Я тоже хочу футболку и магнитики!

Здравствуйте, Борис. Я не тот самый персонаж, которому разрешили каментить здесь. Но у меня вопрос. Почему, упоминавшиеся Вами в тексте, кафе "Василек" не побудило написать Вас пост в личном блоге, а судьба отзыва о ресторане "Тройка" Вас заботит, даже запрос послали. Вам ли не знать, редакция оставляет за собой некоторое время на проверку-раздумье. Таким образом, откуда такое нетерпенье, не дождавшись даже трех дней реакции со стороны редакции, обращать общественное внимание на сей факт. Вы теперь всегда будете сиюминутны и непосредственны и за справедливость? Или, пардон, это отдельный случай.

Добрый день всему интернет сообществу.
Хотелось бы внести ясность, в данную ситуацию. Хочу отметить следующее, что администрация ресторана тщательно следит за всеми отзывами о ресторане. Будь то негативный или позитивный взгляд и изложение автора. Повторюсь, тщательно разбирается любая ситуация. Отзывы полезны любому предприятию, независимо от их содержания. Мы отдаем себе отчет, что это та единственная нить на выравнивание ситуации и исправлении ошибак, без которых не одно предприятие работать не может. Безусловно, обратная связь нужна с потребителем.
Сразу хочу сообщить, чтобы не было лишних недомолвок, что в прямом смысле слова за помощью обратились мы, так ситуация с данным отзывом была безвыходная. Наверное Борису доставили массу неудобств, но большое ему спасибо, за то, что он выслушал (переписка по email) и в прямом смысле слова понял суть дела.
А теперь по порядку с чем мы столкнулись и с кем.
Коллектив в ресторане со стажем, но как говорится доверяй, но проверяй.
После выхода данного негативного отзыва, была проведена большая работа. Мы выяснили, что в ресторан, как пишет в отзыве автор с 13-00 до 14-00, никто не входил из гостей и не выходил.
Камера видеонаблюдения установленная на улице то же показала при просмотре видеозаписи, что небыло никаких гостей, но за 40 мин до открытия ресторана, действительно была зафиксирована пара гостей, которые заходили в ресторан на две минуты.
Чтобы не раздувать публичной шумихи, были сделаны снимки с видеозаписи, что гости пришли на 40 мин. раньше открытия и скорее всего по каким то причинам, ошиблись во времени, всякое бывает. Снимки были отправлены в редакцию, чтобы редакция выяснила, автор отзыва на снимках или нет, и если это автор то видеорегистратор четко по секундам указывает время, которое присутствует на фото.
Редакция связалась с автором, автор четко ответил, что на снимках не они и со временем тот в свою очередь не перепутал.
Что же, мы столкнулись с той ситуацией, когда вроде автор говорит правду и отвечает на все вопросы редакции, а мы пытаемся доказать обратное.
Вот, что мы получили от редакции.

В данной ситуации редакцию понять можно. Автор, на месте, автор присутствует на ресурсе, автор отвечает на все вопросы и настаивает, что со временем его посещения ресторана ошибки нет.
Ситуация патовая, вот в этот момент и обратились к авторитетному Борису на данном ресурсе.
Почему в данной ситуации ресторан должен доказывать что то, а не автор?
Ресторан уверен, что после тщательного просмотра видеозаписи прав. Зачем же тогда ведет так себя автор?
Будучи четко уверенными в своей правоте, решили попросить редакцию, чтобы она посмотрела оригинальную видеозапись с видеорегистратора. Редакция, согласилась. Отправить большой видеофайл сразу не удалось, но все же вчера вечером редакция получила оригиналы видео, а так же их получил Борис.
Данный текст Бориса был написан, еще до получения видеоматериала. Надеемся, что в настоящий момент он уже действительно просмотрел видео. Да хочу отметить, что на видео посекундная индикация происходящих событий.

Так вот, пользуясь случаем предыдущему автору хочу ответить, что наверное никто не обращался за помощью к Борису, но еще раз хочу сказать спасибо, что выслушал и написал, чтобы нас услышали.
Сегодня редакция ознакомилась с видеоматериалом, но так как эта ситуация получила публичную огласку, наверное правильно закрыть ее то же публично. Что же, призываю автора отзыва РЕСТОРАТОРА, пересмотреть свое отношение к написанию НЕДОСТОВЕРНЫХ или ВЫМЫШЛЕННЫХ отзывов, так как такое поведение недопустимо.
Надеюсь на понимание интернет сообщества.

С, уважением
Андрей