ТетьЛюбаПравовые новости
Вышло Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Кардинально ничего нового. Если коротко, то следующее:
Определено, какие отношения регулируются нормами о защите прав потребителей.
Уточнено, что такое товар, работа, услуга.
Дано понятие существенного недостатка товара, работы, услуги:
это неустранимый недостаток,
недостаток, который не м.б. устранен без несоразмерных расходов,
недостаток, который не м.б. устранен без несоразмерной затраты времени,
выявленный неоднократно,
появляется после его устранения.
Рассмотрены способы защиты и восстановления нарушенных прав потребителей, разъяснены вопросы определения размеры неустойки (пени). Отмечено, что снижение размера неустойки применяется судом в исключительных случаях при серьезной мотивации.
Как всегда, возмещение морального вреда отдано на откуп судам со следующей формулировкой: «… с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости». О как!
Ну и, пожалуй, стоит отметить, что отдельно подчеркнут вопрос о наложении штрафа в пользу потребителя: суд обязан наложить такой штраф, даже если требование потребителем в суде не предъявлялось.
Комментарии
Гурман
ТётьЛюба, яконечносовсемглупый, но как это «вопрос о наложении штрафа в пользу потребителя» если штраф прикарманивает гос-во?
Ответить 0 0
Гурман
Ст.13 ЗоЗПП, п.6: При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Вот имеется ввиду этот штраф. Если в защиту потребителя выступают общественные организации, половина штрафа их. Ну должен же у них быть бубновый интерес!))
Ответить 0 0
Ваш комментарий