4.7
Посредственно
4.7
Посредственно

Всего 172 отзыва о службе доставки «Сакура»

Добавить отзыв

Общая оценка

4.7
5.2
Кухня
2.6
Интерьер
4.5
Сервис
71 Положительный
18 Нейтральных
83 Негативных
  • Кухня 10
    Интерьер 10
    Сервис 10
    10
    Быстрая доставка, очень вкусные блюда
    Нет
    Устроили вечеринку с подругами у меня дома. Планировали веселиться до утра. В первый раз заказали еду в "Сакуре", благо там доставка круглосуточная. Выбрали 2 пиццы "Мафия" и "Сплетница" и набор роллов "Девчата". Курьер доставил все быстро, прямо моментально. Все блюда оказались очень вкусными, "пальчики оближешь". Налопались от души! В следующий раз будем еду заказывать только там. И ждать долго не пришлось, и вкусноооооо!
  • Большие вкусые порции лапши в коробочке
    Вранье, непрофессионализм операторов
    Регулярно в офис заказывали еду на 10-15 человек, были иногда косячки с комплектацией заказа- но вкусная лапша и большие порции в целом впечатление сглаживали. Вчера был короткий день, и некоторые коллеги решили вместо лапши- заказать шаурму с цыпленком. Сумма заказа 2628 руб сделала заказ через сайт, как обычно, оплатила картой. Перезвонила оператор для подтверждения заказа- оказалось шаурмы с цыпленком, которой было заказано и оплачено 7 шт-на доставку нет! Заменить на что-либо другое - НЕ МОГЛИ. Я сама предложила оператору альтернативу-привезите другую шаурму с курицей, она на 10 руб дороже- но я была готова доплатить- на что получила отказ, и в ответ не услышала никаких разумных альтернатив. Нужно было сделать замену четко в эту же сумму. В итоге, спустя мин 10 разговора, оператор предложила отменить заказ и вернуть мне деньги. Запросила номер карты. Через час полтора перезвонил другой оператор, снова уточнила номер карты и сообщила, что деньги вернуться в течение от 3 до 30 ...далее
  • Кухня 1
    Интерьер 1
    Сервис 1
    1.0
    нет
    вранье клиентам
    несмотря на опоздание заказа, и без объяснения причин в бесплатном заказе, несмотря на вашу акцию "бесплатно или за ваш счет", мне было отказано. Заказ был сделан в 9.55 утра и время доставки было сказано в 10.55. Реально заказ привезли в 11.25.
  • Кухня 9
    Интерьер
    Сервис 10
    9.5
    разнообразное меню, быстрая доставка
    нет
    Заказываю здесь еду на дом уже не первый раз. Очень удобно для меня, что можно делать заказ в любое время суток. я работаю часто допоздна, поэтому для меня это большой плюс. Выбор суши очень большой.В основном, заказываю лапшу в коробочках. мисо-суп очень вкусный. Еду привозят достаточно быстро, примерное, 40-50 минут. Для Питера это очень быстро, я считаю.
  • Кухня 10
    Интерьер
    Сервис 10
    10
    вкусно, недорого, вежливый песронал, быстрая доставка
    хотелось бы больше класических вкусов пицц
    Заказывали с подругами на выходных из Сакуры впервые, остались очень довольны! Брали набор зимний экшн, запеченные острые роллы с крабом, пиццу пепперони и мексиканскую. Всё очень понравилось! Было вкусно, понятно мы всё съесть не смогли, но не знали, что порции такие большие! Девушка в заказах была с нами очень вежливая и терпеливая (никак не могли решить, что заказать), привезли быстро. Закажем еще!!!
  • Кухня 1
    Интерьер
    Сервис 1
    1.0
    нет у них плюсов
    есть одни минусы
    не вкусно, долго, опасно для жизни. если хочешь отравиться, испортить себе настроение в праздник или просто в обычный день, то заказывайте
  • Кухня 10
    Интерьер
    Сервис 10
    10
    Вкусная еда, быстрые курьеры
    нет
    Очень приличная доставка. Мы с мужем постоянно лакомимся роллами от Сакура. Еще ни разу не подвели. Роллы всегда свежие, порции хорошие и васаби нормальное количество, а не с горошину, как многие сейчас кладут. И интересно, где они берут таких быстрых курьеров. Еда всегда приезжает раньше заявленного времени. Постоянно у них какие-то акции. Мы довольны!
