Рейтинг ресторана

8.0

Отлично
Рейтинг ресторана

8.0

Отлично
кухня 8.0
интерьер 8.4
сервис 7.8
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Советское кафе «Квартирка»

Отзыв о ресторане «Советское кафе «Квартирка»»

7.0
  • интерьер 10
  • кухня 8
  • сервис 3

Сегодня в 07.04.11 мы с друзьями пришли пообедать в кафе "квартирка", уже не впервый раз. Никогда жалоб и притензий у меня не было, и порции большие и еда вкусная и официанты добродушные. Но в этот день они изменили о себе мнение и не в лучшую сторону. Мы заказали бизнес- ланч(170руб). Отобедав официант принес счет на сумму 610 руб и ушел. Уже расставаясь с деньгами один из нас заметил ошибку в чеке( примеч. 170/3 получается 510 руб) на сто руб больше! Подозвав официанта мы попросили пересчитать он с нами согласился и отшел, вернувшись он сказал что у них такая пятерка! Улыбнуло. Немного шокированные( у меня зрение всегда 1 и у моего мужа тоже) мы решили обратиться за помощью к людям за соседним столиком. Ответ - 610 руб, вместо 510. В этот момент к нам подошла еще одна официантка и начала нас убеждать , что у них такая пятерка!!! Что так распечатал принтер( чеки теперь на принтерах печатают)! Не знаю были ли эти люди в своем уме или быть может они всем персоналам забыли очки дома на на чеке определенно была шестерка(прилагается фото) Пришлось обратиться к управляющей, в итоге весь персонал "квартирки" уверял нас в том , что уних такая пятерка. Ладно, всякое случается, все может быть. Единственное, что меня смущает, что если все таки у них такая пятерка, почему официант, когда подавал нам счет не извинился, не предупредил нас о том что цифры отличаются и будьте добры оплатите 510 рублей, т.е. если бы не заметили этой ошибки, получается он на нас заработал??? Самое главное никаких извинений, а просто нападки и упертое доказательство того, что у них такая пятерка!!!( это просто смешно)Более того нас попросили больше никогда сюда не приходить! Интересно почему? И в чем наша вина? Мне не понятно. А я думала клиент - прежде всего! Видимо к ним это не относится.
А всех остальных прошу быть более внимательнымии проверять сумму на вашем чеке, раз ни один из официантов и даже управляющая не могут различить цифру пять от шести!!!!

Комментарии

  • 08.04.2011 в 17:49
    Марик
    Лишен доступа к сайту

    Фото покажите, пожалуйста. А то написали "прилагается", а приложить забыли.

  • 08.04.2011 в 18:22
    yeeeehooooo
    Новичок

    вообще, в их чеках прописаны все заказываемые позиции, посчитать три бизнес ланча не трудно и.....ФОТО ГДЕ?

    • 09.04.2011 в 16:08
      Мариша Парасотченко → yeeeehooooo
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

      см ниже

    • 09.04.2011 в 17:12
      Мариша Парасотченко → yeeeehooooo
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

      не трудно счет правильный написать!

  • 08.04.2011 в 19:31
    Соседка
    Гурман

    Уважаемые читатели поста. Разрешите откомментировать изложенное.
    Данные гости заходят к нам не в первый раз. Пара (к третьему участнику это не относится) всегда общается с персоналом с подтекстом недовольства всем и вся и с соответствующим выражением лица, но при этом, на удивление персонала, продолжает регулярно посещать наши обеды. Я не буду долго растекаться по древу, а, в отличие от автора, просто приложу образец (конкретный предчек найти уже не удалось) печати нашим принтером чеков цифры 510 (специально попросил сейчас "выбить" 3 обеда). Теперь всем всё ясно.
    Далее уже к автору. Вы настолько замучили персонал своим хроническим необоснованным недовольством, что я, как управляющий акционер ресторанного холдинга, в который входит Советское кафе "Квартирка.", всецело поддерживаю рекомендацию управляющей Вам впредь воздержаться от посещений нашего кафе, в котором персонал в отношении гостей невежлив, "чеки на принтерах печатают" и в котором никогда и никто не будет придерживаться идиотского лозунга "клиент всегда прав". Советую так же Вам исполнить угрозу написать о нас разгромную статью в газете "Метро". - Я всегда благосклонно относился к бесплатной рекламе...

