Это кошмар. Почему я раньше не почитал отзывы )) Намучались с этой кафешкой, заказывали у них много раз. Честно, терпели только потому что веган еду с доставкой на дом в Санкт-Петербуге не так просто найти. Буквально 2-3 нормальных заведения на весь север и центр города, где есть такие опции или целиком веганское меню. Остальные доставку либо не делают вовсе, либо с этим столько мучений, что проще доехать самим.
Итак, Сакура. Сейчас будет эссе.
1. Каждый раз просили, чтобы нам не клали приборы, а нам все равно клали, причем по 7-10 штук. Не представляю зачем класть 10 приборов на 2 блюда. ))) Но это все ерунда. Просто говорит о безалаберности. Пришлось на сайте каждый раз приписку делать, а потом еще и по телефону при подтверждении заказа напоминать об этом. И все равно часто клали. И снова по 7-10 приборов.
2. Мы веганы и заказывали в Сакуре всегда либо бургер с фалафелем, либо вок с овощами/лапшой/рисом, либо роллы. Но наша Сакура и тут умудрилась начудить. Как то раз вместо бургеров с фалафелем они привезли мясные!!! Сейчас мое негодование поймут только веганы наверно ))) Хорошо, что хоть не откусили, а то был бы еще и физический ущерб здоровью. В итоге мы сообщили об этом, и где-то через час к нам приехал курьер и поменял мясные бургеры на фалафель. Но вы же понимаете, что мы не можем скушать картошку, а потом еще ждать вторую часть горячожелаемого ужина. Поэтому это особо не спасло ситуацию, пришлось готовить еду. Следовательно бургеры уже особо и не нужны были. Когда заказываешь еду на дом, ожидаешь, что тебе не придется готовить еду после того, как тебе ее привезли. )) Ну да ладно, поехали дальше.
3. То картошку не довезли, то соус не положили в лапшу. Таких случае было слишком много, чтобы все упомнить. Причину нашего терпения уже описала выше )
4. Последняя капля была вчера. Заказали 2 коробочки вок (как обычно) + 2 овощных салата, заправленных растительным маслом. И что вы думаете. Приехали 2 салата, заправленных майонезом. Мы его конечно не едим. Салаты полетели бы в мусорку. Пришлось опять звонить. На наши слова возмущения менеджер ответила, что не знала, что нам нужно с маслом. Мы сказали: "У вас на сайте написан состав. Только поэтому мы и взяли этот салат. Если бы была приписка, что состав салата может меняться и нужно его уточнять, мы бы уточнили." В общем, как я поняла судя по многочисленным гневным отзывам, в Сакуре уже давняя позиция "Всегда виноват клиент". В итоге сегодня курье забрал эти 2 салата на "экспертизу"))) И если наши умные сакурцы поймут, что в нем майонез, то сделают возврат.
Вот никогда не писали отзывы о кафешках. Честно достало. Уже несколько месяцев косячат и исправляться не собираются.
Еда неплохая и дешевая, но уж слишком небезопасно у них заказывать. Нервы дороже. На этом у нас с Сакурой точка
Представитель заведения