Обслуживание в Токио Сити в Торговом центре Дейли г. Мытищи отсутствует. Пора вводить самообслуживание!
Про обслуживание по пунктам:
1) Получить меню - проблема. Пришлось нескольким официанта сказать и только минут через 10 принесли.
2) Сделать заказ - проблема. Практически "вылавливала" официанта для этого
3) Из заказываемого так и не принесли воду. А об этом подробнее. Была заказана питьевая вода без газа. Дочь (7 лет) во время заказа подчеркнула, что нужна обычная вода, не минералка. Воду нам долго не несли (для тех, кто не в теме: напитки приносят сразу, если посетитель не указывает другое время). Через полчаса у официанта, которая принимала заказ поинтересовалась, где наша вода. На что был дан гениальный ответ: "Извините, я не Ваш официант. Ваш официант Ирина!" Я попросила передать Ирине мои пожелания, так как сама не знаю, кто это такая. Ириной оказалась одна из тех официантов, которую я безуспешно пыталась привлечь к принятию у меня заказа ранее. Итак, примерно через 35 минут после заказа (!) Ирина приносит воду минеральную (!). От минеральной воды мы отказываемся и терпеливо объясняем, что нам нужна питьевая обычная вода. Ирина предлагает принести Бонакву. На что мы соглашается. Минут через 10 Ирина возвращается и сообщает, что обычной воды нет. А мой ребёнок после сьеденных суши изнывает от жажды.
Посещали мы ресторан 12.10.2019, примерно в 14:15 сели за столик. Жалобу оформили в жалобной книге. Номер заявления - 17.
Очень хочется обратить внимание руководства на обслуживание в данном ресторане. Жалко, что труд поваров напрасно пропадает. Сами понимаете, после такого не хочется больше к Вам приходить.