    • 09.04.2011 в 15:30
      Мариша Парасотченко → Соседка
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

      обязательно зайду к вам еще раз.думаю статья в газете пойдет вам на пользу))))у мя кстати чек сохранился)))

    • 09.04.2011 в 15:48
      Мариша Парасотченко → Соседка
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

      клиент прежде всего.это раз! на них ваш бизнес и держится,и очень печально что вы так не считаете.Здорово конечно коллектив у вас сплоченный,молодцы ,друг за друга горой)))

      • 09.04.2011 в 17:16
        Мариша Парасотченко → Мариша Парасотченко
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

        хотелось бы пообщаться с настоящем хозяином,а не с вами!

        • 09.04.2011 в 19:06
          Санти → Мариша Парасотченко
          Гурман

          это вы кому? пока получается - себе))

        • 10.04.2011 в 12:04
          Соседка → Мариша Парасотченко
          Гурман

          1. Спешу Вас расстроить - общаетесь Вы именно с "настоящим хозяином". Многие уважаемые члены РК знают меня лично.
          2. Кидая в лицо персоналу фразы о том, что Вы "прикроете нашу лавочку" посоветовал бы быть сдержаннее в выражениях, так как особенность ресторанного бизнеса в том, что владеть им могут люди очень разного уровня, и может случиться очень неожиданный поворот судьбы.
          3. От персонала я узнал, что принтер предчеков изредка даёт действительно не совсем разборчивую печать. Изредка, потому что сам я опубликовал живой пример, как в другом чеке пятёрка не вызывает сомнений. И уже были, как я выяснил, моменты, когда персонал давал пояснения по сумме. Правда никаких скандалов со стороны гостей не было, так как даже компания Toyota отозвала несколько миллионов своих авто, а принтер - это тоже техника. Приношу свои извинения за предоставленные неудобства и спешу заверить, что в понедельник прибудет на объект специалсит, который либо перенастроит принтер предчеков, либо, в случае невозможности перенастройки, заменит его. На управляющую наложено взыскание за непринятие мер к устранению случающейся неразборчивости в качестве печати принтера предчеков.
          4. Требовали Вы у персонала не извинений, а того, чтобы персонал признал, что они совершили с Вами мошенничество. Хотя Вам было разъяснено, что после предчека при рассчёте любой гость в любом ресторане получает ещё и фискальный чек (который у нас печатает кассовый аппарат, а не тот же принтер чеков), в котором Вы можете ещё раз проверить сумму. Подобная постановка вопроса естественно вызвала справедливое негодование в душе коллектива.
          5. У нашего кафе долгая безупречная репутация, подтверждённая множеством отзывов. Нежелание понять возможность неразборчивой печати машиной, а твёрдая уверенность в том, что персонал намеренно провёл определённые манипуляции с принтером, чтобы он выдал Вам неразборчивую печать, ради мошеннических действий в размере 100 руб. + фраза о "прикрытии нашей лавочки" + угрозы "изобличительными" статьями в печатных изданиях, лично для меня даёт полные основания верить персоналу, который хором говорит о том, что Вы регулярно всем недовольны в нашем кафе и приходите в него, как будто Вас силой ведут под дулом автомата.
          6. Я всецело признаю нашу вину за некачественную печать. Повторно извиняюсь за эти неудобства. Но при этом стиль Вашего поведения и фраз, которыми Вы позволяете себе характеризовать нашу работу, вынуждает меня повторить Вам рекомендацию воздержаться от посещения нашего кафе. Вы настолько негативно настроили в отношении себя весь без исключения персонал, что вряд ли кто то возьмётся обслужить Ваш стол. И вот за это уже взысканий никому не будет, так как официанты - это такие же люди, как и мы с Вами, у них так же есть честь и достоинство, которые Вы задели. Они прекрасные честные ребята, которые исключительно своей душой создали то место, которые зовётся "Квартирка.", которое имеет огромное колличество восторженных гостей, искренне любящих наше кафе. И когда таких людей необоснованно обвиняют в мошенничестве - я верю, что это ранит их до глубины души. Вам объяснили, что проблема в принтере, но Вы настаивали на мошенничестве персонала, - никогда не приходила в голову мысль, что не все люди моральные уроды, и не стоит всегда и во всём слепо верить только в грязь?..
          P.S. Наше кафе создано и открыто для наших Дорогих Соседей. Данный проект я создавал, не как коммерческий, а по велению сердца, души и ностальгии по тем временам, когда не было таких социальных границ и стен между людьми в обществе, как сейчас. Поэтому прежде всего не клиент, как Вы сказали, а честность, справедливость, взаимопонимание и уважение между всеми - и гостями, и работниками. А за фразой "клиент всегда прав" и за превращением официанта из гостеприимного хозяина в бесправную безропотную прислугу - это точно не к нам...

