофе (в зале всего-то несколько столиков). Принесли кофе...Боже..Хуже кофе я никогда не пробовала, да и коллега тоже осталась далеко не в восторге от него.
Ждала чизкейк 10 минут, а беря во внимание тот факт, что кофе ужасный, хотелось быстрее перебить жуткий вкус во рту, 10 минут казались вечностью. И тут подходит к нам Второй официант и говорит: "Вы знаете, к сожалению, нет "фирменного" торта, есть шоколадный. Принести?" Да, конечно!!! У вас такой ужасный кофе!
Жду еще 5-7 минут. Подходит Третий официант и говорит: "К сожалению, шоколадного тоже нет, есть классический чизкейк. Принести?" ДА, БЛИН! ЖДУ!
И что вы думаете, что принесли? Размороженный в микроволновке чизкейк из морозилки. Снаружи он был темплым, а внутри ЛЁД! А*ренеть, друзья!
И тут я уже хочу убежать из этого проклятого места, вспоминаю про хачапури с собой, которое должно было быть готово через 20 минут после заказа (а прошло уже минут 40). А оно не готово.
Пока принесли хачапури, прошел ровно час, вместо 20 минут!
Принесли счет! И! Что я вижу! Хачапури по полной стоимости. Зашибись! Не стала спорить, оплатила и вышла. Но решила написать отзыв, чтобы люди понимали, что за место и какие там "свежие" продукты.

Комментарии

  • Официальный ответ

    16.02.2016 в 19:42
    Rustaveli
    Представитель, Руставели
    Здравствуйте Asia, спасибо большое за Ваш отзыв, любое мнение важно для нас. Отзыв грустный, мы удивлены, так как всем гостям нравится наш кофе, как и десерты! За бизнес ланчи нам тоже никогда стыдно не было.
  • 16.02.2016 в 19:45
    Rustaveli
    Представитель, Руставели
    Но мы обязательно прислушаемся к вашим комментариям, даже не смотря на то, что вы новый пользователь на этом портале, и оставили сразу три отзыва, негативный нам, хинкальной на Неве, и ещё бесспорно прекрасному гастро бару DUO - нами тоже очень любимому, но он увы тоже как 1,5 месяца закрыт на обновление. Надеемся Вами руководили искренние помыслы, а с нашей стороны остается только прислушаться и стать еще лучше!
  • 16.02.2016 в 21:28
    Отец Натрий
    Ценитель
    Но решила написать отзыв, чтобы люди понимали, что за место и какие там "свежие" продукты.Не "достучитесь". Люди они ведь как ходили, так и дальше ходить будут. Я вот, например, точно буду.

Ваш комментарий