ресторан Butler

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Vladi Viktoria

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 февраля 2023 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Пока ничего

  Общение по телефону - отвратительное

  На протяжении нескольких дней пыталась забронировать стол на бранч на 8 человек. Общение по телефону с менеджером Елизаветой оставляет желать лучшего. Отвечает высокомерно, нехотя на все вопросы. Такое впечатление, что звоню я не в дорогой ресторан в центре Москвы, а в придорожное кафе. Телефонный этикет все-таки никто не отменял. Чтобы забронировать стол, нужно это сделать через сайт ресторана, там же оплатить. Причем никакого подтверждения об оплате не приходит. Когда я позвонила и попросили проверить прошла ли оплата и сделано ли бронирование столика, в очень недружественной манере, было сказано, что подтверждение никакое и не должно прийти, со мной свяжутся за несколько дней до даты бранча. На мой вопрос, а если все-таки Вы не получили оплату и не свяжетесь со мной за несколько дней мне нужно будет искать стол в другом ресторане за несколько дней до дня рождения? Еще раз мне было сказано, что со мной свяжутся. Я все-таки настояла, чтобы проверили наличие оплаты, Елизавета все-таки соизволила проверить и подтвердила получение оплаты. Вообщем, еще не разу не побывав в ресторане впечатление от общение с менеджером испорчено. Посмотрим, что будет на бранче. Надеюсь, что вкусная еда и превосходный сервис, как заявлено, на сайте скрасят неприятное знакомство с заведением по телефону.
• 

  Ольга

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  14 января 2023 года

  Кухня8

  Интерьер10

  Сервис4

  7.3

  Интерьер, кухня

  Хостес

  Ресторан с хорошей кухней и шикарным атмосферным интерьером.
  На фоне всего этого прекрасного хостес не достаточно гостеприимен. От слова ‘совсем’. Бронировала стол на компанию на конкретное время. Но, когда вошли, оказалось, что нашу бронь зафиксировали на час позже. Вместо того, чтоб признать свою вину и извиниться, хостес списали свою ошибку на нас. С нашей стороны такого быть не могло, поскольку о времени мы договаривались вчетвером. Потом нас все-таки посадили за другой, маленький и не сервированный стол. В результате, того новогоднего настроения, за которым мы пришли в это заведение, не было.
  Персонал должен более чутко относиться к своим должностным обязанностям и не портить настроение гостям ресторана.
• 

  Любовь Водопьянова

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 января 2023 года

  Кухня6

  Интерьер10

  Сервис6

  7.3

  Интерьер, атмосфера

  Кухня, персонал

  Нет никакой изюминки или чего-то необычного в кухне данного ресторана. Цена и качество блюд далеко не соответствуют друг другу….. печально….. ризотто с чернилами каракатицы и кальмаром на 3 из 5 …. Простите, но можно было разнообразить блюдо большим количеством кальмара, чем 3 несчастных колечка((((( Фуа-гра -1 из 5 …. Просто тонна масла с 0,00001 граммом печени…это худшее Фуа-гра, которое я пробовала,к большому сожалению (( Профитроли были вкусные 5 из 5))))А вот официанты не очень заинтересованы в обслуживании, хотя их там было достаточно….. первая цель-принять заказ, и на этом спасибо)))а убирать стол не очень стремятся) да и хостес встречает мягко говоря не гостеприимно) Просто не поздоровавшись молча развернулась лебедь и уплыла) стояли у входа, ждали неизвестно чего)))
  Вывод -Ресторан больше про интерьер и атмосферу) с этим не поспоришь, красиво, волшебно и атмосферно….на этом всё)
• 

  Рублева Снежана

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  3 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  21 июля 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Кухня, персонал, интерьер

  Не нашла

  Атмосферный Ресторан с красивым дизайном, кухней, персоналом, и вишенкой на торте - с волнующим ароматом в туалетной зоне!

  • 

    Официальный ответ

    Maria Shtar-Spektr  23 июля 2022 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Снежана, благодарим Вас за отзыв! Всегда рады стараться для наших гостей! Ждем снова!
• 

  Лопатина Александра

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  22 марта 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис2

  7.3

  Еда

  Все в отзыве

  Были с мужем 12 марта в ресторане Батлер. Предварительно внесли депозит 5000 рублей. К конце оплатили счет и не заметили, что сотрудники ресторана не вычли сумму депозита. По уверениям администратора они перечислили деньги на карту в тот же день)
  Но тут начинается самая весёлая история)))
  Подчеркну, что мы были во многих дорогих ресторанах и не только Москвы). И 5 т р у нас явно не последние. Но абсолютное вранье бухгалтера и менеджера, что деньги были отправлены-это отношения к клиентам. Ресторан попросту зажрался. По другому невозможно сказать.
  Сегодня 22 марта денег до сих пор нет))) Менеджер по прежнему кормит обещаниями. Бухгалтерия даже не удосужилась позвонить. Мои друзья напишут незабываемую рецензию на это заведение. Это не первый случай.
  В Москве много прекрасных ресторанов, где не воруют ваши деньги.
  Александра.