    • 10.04.2012 в 17:24
      Romeo Stranger → Соседка
      Ценитель

      А у автора разгромного сообщения все-таки 6-ка в чеке. Кому верить? :) Не знаю, на самом ли деле данные посетители "вечно недовольны", но если это так, то я целиком на стороне персонала ресторана.

  • 08.04.2011 в 20:33
    Romulus
    Участник

    Как же грустно когда такие посетители пытаются испортить атмосферу в "Квартирке"
    и ведь обидно то что никуда они не денутся, а будут по прежнему приходить и выносить мозг персоналу...Ибо аналогичного предложения по цене и качеству попросту не найдут.
    Соседу и всем сотрудникам кафе хочется пожелать терпения в общении с подобными персонажами :-)

    P.S. А Марише в след. раз рекомендую опросить не только соседний столик, но и еще человек 100, ведь СТО РУБЛЕЙ безусловно стоят целого заговора, и все вынашивали коварный план как бы их у вас изъять :-))))))))))))))))))))))

    • 09.04.2011 в 15:25
      Мариша Парасотченко → Romulus
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

      не суть сколько денег 100 50 руб, можно было просто извиниться а не доказывать что это пятерка,а вы походу и есть этот самый персонал

      • 09.04.2011 в 16:17
        Мариша Парасотченко → Мариша Парасотченко
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

        с качеством не спорю, но персонал разочаровал.есть очень много местечек и по-лучше(где к клиентам относятся с уважением),прихожу изредка потому что работаю рядом.если вы уж выбрали себе такую работу,будьте добры работайте с уважением и любезностью,это Ваша Работа!не нравится работайте на себя.тогда и никто вам ни мозг не будет выносить, и тарелки грязные не будете собирать.

        • 09.04.2011 в 18:18
          Romulus → Мариша Парасотченко
          Участник

          Вам опять заговор померещился? так вот ткните мышкой на мой ник, и увидите что зарегистрировался я на сайте до открытия этого Кафе.А уж читаю и отслеживаю все что здесь происходит практически с момента появления этого ресурса...(это к утверждению о моей якобы деятельности)
          На предъявленном вами чеке цифра действительно похожа на 6ку, но суть даже не в возможной опечатке, а в том что вы из мухи делаете слона...Вам же пересчитали заказ, озвучили необходимую к оплате сумму лишнего никто не потребовал но вы же хотите внимания и скандала.
          К сожалению в Квартирке бываю очень редко, так как живу и работаю на окраине...Вам повезло что вы можете обедать там каждый день, мне же чтобы посетить это место нужно потратить около часа только на дорогу в одну сторону :-(
          И в те моменты когда удавалось до нее добраться, с отношением персонала к посетителям было все замечательно...
          А запомнил я не недовольные лица, а улыбку девушки которая видя что я скучаю в ожидании заказа, принесла мне журнал "Крокодил" 1956г издания.Если видеть во всем негатив, то и окружающий мир будет относиться к вам также...Единственное с чем неприятным довелось столкнуться мне, это с тем что несколько раз пришлось развернуться на пороге из за отсутствия свободных мест.