  • Кухня 10
    Интерьер
    Сервис 10
    10
    Вкусно и недорого
    нет
    У нас дома уже "традиция" каждую пятницу заказывать суши и роллы из Сакуры) Роллы большие свежие и не разваливаются. А в последний раз попробовала заказать лапшу - осталась очень довольна! Вкусно, что очень важно, используются качественные и свежие продукты. Привозят всегда вовремя, с курьерами никогда не возникало проблем, приятные люди. Цены адекватные.
  • Кухня 6
    Интерьер 4
    Сервис 1
    3.7
    Вкусные лапша и роллы.
    Не принимают к оплате купюры номиналом 5000 руб. Невкусные чизкейк и осетинские пироги. Отсутствует терминал для безналичного расчета, оплата только через сайт до оформления заказа
    В день святого Валентина хотели поужинать с мужем роллами. Так сложилось, что в наличии были лишь купюры номиналом 5 тыс. Оператор отказалась принять заказ, если мы не найдем размен. В итоге изрядно подпортили настроение своим непрофессионализмом и наплевательским отношением к клиенту. Я бы уточнила у налоговой и Роспотребнадзора, насколько правомерен их отказ. Мы ушли к конкурентам. Сакура теперь последнее место, куда я обращусь.
  • Кухня 1
    Интерьер 1
    Сервис 1
    1.0
    Раньше были, сейчас нет
    Качество еды, сервис, доставка
    DSC_7870.jpg Сакура, увы, уже не та! Раньше вполне устраивало качество блюд, а теперь... Привезли недавно заказ. Роллы, даже запеченные, все холодные, пришлось греть. Решили попробовать новинку - запеченный ролл Майя, невкусно! В "шапочке" ролла гадость какая-то, похожая на рыбные консервы, "краб-крем"- крабовые палочки смешанные с каким-то майонезным соусом, снаружи ролл в ошмётках кукурузных хлопьев, просто разочарование! Наш любимый ролл Нагойя, тоже испортился, в нем почувствовали вкус несвежих креветок. В одном из кусочков не было сливочного сыра. Филадельфия нарезана плохо, кусочки еле отлепили друг от друга. Раньше мы даже прощали опоздания курьера на 20-30 минут, верили про проверки ДПС и перепутанные номера подъездов, хотя уже 2-3 заказа могли получить совершенно бесплатно! Даже магнитик не положили, хотя в чеке он значится. В акции ваши не верим! И ещё, зачем каждый раз кладете скидочную карту, если скидку по ней не получить, операторы про карту не спрашивают. Отзыв на сайте не ...далее
  • Кухня 10
    Интерьер
    Сервис 10
    10
    вкусно, быстро, недорого
    нет
    Служба доставки Сакура - это палочка-выручалочка в тех случаях, когда готовить ужин некогда, или в гости неожиданно приходят друзья. Заказывая в Сакуре, мы всегда уверены в том, что ужин у нас будет превосходным) Еду всегда привозят очень быстро, если заказываем горячее - оно действительно приезжает горячим! Сотрудники вежливые и приятные - и менеджеры, и курьеры, проблем не возникало. Ну и конечно главное - все очень вкусно!
  • Кухня 7
    Интерьер
    Сервис 3
    5.0
    Цены, кухня
    Комплектация заказа
    Регулярно не доставляют фирменные зажигалки, и почти всегда в наличии нет той что вы выбрали. После этого вам пообещают доставить когда-нибудь со следующим заказом, либо вернуть деньги, но только при оплате заказа наличными... Некоторые другие позиции в меню тоже могу перепутать, например доставить маленькую порцию крыльев вместо стандартной.
  • Кухня 9
    Интерьер
    Сервис 9
    9.0
    сравнительно быстрая, качество, вкусно, большое меню
    хотелось бы быстрее )))))
    Доставка Сакура нравится определённо. Кто-то, может, обещает привезти быстрее - но на деле оказывается, Сакура самая быстрая, так что пока роллы и пиццу заказываю здесь. По вкусу и качеству - на высоте - не хуже, чем в суши или пиццериях. По наполнению заказа - никогда ничего не путали и самовольно не меняли. Так что ставлю высокие оценки) Пока я с доставкой Сакура.
