Служба доставки «Сакура»
Адрес
 

Средний чек

600  (без напитков)
600  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: Круглосуточно
Сегодня круглосуточно

Кухня

итальянская, японская, смешанная
итальянская, японская, смешанная
Сакура
Служба доставки
4.5
Посредственно
4.5
Посредственно

Всего 183 отзыва о службе доставки «Сакура»

Добавить отзыв

Общая оценка

4.5
5.1
Кухня
2.6
Интерьер
4.2
Сервис
76Положительных
18Нейтральных
89Негативных
  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    все вкусное и свежее
    нет
    Привозят быстро, может конечно просто так мне везет, но я очень довольна!
  • Неплохая еда
    нет сервиса, не выполняют обещаний, не решают споры, мошенничество
    Сделала заказ на сайте, оплатила картой. Перезвонили, но видимо меня не услышали. Судя по реакции. Второй раз не удосужились перезвонить! На мой звонок через час- предложили подтвердить заказ. То есть оплата - не является подтверждением! Я попрорсила другое решение проблемы - акция за час или бесплатно! Не решили. Некая оператор Светлана (которая не пожелала указать свою фамилию) не помогла решить вопрос. Далее она просто повесила трубку. После этого я перезвонила на общий телефон, у меня приняли претензию. Перезвонил другой оператор Савельева Екатерина - которая предложила или деньги, или заказ.Меня это не устроило, другого ответа мне не предложили вообще. Никогда не обращусь в компанию, которая не решает спорные вопросы! Написала жалобу в роспотребнадзор, не жалко 500р на благое дело! Может, руководство одумается?
  • Кухня5
    Интерьер
    Сервис1
    3.0
    раньше было вкусно
    постоянные косяки
    Оплатили заказ картой, оформили с сайта, никто не перезванивал. Перезвонили самостоятельно, заказа нет, ни на адрес, ни на телефон. Оформили претензию, но "ждите, не знаем сколько, наверное, сегодня перезвонят". Похоже, мы остались без денег и без обеда. Ну и по всей видимости, придется искать другую фирму, это уже переходит границы. До того - постоянно неподписанные коробочки, ищи где чья. В последний раз про имбирь забыли. И вот такие мелкие косяки постоянно. Но сегодняшнее действо - это уже край.
  • Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    всегда вовремя
    Целый список
    суп.jpg Изначально не докладывали оплаченные отдельно топы...иногда не клали приборы! А сегодня, оставив заказ...попросила внимательно отнестись к заказу...Положили все, но контейнер с супом забыли закрыть! Суп в пакете - это здорово! Оставляю коммент в группе сакуры, а они молча удаляют...Изначально написали, что не приложила чек! но приложив чек - опять удаляют! "Компания оставляет за собой право о размещении или не размещении отзывов". Ответ отдела контроля качества всегда один "Мы учтем в дальнейшем...!"
  • Кухня7
    Интерьер
    Сервис
    7.0
    Вкусная пицца (Мафия Стайл)
    Очень долгая доставка, доставили не все сразу (по частям)
    Давно не заказывали в данном месте (подсели на пиццу и пироги от компании "Достаевский"). Но ради пиццы на ржаном тесте, я решила заказать. Заказала в 17:45. Оператор сообщила, что заказ прибудет не раньше 19:00. Где-то в 19:10/19:15 заказ пришел...Первый раз такое наблюдаю: заказ пришел не полностью. Курьер извинялся за другого курьера, который взял его заказ (нам он привез суши, а две пиццы забрал по ошибке другой). Заказ мы оплатили полностью и не стали конфликтовать (нам обещали привезти остатки заказа в течение 30-40 минут). Понимаю, что поступили неправильно или даже глупо: нужно было отказаться и не платить за неполный заказ. Поверили и курьеру и всем остальным...Я позвонила в колл-центр и сообщила об этом инциденте. Мой вопрос взяли на заметку и обещали перезвонить. В итоге мне сказали, что мне позвонит специалист по работе с претензиями, а заказ обязательно довезут. Действительно, перезвонили. В качестве компенсации предложили морс 1 литр и сказали ожидать остаток заказа в ...далее
  • Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    Быстро и неплохие роллы, но не суши!
    Суши отвратительные, администрация недальновидная
    1493145695166.jpg Отвратительные суши, глупые администраторы которые не умеют общаться с недовольными клиентами, стараются быстро удалять негативные отзывы даже тогда, когда они объективны. Я периодически пользовался Сакурой доставка суши в Санкт-Петербурге и обычно был ими доволен, но я заказывал роллы. Решил взять суши, привезли невероятное г..., есть это было невозможно. Я написал отзыв на странице компании Сакуры в контакте и что вы думаете, этот отзыв удалили через 3 минуты! Это при том, что я объективно написал что к роллам претензий нет, а суши откровенно плохие и горелые, приложил чек. Такое решение проблем выбирает руководство компании по доставке суши в Санкт-Петербурге "Сакура". Нет ума у людей, вместо того что бы усилить контроль качества и принести извинения они тупо удалят отзывы, ну ну еще годика 2 и все клиенты убегут в 2 берега. Не заказывайте там никогда суши! Это полный отстой!
