Рейтинг ресторана

8.1

Отлично
Рейтинг ресторана

8.1

Отлично
кухня 7.8
интерьер 8.8
сервис 7.7
История рейтинга
ЯНВФЕВМАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Старый Пловдив»

7.0
  • интерьер 10
  • кухня 10
  • сервис 1
  • Вкусная кухня, отличные цены, приятный интерьер
  • Официант Роман

В ресторане есть один огромный минус- официант Роман. Который портит всё впечатление о заведении. Роман считает что он работает не в ресторане, а в обычной штатной кафешке. Нам Роман принес салаты и к ним приборы, когда он  забирал тарелки  из под салатов, грязные вилки он вытащил из тарелок и положил на стол, якобы для горячих блюд. На нашу просьбу заменить нам приборы он не отреагировал . На мой взгляд, если вы позиционируете себя как ресторан , то такого отношения к клиентам не должно быть!!! После первого такого инцидента мы обратились к администратору, но это не повлияло на официанта, т.к.придя повторно к вам, официант сделал всё тоже самое. Возможно просто администратор не придал значения нашей просьбе...

Комментарии

  • Официальный ответ

    24.07.2015 в 10:12
    Анна Ричч
    Представитель, Старый Пловдив

    Добрый день, Мария! Спасибо, что посетили  наш ресторан. Администрация ресторана приносит Вам свои извинения и мы обязательно примет все меры по устранению этого безобразия. Вы бы не могли уточнить дату вашего визита и кто был администратором? ( мужчина или женщина)

  • 24.07.2015 в 12:39
    Мария
    Новичок

    Примерно месяц назад случился данный инцидент, точно не подскажу, но по-моему администратором на тот момент была женщина. После этого случая мы и перестали ездить в ваше заведение. Вчера мы решили разнообразить свой обед и приехали к вам с надеждой что была проведена беседа. Но наши надежды не оправдались и всё повторилось вновь. Настроение в обеденный перерыв было подпорчено!!!

  • 24.07.2015 в 15:48
    Анна Ричч
    Представитель, Старый Пловдив

    Мария, мы приняли все меры по устранению пробелов по сервису. Рады будем видеть Вас в нашем ресторане.

  • 24.07.2015 в 18:32
    Мария
    Новичок

    Спасибо вам большое за реакцию! Будем надеяться, что больше не столкнёмся с такой проблемой ! 

Ваш комментарий