8.2
Отлично
8.2
Отлично

Отзыв о ресторане «Старгород»

skitalec
skitalec написал(а) 2 августа 2016 в 22:07
Участник3 отзыва 0
Кухня4
Интерьер9
Сервис1
4.7
Место положения
персонал

Бизнес ланч. Прядок подачи в точности такой : Через 5 минут холодный чай Чуть сладкий и сахара на столе нет, потом ещё через 7 минут салат (взял овощной из капусты ),почему то не заправленный, хорошо , что масло, уксус и соль были на столе, через 15 минут горячее ещё через 2 минуты хлеб когда я подумал что его не будет вообще ,ведь вроде уже почти покушал. Администратор Андрей на вопрос почему так долго как будто "из под ножа" готовили подтвердил, что так и есть "из под ножа", но картошка по деревенски и кура не выглядели как будто только из фритюра и духовки были комнатной температуры ,по моей просьбе официант унёс тарелку , а ещё через 7 минут вернул мне не замененную а подогретую тарелку. Фантастика в качестве компенсации договорились с администратором о кофе и десерте, через 10 минут перепалки с персоналом причём прямо в зале,он передумал и предложил только кофе от которого я отказался подумав ,что это не извинения за не расторопность и не умение персонала, а подачка. Админ Андрей не умеет решать возникающие вопросы. О репутации заведения ни какой заботы, персонал не знает элементарных правил подачи блюд. Да и холодное "горячее"высший пилотаж . Всего на подачу бизнес ланча из салата, горячего и холодного чая ушло 36 минут хотя в зале была всего треть посадки редкостное раздолбайство .

  • Ivan  Fedchenko
    Ivan Fedchenko  → skitalec 3 августа 2016 в 11:02
    Новичок0 отзывов 0
    Добрый день, увы, но не знаю Вашего имени.
    Меня зовут Иван, я директор ресторана Старгород.
    Вы оставили отзыв, который я не мог не заметить.
    Хочу извиниться перед Вами за действия( бездействия) персонала.
    Я сегодня разберусь в данной ситуации.
    Увы, но с персоналом действительно есть недоработки, и в этом есть и моя вина.
    Прошу Вас дать нам шанс исправиться и пригласить на обед ( за наш счет).
    По любым вопросам и замечаниям Вы можете обращаться ко мне напрямую.
    +7911 0200179 Иван.
    Надеюсь на понимание.
    Заранее благодарю.