1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Тепло»/
  4. Отзывы о ресторане /
  5. Отзыв о ресторане «Тепло»
8.0
Отлично
8.0
Отлично

Отзыв о ресторане «Тепло»

Id-Beam
Id-Beam написал(а) 20 ноября 2009 в 15:55
Ценитель2 отзыва 14
Кухня8
Интерьер8
Сервис5
7.0

Побывала в кафе Zoom и узнала что у них с Теплом один хозяин, а я слышала об этом месте десятки восторженных отзывов и соответственно ожидала получить массу приятных впечатлений. Но к сожалению этого не произошло. Для меня обслуживание было всегда нисколько не менее важно чем кухня и в этом мест оно далеко от идеала. Во-первых нас никто н встретил при входе, поэтому мы пошли и заняли место на своё усмотрение. Большой удобный столик в уголке с удобными диванами. К нам подошла очаровательнейшая официантка, приняла у нас заказ, и не смотря на то что некоторых из заказанных нами блюд на тот момент не было, всё было довольно мило, девушка нам многое посоветовала и подсказала. Через 15 минут после того как мы уж расположились и ждали нашего заказа к нам подошёл молодой человек, очевидно администратор, и попросил покинуть наше место, потому что "этот столик зарезервирован и гости уже начинают подъезжать", хотя нас никто не предупреждал и на столе даже не стояло никакой таблички. Нас пересадили в страшно неудобное место у туалета со столиком на который только и влезало что 1 тарелка и сидели мы на дико неудобных стульях. Молодой человек клялся и божился что как только появится свободно место он тут же пересадит нас. Разумеется этого мужчины мы больше не видели, видимо за 2 часа, проведённых нами в ресторане ни один посетитель не ушёл. Но это ещё не самое грустное. Мы ещё минут 40 ждали нашего заказа, при чём официантка пролетая мимо нас краем глаза заметила наш столик и мимикой, очевидно говорившей "аааах дааааа....." подбежала к нам с вопросом: "я ведь вас ещё не обслуживала?". Мы совсем расстроились.
Но еда вкусная, даже очень вкусная. Интерьер приятный и официантки в очень милой униформе.

  • Анна Ант
    Анна Ант  → Id-Beam 21 ноября 2009 в 17:05
    Ценитель5 отзывов 77

    В кафе Zoom мы периодически ходили с друзьями после учебы в Финэке, недалеко находится. И впечатления от этого кафе у меня всегда были совершенно замечательные, ненавязчивое обслуживание, очень вкусные чаи, салаты, кухня хорошая... Вспомнив свои эмоции, мы будучи рядом с дворцом труда решили впервые заехать в Тепло... Зима...Двор украшен гирляндами, все было как-то сказочно мило...и казалось, что ничто не может омрачить нашего предновогоднего настроения...Когда мы зашли никто нас не встретил, "наверное, гостей очень много",- подумали мы. Зал при входе - очень маленький, столики очень близко друг к другу расположены. Мы прошли во второй зал, было попросторней...Увидели свободный стол с угловым диваном, сели, через 15 минут у нас-таки приняли заказ, а через 30 сказали,что стол на резерве, хотя как и в прошлом отзыве никакого резерва не было. Позвали администратора и попросили объяснить ситуацию, она долго пыталась объяснить,что это промах официанта, что тот просто не поставил резерв, мы объясняем , что к нам сейчас приедут друзья и если бы мы знали ,что стол - на резерве - мы бы просто им не звонили, а поехали бы в другое место... как об стенку горох... В это время приезжает наша запоздавшая компания - и тут настроение ее меняется - она уже становится супер-обходительной, садитесь, гости дорогие, ни в чем себе не отказывайте...А как же , говорим мы, РЕЗЕРВ??? Да ничего, - говорит она, все нормально, они может вообще не приедут...!!!Нормально??? Вот это отношение.... м-да...мы уехали в строганов и отлично там отдохнули... спасибо теплу...