1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Трибуна»/
  4. Обсуждение ресторана/
  5. Запись о ресторане Трибуна
О ресторане «Трибуна»
Адрес
пр. Северный, СК "Nova Arena" 
 Гражданский Проспект
 Академическая
Гражданский Проспект

Средний чек

1100  (без напитков)
1100  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 13:00 — 23:00
Откроется в 13:00
Ресторан
8.1
Отлично
8.1
Отлично

Запись о ресторане Трибуна

APTMACTEP
4 отзыва 7 «Нравится»
8 мая 2013 года
Кухня
Интерьер
Сервис1
1.0

Если вам хочется что бы ресторан решил свои проблемы за ваш счет, то это лучший кандидат.

Пару дней назад купил на Групоне купон, предварительно позвонив в ресторан и заказав столик на 9 мая. У меня уточнили, будет ли у меня купон - сказал что да, все было нормально, заказ оформили, после чего оформил покупку купона. Сегодня позвонили из ресторана и сказали что из-за какого-то технического сбоя, якобы по вине Групона, они отменяют все приобретенные купоны, но с удовольствием ждут нас к себе в назначенную дату (вот же неожиданность!). А если так хочется придти по купону, то я могу купить новый после 15 мая (ага, нужно это уже после такого фокуса). На справедливые возражения что данная проблема никак не должна решаться за счет потенциально лояльных клиентов, сказали что очень сожалеют. Разговор был долгим, но безрезультативным - ресторан никак не хочет брать на себя какую-либо вину за сложившуюся ситуацию, и все перекладывает на купонатор и клиента.

Ну, про фамильярный тон общения при заказе столика я уж не буду расписывать - я счел это мелочью, возможно, обусловленной послепраздничной эйфорией.

7 комментариев

  • Lika_Kondrikova
    Lika_Kondrikova   → APTMACTEP  8 мая 2013 в 15:02
    ПредставительПобеда

    Ресторан готов предоставить Вам скидку в размере 20%, приносим свои извинения!

    • APTMACTEP
      APTMACTEP  → Lika_Kondrikova  8 мая 2013 в 15:56
      Ценитель
      4 отзыва 7

      Скажите, а зачем мне скидка 20%, если у меня есть (вернее, теперь уже была) скидка 50%?

      • Lika_Kondrikova
        Lika_Kondrikova   → APTMACTEP  13 мая 2013 в 14:48
        ПредставительПобеда

        Смысл предложения в том, что мы предлагаем Вам скидку 20% без покупки купона.

        • APTMACTEP
          APTMACTEP  → Lika_Kondrikova  13 мая 2013 в 15:27
          Ценитель
          4 отзыва 7
          Комментарий удален автором этой темы
        • APTMACTEP
          APTMACTEP  → Lika_Kondrikova  13 мая 2013 в 17:16
          Ценитель
          4 отзыва 7

          updated:

          Делать какие-то предложения вообще нет смысла, т.к. меня, как клиента, вообще не должны касаться ваши технические неувязки с партнерами, в которых крайним почему-то стал уже заплативший (!) клиент, который, как известно, и без того всегда прав.

  • PENABAR Manager
    PENABAR Manager   → APTMACTEP  8 мая 2013 в 15:11
    ПредставительPenabar

    Уважаемый АРТМАСТЕР, добрый день!
    Я с удовольствием помогу Вам решить это недоразумение, если Вы свяжитесь со мной по телефону 923 04 04
    С Уважением Екатерина
    Менеджер отдела корпоративных продаж

    • APTMACTEP
      APTMACTEP  → PENABAR Manager  8 мая 2013 в 18:14
      Ценитель
      4 отзыва 7

      Дабы не смущать читателей вышестоящего комментария в моем отзыве, поясню что Екатерина ошиблась и не там его оставила, о чем, собственно, и сказала мне по телефону.