7.3
Хорошо
7.3
Хорошо

Отзыв о ресторане «Terrassa»

Всеволодик
Всеволодик написал(а) 6 сентября 2013 в 23:49
Участник1 отзыв 2
Кухня6
Интерьер5
Сервис3
4.7

Были семьей в выходные,на Террассе было прохладно,так что присели в зал,меню ждали минуты 3,официантов не видно было,когда увидели одного,то на его лице читалась паника,он бежал с заказами,не обращая,да просто игнорируя нас,но все же дождались свою девушку,видно недавно работает,на элементарные вопросы по поводу заправки к салату или соуса не могла ответить вразумительно,но мы конечно не в первый раз,знаем что кухня хорошая,поэтому просто заказали то что берем обычно .Кухня радует все вкусно,достаточно быстро,правда когда мы хотели до заказать вино или лимонад не видели официантов,их не было в зоне видимости.Раньше обслуживание было на уровне,часто попадалась одна очень милая девушка,очень улыбчивые ребята раньше работали,сейчас же одни незнакомые лица не уверенные в себе,это огромный минус заведению,хотелось бы обратить внимание руководства на эту проблему

  • Полина Бриг
    Полина Бриг  → Всеволодик 9 сентября 2013 в 15:22
    Представитель, Terrassa0 отзывов 80

    Здравствуйте! Приятно, что постоянные гости находят время написать отзыв, спасибо Вам! Действительно, бывает, что в ресторане полная посадка и официантам приходится очень стараться, чтобы все успеть и не заставлять гостей долго ждать. Не могли бы Вы уточнить - где в зале Вы сидели (любые ориентиры - стойка официантов, открытая кухня, окна), в какой именно день Вы приходили к нам - 31 августа или 1 сентября? И примерно в какое время дня? Также, если Вы запомнили, как звали или как выглядела девушка-официант? Текучка кадров происходит практически в любом ресторане. Это связано, скорее, со спецификой работы и представлении о профессии, как о временной. Мы, со своей стороны, стараемся поощрять постоянных сотрудников и всегда рады, когда в нашей команде надолго остаются хорошие трудолюбивые ребята. Конечно, передадим Ваши замечания управляющей ресторана, чтобы она поработала с персоналом.