4.6
Посредственно
4.6
Посредственно

Отзыв о службе доставки «Сакура»

timaxi
timaxi написал 31 января 2016 в 19:12
Новичок1 отзыв 2
Кухня1
Интерьер1
Сервис1
1.0
Отврательное отношение к клиентам
Отвратительное отношение к клиентам

Я просто в шоке, вы просто издеваетесь над людьми. Я являюсь вашим постоянным клиентом, у меня самая большая скидочная карта, но похоже этого не достаточно, для нормально, человеческого отношения. Мало того, что в 90% случаев без косяка у вас не бывает, то соус забудите, то приборы не положите, то, что перепутаете, но, то, что случилось вчера - это просто верх вашего маразма. Первый звонок был сделан в 22:34, договорились с оператором о доставке, прошел час, естественно вы не позвонили, нах*ра? Я сам вам звоню, на, что мне девушка говорит, что сейчас узнает, попросили повисеть минутку. По истечении 3 минут, меня просто взяли и скинули, я набираю опять, меня опять просят подождать, потом мне девушка говорит - ваш заказ не принят по технической причине и всё, что она может это оформить новый, но только после того, как она прослушает запись разговора с оператором, чтобы узнать кто виноват, то есть мне опять нужно ждать и я напомню, что это уже по истечению полутора часов. Звонит девушка и говорит, что это оператор ошибся и что-то там неправильно сделал. Скидку сразу же отказались сделать, ну ладно, уже хоть как нибудь везите... Сказали, что всё, теперь сто процентов в течении часа вам всё привезут. Проходит минут 40, я смотрю на телефон и вижу пропущенный с вашего номера 10 минут назад(то бишь через пол часа), то есть позвонили после уже ТОГО САМОГО ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ЗАКАЗА. Зачем ещё раз звонить подумал я, перезваниваю, мне уже 7-й раз говорят мой состав заказа, который я уже успел выучить и говорят, что НЕ ВОЛНУЙТЕСЬ ЧЕРЕЗ ЧАС БЛ*ТЬ ОЖИДАЙТЕ, ВЫ ТРУБКУ НЕ БРАЛИ ДЛЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ЗАКАЗА, ЧЕГО БЛ*ТЬ???? КАКОЕ В ЖОПУ ПОДТВЕРЖДЕНИЕ??? Мне девушка уже 4-ый раз обещает привезти. В общей сложности прошло больше двух часа и после этого вы мне говорите - "всё нормально, через час привезём". Да так можно хоть до утра каждый час созваниваться и говорить, что по техническим причинам ваш заказ уже 5-ый раз не обрабатывается, и что на 6-ой раз мы вам привезем, а ещё часик пройдет, так там и 7-ой и так до бесконечности. За такое отношение не, что я больше не буду заказывать, у меня так же много ваших друзей пользуются вашими услугами, так вот, я думаю вы догадываетесь, что несколько постоянных клиентов вы вчера потеряли. Не важно сколько у вас бабла и заказов, важно оставаться людьми в каждой ситуации, вы про*бали мое время и нервы, просто взяли и насрали, да ещё и несколько раз с максимальной наглостью.