          • 09.04.2011 в 18:55
            Мариша Парасотченко → Romulus
            Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

            ну я и смотрю вам больше нечего делать как отслеживать все комментарии здесь,мне бы хватило простых извинений ,но нет! И кто же из мухи слона раздувает?очень рада что вам это кафе нравится,даже чересчур!думаю и у вас были места в которых к вам отнеслись с неуважением и хамством.

            • 09.04.2011 в 19:09
              Санти → Мариша Парасотченко
              Гурман

              Чуть меньше агрессии, уважаемая. И давайте обойдемся без переходов на личности. На мой взгляд, извиняться на данный момент не за что, разве что, за шрифт, не совсем удобный для распознавания цифр.

            • 09.04.2011 в 20:11
              Romulus → Мариша Парасотченко
              Участник

              А интересоваться ресторанной деятельностью это порок? Если да, то спасибо что открыли глаза. Теперь буду об этом знать...
              И можете мне не поверить, но не припомню я случаев откровенного хамства в ресторанах...Может потому что для меня персонал это прежде всего ЛЮДИ, а не те "кто уносит грязные тарелки" как вы выразились.
              Еще раз повторю, будьте пожалуйста терпимее к окружающим, и мир улыбнется вам в ответ :-)

          • 09.04.2011 в 19:05
            Санти → Romulus
            Гурман

            а я всегда звоню и уточняю)))

            • 09.04.2011 в 20:16
              Romulus → Санти
              Участник

              Я наивно полагал что и без звонка туда можно прорваться, но теперь буду умнее :-)

              • 10.04.2011 в 00:53
                Санти → Romulus
                Гурман

                мне просто не нравится разворачиваться, потому и подстраховываюсь)))

  • 08.04.2011 в 21:07
    Санти
    Гурман

    Вы заплатили 610 рублей? С вас именно эту сумму пытались получить? Нет? Вам же сразу четко сказали, что сумма в чеке 510 рублей. В чем проблема?! Где ваш чек, который вы грозились приложить? Вы вообще на что жалуетесь?!

    • 09.04.2011 в 15:34
      Мариша Парасотченко → Санти
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

      кто сразу сказал? если бы мы не заметили так бы и отдали эти деньги,мне не жалко эти сто рублей,но если бы вы оказались на моем месте как бы вы себя повели?

      • 09.04.2011 в 19:03
        Санти → Мариша Парасотченко
        Гурман

        факт оплаты лишних денег имел место быть? вам какую сумму озвучили, когда вы попросили уточнений? вы сейчас занимаетесь досужими домыслами.

        • 09.04.2011 в 19:09
          Мариша Парасотченко → Санти
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

          надо было в чеке сразу тогда исправлять цифры!Санти,это называется мошенничеством!! а что ему оставалось,конечно он скажет как есть на самом деле. его поставили перед фактом,никаких извинений,это меня добило больше всего,а просто ор как на базаре!

          • 09.04.2011 в 19:12
            Санти → Мариша Парасотченко
            Гурман

            повторяюсь, остановитесь пожалуйста. Ваши обвинения бездоказательны, но они от вас исходят. Исправлять цифры в чеке? Если так напечатана 5-ка, то с какой целью ее исправлять и на что?

            • 09.04.2011 в 19:24
              Мариша Парасотченко → Санти
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

              еще один ярый защитник))девушка если вам что то не понятно перечитайте еще раз мой комментарий,вы пишите полный ....
              исправлять хотя бы на правильную цифру. я бы посмотрела как они оправдывались если этот чек увидит налоговая...ошибка.? кого это волнует?как раз будет до чего докопаться

              • 09.04.2011 в 19:30
                Санти → Мариша Парасотченко
                Гурман

                Милочка, вы бы обороты сбавили, не на базаре. Если вам не видно, как меня зовут, перечитайте заново - Санти. Если хотите обратиться, начинайте именно с этого имени. Про оскорбление чести и достоинства слышали когда-нибудь? Нет? Посоветуйтесь с юристами, они вам живо объяснят, как выглядят все ваши обвинения в мошенничестве. И пойдите, что ли, на курсы хороших манер, прежде чем тексты люмпеновские набирать. Хамство свое при себе оставьте.