  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Быстрая доставка, очень вкусные блюда
    Нет
    Устроили вечеринку с подругами у меня дома. Планировали веселиться до утра. В первый раз заказали еду в "Сакуре", благо там доставка круглосуточная. Выбрали 2 пиццы "Мафия" и "Сплетница" и набор роллов "Девчата". Курьер доставил все быстро, прямо моментально. Все блюда оказались очень вкусными, "пальчики оближешь". Налопались от души! В следующий раз будем еду заказывать только там. И ждать долго не пришлось, и вкусноооооо!
  • Большие вкусые порции лапши в коробочке
    Вранье, непрофессионализм операторов
    Регулярно в офис заказывали еду на 10-15 человек, были иногда косячки с комплектацией заказа- но вкусная лапша и большие порции в целом впечатление сглаживали. Вчера был короткий день, и некоторые коллеги решили вместо лапши- заказать шаурму с цыпленком. Сумма заказа 2628 руб сделала заказ через сайт, как обычно, оплатила картой. Перезвонила оператор для подтверждения заказа- оказалось шаурмы с цыпленком, которой было заказано и оплачено 7 шт-на доставку нет! Заменить на что-либо другое - НЕ МОГЛИ. Я сама предложила оператору альтернативу-привезите другую шаурму с курицей, она на 10 руб дороже- но я была готова доплатить- на что получила отказ, и в ответ не услышала никаких разумных альтернатив. Нужно было сделать замену четко в эту же сумму. В итоге, спустя мин 10 разговора, оператор предложила отменить заказ и вернуть мне деньги. Запросила номер карты. Через час полтора перезвонил другой оператор, снова уточнила номер карты и сообщила, что деньги вернуться в течение от 3 до 30 ...далее
  • Кухня1
    Интерьер1
    Сервис1
    1.0
    нет
    вранье клиентам
    несмотря на опоздание заказа, и без объяснения причин в бесплатном заказе, несмотря на вашу акцию "бесплатно или за ваш счет", мне было отказано. Заказ был сделан в 9.55 утра и время доставки было сказано в 10.55. Реально заказ привезли в 11.25.
  • Кухня9
    Интерьер
    Сервис10
    9.5
    разнообразное меню, быстрая доставка
    нет
    Заказываю здесь еду на дом уже не первый раз. Очень удобно для меня, что можно делать заказ в любое время суток. я работаю часто допоздна, поэтому для меня это большой плюс. Выбор суши очень большой.В основном, заказываю лапшу в коробочках. мисо-суп очень вкусный. Еду привозят достаточно быстро, примерное, 40-50 минут. Для Питера это очень быстро, я считаю.
  • Кухня10
    Интерьер
    Сервис10
    10
    вкусно, недорого, вежливый песронал, быстрая доставка
    хотелось бы больше класических вкусов пицц
    Заказывали с подругами на выходных из Сакуры впервые, остались очень довольны! Брали набор зимний экшн, запеченные острые роллы с крабом, пиццу пепперони и мексиканскую. Всё очень понравилось! Было вкусно, понятно мы всё съесть не смогли, но не знали, что порции такие большие! Девушка в заказах была с нами очень вежливая и терпеливая (никак не могли решить, что заказать), привезли быстро. Закажем еще!!!
  • Кухня1
    Интерьер
    Сервис1
    1.0
    нет у них плюсов
    есть одни минусы
    не вкусно, долго, опасно для жизни. если хочешь отравиться, испортить себе настроение в праздник или просто в обычный день, то заказывайте
  • Отзыв этого пользователя не прошел верификацию
    Кухня10
    Интерьер
    Сервис10
    10
    Вкусная еда, быстрые курьеры
    нет
    Очень приличная доставка. Мы с мужем постоянно лакомимся роллами от Сакура. Еще ни разу не подвели. Роллы всегда свежие, порции хорошие и васаби нормальное количество, а не с горошину, как многие сейчас кладут. И интересно, где они берут таких быстрых курьеров. Еда всегда приезжает раньше заявленного времени. Постоянно у них какие-то акции. Мы довольны!
  • Кухня10
    Интерьер
    Сервис10
    10
    Вкусно и недорого
    нет
    У нас дома уже "традиция" каждую пятницу заказывать суши и роллы из Сакуры) Роллы большие свежие и не разваливаются. А в последний раз попробовала заказать лапшу - осталась очень довольна! Вкусно, что очень важно, используются качественные и свежие продукты. Привозят всегда вовремя, с курьерами никогда не возникало проблем, приятные люди. Цены адекватные.
  • Кухня6
    Интерьер4
    Сервис1
    3.7
    Вкусные лапша и роллы.
    Не принимают к оплате купюры номиналом 5000 руб. Невкусные чизкейк и осетинские пироги. Отсутствует терминал для безналичного расчета, оплата только через сайт до оформления заказа
    В день святого Валентина хотели поужинать с мужем роллами. Так сложилось, что в наличии были лишь купюры номиналом 5 тыс. Оператор отказалась принять заказ, если мы не найдем размен. В итоге изрядно подпортили настроение своим непрофессионализмом и наплевательским отношением к клиенту. Я бы уточнила у налоговой и Роспотребнадзора, насколько правомерен их отказ. Мы ушли к конкурентам. Сакура теперь последнее место, куда я обращусь.