Ресторан «Трибуна»
Адрес
пр. Северный, СК "Nova Arena" 
 Гражданский Проспект
 Академическая
 Гражданский Проспект

Средний чек

1100  (без напитков)
1100  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 12:00 — 23:30
Откроется в 12:00
Ресторан
7.9
Хорошо
7.9
Хорошо

Запись о ресторане Трибуна

APTMACTEP
APTMACTEP написал(а) о ресторане «Трибуна» 8 мая 2013 в 13:57
Ценитель4 отзыва 7
Кухня
Интерьер
Сервис1
1.0

Если вам хочется что бы ресторан решил свои проблемы за ваш счет, то это лучший кандидат.

Пару дней назад купил на Групоне купон, предварительно позвонив в ресторан и заказав столик на 9 мая. У меня уточнили, будет ли у меня купон - сказал что да, все было нормально, заказ оформили, после чего оформил покупку купона. Сегодня позвонили из ресторана и сказали что из-за какого-то технического сбоя, якобы по вине Групона, они отменяют все приобретенные купоны, но с удовольствием ждут нас к себе в назначенную дату (вот же неожиданность!). А если так хочется придти по купону, то я могу купить новый после 15 мая (ага, нужно это уже после такого фокуса). На справедливые возражения что данная проблема никак не должна решаться за счет потенциально лояльных клиентов, сказали что очень сожалеют. Разговор был долгим, но безрезультативным - ресторан никак не хочет брать на себя какую-либо вину за сложившуюся ситуацию, и все перекладывает на купонатор и клиента.

Ну, про фамильярный тон общения при заказе столика я уж не буду расписывать - я счел это мелочью, возможно, обусловленной послепраздничной эйфорией.

  • Lika_Kondrikova
    Lika_Kondrikova  → APTMACTEP 8 мая 2013 в 15:02
    Представитель, Победа0 отзывов 2

    Ресторан готов предоставить Вам скидку в размере 20%, приносим свои извинения!

    • APTMACTEP
      APTMACTEP  → Lika_Kondrikova 8 мая 2013 в 15:56
      Ценитель4 отзыва 7

      Скажите, а зачем мне скидка 20%, если у меня есть (вернее, теперь уже была) скидка 50%?

      • Lika_Kondrikova
        Lika_Kondrikova  → APTMACTEP 13 мая 2013 в 14:48
        Представитель, Победа0 отзывов 2

        Смысл предложения в том, что мы предлагаем Вам скидку 20% без покупки купона.

        • APTMACTEP
          APTMACTEP  → Lika_Kondrikova 13 мая 2013 в 15:27
          Ценитель4 отзыва 7
          Комментарий удален автором этой темы
        • APTMACTEP
          APTMACTEP  → Lika_Kondrikova 13 мая 2013 в 17:16
          Ценитель4 отзыва 7

          updated:

          Делать какие-то предложения вообще нет смысла, т.к. меня, как клиента, вообще не должны касаться ваши технические неувязки с партнерами, в которых крайним почему-то стал уже заплативший (!) клиент, который, как известно, и без того всегда прав.

  • PENABAR Manager
    PENABAR Manager  → APTMACTEP 8 мая 2013 в 15:11
    Представитель0 отзывов 0

    Уважаемый АРТМАСТЕР, добрый день!
    Я с удовольствием помогу Вам решить это недоразумение, если Вы свяжитесь со мной по телефону 923 04 04
    С Уважением Екатерина
    Менеджер отдела корпоративных продаж

    • APTMACTEP
      APTMACTEP  → PENABAR Manager 8 мая 2013 в 18:14
      Ценитель4 отзыва 7

      Дабы не смущать читателей вышестоящего комментария в моем отзыве, поясню что Екатерина ошиблась и не там его оставила, о чем, собственно, и сказала мне по телефону.