                • 09.04.2011 в 19:39
                  Мариша Парасотченко → Санти
                  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

                  о каком хамстве идет речь?вы сюда заходите поругаться и по умничать,мне с вами разговаривать не о чем.вы обязательно на базар сходите и посмотрите как там люди разговаривают.если бы вы еще присутствовали в ресторане в тот день,а так ваше мнение меня мало интересует.

                  • 09.04.2011 в 19:50
                    Санти → Мариша Парасотченко
                    Гурман

                    "неча на зеркало пенять, коли рожа крива!"))) Базар вы и тут дивно устраиваете. А вести себя совсем не умеете... Не Версаль это, определенно, не Версаль... Куда катится мир...)))

                    • 09.04.2011 в 19:51
                      Мариша Парасотченко → Санти
                      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

                      успокойтесь уже)))

  • 09.04.2011 в 15:26
    Мариша Парасотченко
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

    • 09.04.2011 в 15:27
      Мариша Парасотченко → Мариша Парасотченко
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

      пожайлуста фото,вчера не успела)))я считаю это не нормально!

      • 09.04.2011 в 18:59
        Санти → Мариша Парасотченко
        Гурман

        если сравнить "6" в графе "что-то там отварное" и цифирю в итоге, то видно, что они разнятся, а вот с цифирями в салатах они абсолютно одинаковы. Сыр-бор из-за чего? Повторю вопрос: вы заплатили по счету какую сумму? "Если бы, да кабы" - это ни о чем. Вот если бы вы заплатили 610, тогда и был бы предмет разговора, а сейчас все высосано из пальца и всяческие обвинения не имеют под собой почвы.
        Соседу имеет смысл перенастроить шрифт (если это возможно), чтобы даже в пьяном угаре гости цифири не путали)))

        • 09.04.2011 в 19:12
          Мариша Парасотченко → Санти
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

          шрифт... с этим согласна.сыр- бор из того что персонал не умеет вести себя с клиентами.

          • 09.04.2011 в 19:13
            Санти → Мариша Парасотченко
            Гурман

            вы сейчас гневаетесь. Остановитесь, ваши речи слишком агрессивны.

    • 09.04.2011 в 15:38
      tam_gde_eda → Мариша Парасотченко
      Гурман

      Если в первой цифре пятерка, то и в последней тоже пятерка. Иначе просто сумма не сойдется. Ни за что не поверю, что вы сто раз не пересчитали.))) Присоединяюсь: Вы что, заплатили больше? С вас взяли больше? Чушь какая-то.

      • 09.04.2011 в 15:54
        Мариша Парасотченко → tam_gde_eda
        Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

        посчитали ,и денег дали сколько нужно,только извинений не последовало,а крики всего персонала что у них такая пятерка(

    • 09.04.2011 в 15:38
      Avel → Мариша Парасотченко
      Гурман

      Да, на 5 ку эта цифра совсем не похожа :) Если это правильный счет, то претензии совершенно оправданны...

      • 09.04.2011 в 15:40
        tam_gde_eda → Avel
        Гурман

        50+100+70+140+60+90=510.
        Все ж прозрачно, это же не каракули от руки написанные...

        • 09.04.2011 в 15:52
          Мариша Парасотченко → tam_gde_eda
          Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

          друзья,скажите вам когда счет приносят вы пересчитываете се?я нет,думаю кто то на этом уже попадался,просто не заметили)

          • 09.04.2011 в 15:54
            tam_gde_eda → Мариша Парасотченко
            Гурман

            Дааа, я пересчитываю.))