  • Кухня 1
    Интерьер 1
    Сервис 1
    1.0
    Отсутствуют
    Доставка
    P_20170120_171626.jpg Мы даже не поняли, какие минусы, просто нам вместо суш, привезли кашу!!! Все наборы толи роняли, толи переворачивали!!! Спасибо, за вкусную еду!!!
  • Кухня 10
    Интерьер
    Сервис 9
    9.5
    Скорость и вкус
    Особых минусов нет
    Отличная служба! Пользуюсь ей и во время праздников, и в обычные дни. Всегда все вовремя доставляют и без перебоев. Цены вполне нормальные. При этом еще и вкусно очень! Много что перепробовала и уже есть "любимчики", которые заказываю чаще всего. Вишневый пирог, например. Супер сочный и ароматный! А еще запеченные мидии, вообще пальчики оближешь! Советую
  • Кухня 10
    Интерьер 10
    Сервис 10
    10
    Цена, доставка.
    Нет
    Отличная служба доставки. Заказывала несколько сетов суши и лапшу, привезли все тёплое и очень вкусное, имбиря и всего остального привезли много). Доставка быстрая (привезли где-то за 30-40 минут), цена приемлемая. Очень ещё понравилось доброжелательность оператора и курьера (последний с милейшей улыбкой пожелал приятного аппетита). Вообщем все понравилось, всегда там буду заказывать.
  • Кухня 7
    Интерьер
    Сервис 1
    4.0
    Вкусно
    курьер не приезжает, акции - не действуют. Операторы - не выполняют свою работу. Нет вышестоящего руководства, чтобы связаться!!!
    Сделали заказ, прождали 5 часов (серьезно! 5 часов, Карл!!!). Из принципа приняли решение дождаться треклятого курьера, дабы воспользоваться громкой акцией - «вовремя или за наш счёт». На протяжении 5 часов операторы кормили завтраками (подождите полчасика, курьер скоро приедет, бла бла бла). Менеджеры отдела качества не могли связать ни с одним руководителем!!! Бросались трубки, обрывались звонки, нас просто сливали. Делалось всё это ради того, чтобы мы просто напросто отказались от заказа, т.к. никакого возмещения потерянного времени за этим не следует. Но в конце концов своего мы добились. ОГРОМНЫЙ СОВЕТ тем, кто ждёт свой заказ более часа и кому знакома данная ситуация НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от заказа. Долбите до последнего, ждите, требуйте объяснения причин, спрашивайте имена и фамилии тех, кто с вами говорит. После такого ненавязчивого сервиса нет ни какого желания больше заказывать у них еду. Самое смешное, что оформить вам данную акцию возможно только в присутствии ...далее
  • Кухня 3
    Интерьер
    Сервис 1
    2.0
    В час уложились. Привезли вовремя
    Все остальное
    Сделала заказ на доставку, заказывали на двоих, в заказ не положили имбирь, васаби, соус соевый . Я ждала час, для того , что бы заплатить деньги и ничего не поесть . Борщ отвратительный, было ощущение , что в воду из-под крана добавили краситель. Менеджер которая решала вопрос, разговаривала по хамски, предложила подождать соус пол часа, или в следующем заказе дополнительный в подарок. Спасибо огромное за испорченный вечер
  • Кухня 9
    Интерьер
    Сервис 9
    9.0
    оперативно, вкусно
    хочется больше овощей
    Приличная служба доставки. В течении часа в новогодние праздники доставили суши, хотя нам могло просто повести. Заказывали тортильи куриные, манты, ну и разные суши - ролл легенда, запеченные . Было вкусно. Запеченный были теплые. Если говорить про минусы, то хотелось бы видеть больше овощных позиций. Будем дальше обращаться. Спасибо за оперативную доставку.
  • Кухня 4
    Интерьер 1
    Сервис 1
    2.0
    нет
    Доставка плюс пол часа это нормально, политика компании
    Сделал заказ, обозначил время на 18 00. За 2 часа перенес время на 20 00, попросили плюс минус 10 минут, ОК. Но опоздание на 20 30 минут, оправдывают политикой компании.