  • 

    Официальный ответ

    Maria Shtar-Spektr  22 марта 2022 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Александра, добрый день, приносим свои глубочайшие извинения. Наш директор уже звонила вам и писала письма, к сожалению, произошла ошибка банка. Деньги Вам скоро вернутся, они были отправлены еще в среду.
• 

  Алёна

  Ценитель

  35 отзывов 26 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 октября 2021 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис10

  9.7

  Невероятно красивое место

  если только бронь заранее можно отнести к минусам

  Это невероятное место! Меня просто покорил интерьер этого ресторана, открыли его для себя совсем недавно и сразу же влюбились! Кухня здесь восхитительная, советую обязательно попробовать тар-тар из косули с фуа-гра и свежей малиной

  • 

    Официальный ответ

    Maria Shtar-Spektr  3 ноября 2021 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Спасибо Вам за приятный отзыв и ждем снова!
• 

  Ksusha

  Ценитель

  30 отзывов 11 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  20 октября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Вкусно, красиво и сервис на уровне

  Нет

  Чудесное место! Ресторан в особняке с очень вкусной кухней, роскошным интерьером и отличным обслуживанием! А ещё здесь есть тайная дверь в библиотеке... 🤫
  Люблю этот ресторан и зимой и летом!

  • 

    Официальный ответ

    Maria Shtar-Spektr  3 ноября 2021 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Благодарим Вас за столь высокую оценку, ждем Вас нова! Мы рады стараться для Вас!
• 

  Татьяна Осипова

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  28 декабря 2020 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис9

  9.7

  Интерьер, атмосфера, внимательное обслуживание

  Большая популярность, на вечер нужно заказывать заранее

  • ещё 6 фото
  • ещё 5 фото
  • ещё 4 фото ещё 4 фото

  Ходили в Butler уже 2 раза, чтобы попробовать их сезонное дегустационное меню: летом на чудесную веранду, а в эту субботу сразу после католического Рождества, чтобы увидеть один из самых красиво украшенных ресторанов по версии prime art of life. И действительно, снаружи сказочный зимний лес (есть даже беседка для любителей покурить), а внутри элегантный классический интерьер в светлых тонах и даже белый рояль, на котором играют во время музыкальных вечеров. Съели несколько блюд с белым и чёрным трюфелем, потрясающие равиоли с косулей и грибами шиитаки.

  • 

    Официальный ответ

    Анастасия Данилова 14 апреля 2021 года

    Новичок

    Спасибо большое, за ваш отзыв. Мы вновь открыли двери чудесной летней террасы, ждём вас в том самом особняке на Патриарших 🙏🏻
• 

  Рахимов Тима

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 декабря 2020 года

  Кухня2

  Интерьер2

  Сервис1

  1.7

  Красивый особняк

  Люди, которые там работают, начиная от хостес, заканчивая, администрацией

  Хамское отношение к клиентам

  • 

    Официальный ответ

    Анастасия Данилова 14 апреля 2021 года

    Новичок

    Добрый день, не могли бы вы нам чуть больше рассказать о случившемся по телефону +7 (999) 099-90-55 ( можно what’s app) , чтобы мы знали о недостатках и исправляли их 🙏🏻 Приносим свои извинения, что испортили впечатление от посещения ...
• 

  Tatiana Privalova

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 марта 2020 года

  Кухня3

  Интерьер8

  Сервис1

  4.0

  Расположение и интерьер

  Отвратительный сервис и менеджмент

  Заказали бранч на 4-х 1 марта, пришли вовремя, а нас не ждали! Стола свободного нет! Пытались вначале уверить нас, что мы бронировали какой то кабинет наверху ( где с детьми бегал клоун) с обслуживанием по меню! Конечно, Запись нашлась, но пришлось ждать с полчаса, пока нам очистят стол ) уж не знаю от кого. Все это время мы болтались на пути бегающих детей, официантов и клиентов в туалет, чувствовали себя полными идиотами , пришедшими перекусить за 3900 руб с человека. Потом долго ждали официантов, выпрашивали вино почему/то, пока не закончились блюда на шведском столе. В общем, на сервис не рассчитывайте , впечатления малоприятные. Думаю, ресторан, претендующий на высокий уровень, нашёл бы способ сгладить негатив, но всем было все- равно.