Рейтинг ресторана

6.7

Неплохо
Рейтинг ресторана

6.7

Неплохо
кухня 6.9
интерьер 7.0
сервис 6.5
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Тесто

Запись о ресторане Тесто

Катерина, 31.07.2011 в 22:53
Участник

Бывала в этом месте во времена студенчества и после. Всегда - только позитивные впечатления! И кухня, и сама обстановка. Простенько, но со вкусом. Под новый год очень душевно здесь посидели рабочим коллективом!
Поэтому смело рекомендовала это место, когда недавно встал вопрос, где в центре посидеть и вкусно поесть компанией человек на 20.
Организатором была не я и всё же. Заказали столик заранее, заказ был принят, обещали целый зал закрыть. Никаких вопросов у администрации не возникло. В день заказа через организатора нас попросили заранее написать список блюд, которые мы закажем, так как вдруг выяснилось, что повар может не успеть. Когда мы в срочном порядке накидали заказ - его не приняли и сообщили, что всем разное приготовить возможности нет (сплошные мероприятия в этот день), давайте 1 салат на 3-4 человека, паста, пицца аналогично,мы вам все на стол выставим к приходу, иначе будете ждать больше часа. И это всё за пару часов до мероприятия.
От столика отказались, но всех участников обзвонить не смогли.
В итоге администрация ресторана превзошла все возможные уровни плохого сервиса - они отказались предупреждать тех, кто по незнанию об отмене пришёл к ним! Две девушки с маленьким ребёнком просидели час в закрытом зале и им ни слова не сказали, ресторан в итоге был почти пуст, никаких сплошных мероприятий.
Очень неприятная ситуация: администрация потеряла заказ и при этом повела себя как-то не по-людски.
В общем, сервис очень подкачал и отбил желание в будущем ходить в это место. Очень жаль.

PS Не люблю писать негативные отзывы, но в этот раз очень задело такое обращение.

Ваш комментарий