            • 09.04.2011 в 16:20
              Мариша Парасотченко → tam_gde_eda
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

              рада за вас, теперь я тоже буду)))

          • 09.04.2011 в 19:01
            Санти → Мариша Парасотченко
            Гурман

            сейчас вы голословно обвиняете людей в неких финансовых махинациях. Остановитесь. Ваши домыслы как минимум некорректны.

            • 09.04.2011 в 19:13
              Мариша Парасотченко → Санти
              Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

              с чего они не корректны?а как это назвать?

              • 09.04.2011 в 19:16
                Санти → Мариша Парасотченко
                Гурман

                факт уплаты лишних денег имел место быть? нет. все остальное - голословные обвинения. Вы сейчас обвинили людей в мошенничестве, не имея на то ни малейших доказательств и даже факта, который мог бы быть причиной подобных обвинений.

                • 09.04.2011 в 19:44
                  Мариша Парасотченко → Санти
                  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

                  у меня чек!!! это все что нужно!

                • 09.04.2011 в 23:25
                  Avel → Санти
                  Гурман

                  Причем здесь факт уплаты лишних денег? Клиенту приносят счет с однозначно завышенной суммой к оплате, то есть фактически пытались обмануть, это что нормально? Это намного ближе к мошенничеству, чем к тому, что все нормально и не надо обращать внимания...

                  • 10.04.2011 в 01:01
                    Санти → Avel
                    Гурман

                    еще раз посмотрите, как пропечатаны "6" и "5" в разных строчках, "6"-ка в чеке ровно одна, и она выглядит иначе. Все "5"-ки между собой похожи и действительно пропечатаны весьма похоже на "6". Проблема, похоже, в том, что шрифт крайне неудачный или чернила плывут - тут не поспоришь. Итоговая сумма считается автоматически, как ее можно изменить?

                    • 10.04.2011 в 09:41
                      Avel → Санти
                      Гурман

                      Как ее можно изменить - я не знаю, то что это однозначно выглядит как 6-ка и совсем не похожа на 5ку из этого же счета - для меня очевидно. С причиной подобного должно разбираться руководство заведения, именно с этим разбираться, а не с клиентом, который на это указал. А перед клиентом, в любом случае стоило бы извиниться, именно за этот эпизод. Это однозначно их косяк.

        • 09.04.2011 в 17:29
          Avel → tam_gde_eda
          Гурман

          Все действительно прозрачно, для тех кто считает. Вопрос в том, чем считали работники данного заведения, и почему у них
          50+100+70+140+60+90=610 Все действительно прозрачно....

          • 09.04.2011 в 18:56
            Мариша Парасотченко → Avel
            Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

            спасибо за поддержку))

    • 09.04.2011 в 15:58
      Мариша Парасотченко → Мариша Парасотченко
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

      в верхнем ряду пятерка,а внизу определенно цифра шесть

  • 09.04.2011 в 15:42
    Мариша Парасотченко
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

    и девушка одна там работает,не помню как зовут,такая нервная ходит,как туда не придем вечно недовольная,то у всех на виду обругала мальчика(видимо кот. опоздал на работу).и даже вилки чистые не могла принести(всмысле мы ими поели салат,а когда принесли второе мы попросили новые,но нет ,видимо нехватка)

  • 09.04.2011 в 16:14
    ДА уж...
    Новичок

    Похоже Соседа+ развели.

  • 10.04.2011 в 10:02
    ne-bred
    Ценитель

    Всё очень просто и старо как мир. Человеческий фактор против компьютеров.
    Я думаю ,что после того как был выложен чек -"Сосед" сам понял кто и кого должен не пускать в квартирку.
    Предполагаю,что кого-то накажут!

  • 10.04.2011 в 13:36
    yeeeehooooo
    Новичок

    Марина, по ее словам, не первый раз в заведении, т.е. она знала заранее стоимость обедов, напитков в счете нет, все просто 510 рублей. да, похоже на 6....... наверно Марине не хватает внимания, и она решила привлечь его вот таким способом) теперь Марина510-звезда)))))

    удивили слова о мошенничестве...техника пошла против Марины, и точно отпечатав стоимость всех позиций выдала 610!
    видимо принтер решил заработать на Марине!

