1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Ресторан «Vsёхорошо!»/
  4. Отзывы о ресторане/
  5. Отзыв о ресторане «Vsёхорошо!»
О ресторане «Vsёхорошо!»
Адрес
ул. Бухарестская 31
 Международная
Международная

Средний чек

750  (без напитков)
750  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Чт: 12:00 — 02:00
  • Пт–Сб: 12:00 — 06:00
  • Вс: 12:00 — 02:00
Сегодня до 02:00
Ресторан
7.8
Хорошо
7.8
Хорошо

Отзыв о ресторане «Vsёхорошо!»

Бельмега Анастасия
Бельмега Анастасия   написала о ресторане «Vsёхорошо!» 3 января 2020 в 07:54
Новичок
1 отзыв 0
Кухня7
Интерьер6
Сервис1
4.7
Музыка, ведущий, кухня
Сервис, система бронирования, персонал

Отмечали здесь Новый год. Попасть в это место было отдельным квестом, так как брони в группе в Вк и на сайте отрабатывались через 1-2 суток. Оставил заявку и тишина, ни ответа ни привета.
Я уже позвонила и забронировала стол сама. В группе вк цена за новогоднюю ночь стояла 4500₽ с человека, по телефону при бронировании озвучили 5000₽. Ок, зависит от расположения стола, я согласилась на такую цену.
Несмотря на то, что я написала и позвонила во все доступные каналы коммуникации для брони, ее все равно не нашли! И по факту сделали новую бронь и взяли с нас 5500₽ с человека. Откуда эта доплата для меня загадка.
31го мне начали звонить менеджеры и спрашивать, кто со мной связывался до этого. Я прислала номер. Оказалось, что это и был номер звонящей мне девушки 😂
Я рассказала всю ситуацию, спросила, что за проблемы с коммуникацией у них. На что мне спокойно ответили «у нас в группе вк другие менеджеры, они вообще не отвечают на брони». Как будто это нормально.

Сама программа была хорошая, понравилась музыка, атмосфера, все было ок. Но сервис это что-то с чем-то.

Горячее нашему столу не выносили полтора часа! Три раза приносили не то, что мы изначально заказали в меню. Официанты как будто отходят от стола и тут же выбрасывают из головы то, что им говоришь. Мы просим заказанную ранее рыбу и свинину, они выносят 4 порции курицы. В 4 утра (!), после многочисленных напоминаний нам вынесли горячее. На вопрос, каким будет извинение, сказали десерт.
Простите, но в заявленном меню изначально стоял десерт 🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️
Остальным гостям его не вынесли.

Фруктовую тарелку, мясную тарелку, салаты мы также дополнительно ходили напоминать вынести. Хлебная корзина появилась только в конце, например.

Посреди вечера администратор подошла и начала требовать чек за оплату вечера. Мы сказали, что нам выдали билеты без чека. Неудивительно, ведь клиентская база у администратора при оплате была в бумажных тетрадях в 2019 году. Через три минуты сказали, что все нашли. Так почему не пойти и не разобраться изначально, а не подходить к гостю в разгар праздника с претензиями.

Абсолютно неуважительное отношение к клиентам и низкий уровень клиентского сервиса. Спасибо за неплохую вечеринку, но все же бар сделал все, чтобы ее испортить.