Рейтинг ресторана

6.9

Неплохо
Рейтинг ресторана

6.9

Неплохо
кухня 7.8
интерьер 5.8
сервис 7.4
История рейтинга
ЯНВ ФЕВ МАР АПР МАЙ ИЮН ИЮЛ АВГ СЕН ОКТ НОЯ ЯНВ

ресторан

Отзыв о ресторане «Тан Жен»

1.0
  • интерьер -
  • кухня 1
  • сервис 1

Очень любила этот ресторан до сегодняшнего дня. Согласна с предыдущими сообщениями, что китайский ресторан - это прежде всего сама кухня, а не сервис, вентиляция, музыка и т.п.Отправились мы с подругой пообедать сегодня 17.02.13 , заказали уже полюбившиеся блюда, жареные баклажаны и рыбу в кисло-сладким соусе, ради этих самых баклажанов и поехали через весь город в Тан Жен на Гороховую (всегда там они были самые вкусные), но когда нам принесли заказ было видно, что баклажаны готовили не к нашему заказу, а значительно раньше и просто подогрели, ну слишком хорошее настроение было, чтобы обращать внимание на такие мелочи...хотя нужно было насторожиться и внимательнее всматриваться в тарелки. Так за разговорами происходило наслаждение изысками китайской кухни любимого на тот момент ресторана, вдруг я заметила как возле тарелки прополз небольшой жучок, подавив его салфеткой, я конечно, несколько удивилась, но даже тут не стала звать официантов и устраивать разборки. Однако, спустя еще минуту, я решили рассмотреть, какие специи добавлены в рыбу в кисло-сладким соусе, придвинул блюдо я увидела несколько (около 6 маленьких жуков) на кусках рыбы, в самом соусе, на морковке, украшавшей блюдо. Посмотрев на стол заметили, как еще 3 жука мирно бегают от тарелки к тарелке. Ну тут уже я не смогла молчать, подозвал официанта, попросила объяснить "ЧТО ЭТО ???", на что официант спокойно сказал "сейчас выясню" и забрал тарелки с живностью. В скором времени подошла администратор, сказав "Извините, я не знаю, откуда набежали жуки, могу предложить приготовить вам новую рыбу или пересадить вас за другой стол или предоставить вам самую большую скидку нашего ресторана". Я впервые столкнулась с такой ситуацией, а потому наивно полагала, что как минимум, заведение общепита должно предложить не оплачивать такое "эксклюзивное" блюдо с насекомыми, но я ошиблась и максимум, что мне было предложено после отказа от еще одной порции "рыбы с насекомыми" - это скидка 10%. Я попыталась возразить девушке, что хорошо бы было увеличить размер скидки, но ее ответом было "по правилам заведения я не могу сделать больше". Видимо наличие насекомых в блюде тоже входит в стандартные правила ресторана. Сейчас, когда шок от китайской кухни, сервиса и отношения к клиентам немного проходит, я понимаю, что можно было потребовать книгу жалоб, привлечь людей за соседними столиками, позвонить в СЭС и т.п.но в тот момент, мы попросили счет, оплатили заказ и вышли (сделав пару снимков насекомых, бегающих по столу). Так и попрощались мы и все наши знакомые с заведением "Тан Жен". Следите внимательнее дорогие читатели за тем, что у вас в тарелках, а руководству хочется пожелать больше времени уделять сотрудникам, которые не могут общаться с лояльными гостями.

Комментарии

  • 18.04.2013 в 18:17
    Константин Чубукин
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Новичок

    А что Вы хотели,чтобы перед Вами на коленях упали и просили прощения.Мне кажется что уж слишком много хотите Женщина.Они поступили как и должны были поступить в любых таких ситуациях.Я сколько хожу туда,на протяжение 2-ух лет(и к тому же сам поваром являюсь),и скажу что не может повар отдать блюдо с жуками.Это не возможно.А официанты что они скажут вам,ой вы знаете я их сама вам подбросила.Короче тётя высокомерная и нечего тут говорить больше.

  • 18.04.2013 в 19:27
    baletik
    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать больше Гурман

    Фото - в студию!

Ваш комментарий