    • 10.04.2011 в 14:15
      Мариша Парасотченко → yeeeehooooo
      Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

      Вы свои выводы оставьте при себе

  • 10.04.2011 в 14:11
    Мариша Парасотченко
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Участник

    Еще раз обясняю ( если кто не понял) задел меня тот факт что официант не признал ошибку , а доказывал что это цифра пять, поэтому и обращались к людям за соседним столом, ну какая же это пять? Неужели трудно признать свою ошибку извиниться и все ?и никаких проблем! Настаивали на своем, вот и получайте.
    P.S. Сосед а что оставалось вашему персоналу обвинить меня во всех смертных грехах , легче все свалить на кого то.
    Не люблю когда в позу встают, персонал именно это и сделал.
    Была у вас от силы раз семь, помню один конфликт( если это можно так назвать) это как я уже писала выше про грязные вилки , и что там насочинял вам персонал я не знаю.
    Нет у меня какой то нелепой ненависти к вашему кафе, о которой пишут тут все подряд, просто зачем нужно разводить скандал, еще раз повторюсь уверять меня в том что это цифра пять, когда на чеке совсем по другому, хватило бы простого извините.
    Очень хорошо что вы перепроверили свой принтер и желаю вам чтоб впредь таких случаев не возникало.

  • 11.04.2011 в 10:40
    Pavelka
    Гурман

    Позволю свои пять копеек вставить ... или шесть .... :)))

    1- В сумме ИМХО конечно шестерка.
    2- в мошеничестве обвиняют не технику, а именно персонал... у которого какая-то японская позиция: "Не сказать правды, еще не соврать" .... скользко как-то для клиентоориентированного бизнеса.
    3- Если Весь персонал знает об этой "изюминке" заведения, то в чем проблема Самим обращать на это внимание?
    4- ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ заведения .... задумайтесь о том, что если бы Аппарат выдавал бы "3" вместо "8" .... персонал бы сообщил Вам об этом уже к вечеру того же дня:)))) и, мне так видится, что с поломкой разобрались бы быстрее и персонал бы указвал на это клиенту - дабы он не оставил меньше положенного....

  • 15.04.2011 в 23:14
    mЛюся
    Новичок

    Клиент прав НЕ всегда, я считаю что неадекватным клиентам должно быть отказано
    и не важно, пришел он получить ресторанное обслуживание, на массаж или другие услуги.
    Вежливо. если клиент не понял и настаивает-то грубо
    Люся.

  • 15.04.2011 в 23:23
    mЛюся
    Новичок

    ,прихожу изредка потому что работаю рядом.
    через догогу ВИП-заведение "Ресторан Палкинъ", есть и другие кафешки и рестораны разной ценовой категории
    Какая проблема приходить к ним? :)

  • 16.04.2011 в 03:26
    ne-bred
    Ценитель

    Люся, вы не поняли.
    Пойти можно куда угодно, но не в зависимости куда пришёл,ты должен получить заявленный сервис.
    Вопрос был только о счёте с цифрой "6". Кто взял 100р. пусть разбираеться "Сосед" ,""Бурундук" или "Мюнхель".
    Всё равно.!!!!
    Вкусные пельмени, незатейлевый интерьер,плохая вентиляция - всё это не важно.
    Важно как выйти с честью из "банальной ситуации".Кого обвинить ?
    Самое простое мы уже наблюдаем. Я всё "ЗНАЮ И ВИЖУ" и "ВЫ ВСЕ ПАЛКИ СУЁТЕ".

  • 28.05.2011 в 18:21
    безимени
    Новичок

    Интересная история)) Если неисправен принтер- это проблемы заведения, а не клиента, который не обязан вглядываться, сравнивать и высчитывать. И вообще - чек это документ, а он должен быть оформлен правильно.

Ваш комментарий