Отмечали день рождения подруги в компании из 9-ти человек на открытой веранде 10.07.21. На фотографиях веранда выглядит довольно большой, но фактически по субъективным ощущениям она гораздо меньше, танцующие и фотографирующиеся будут очень даже близко от Вас, что лично для меня некомфортно. Однако на открывающийся вид это не влияет. Готовят вкусно, вид шикарный, но не было бы этого отзыва, если бы не плохой сервис. Не просто плохой, а ужасный, не соответствующий ни месту, ни времени, ни имиджу данного заведения. К сожалению нам не повезло видимо с официанткой и кальянщиком, т.к. по наблюдениям остальные официанты были приветливы, внимательны и довольно неплохо справлялись со своими обязанностями. Вечер начался со стакана с губной помадой, на замечание получили только «ой». При заказе коктейлей, в меню два одинаковых по составу коктейля стоят по-разному, т.к. якобы второй крепче, как итог продали не по меню, а по большей цене. Коктейли и закуски выносили после 3-х напоминаний и по 1.5 часа, про крайний заказ - лосось, сначала забыли, потом несли час и вынесли после торта. Про торт отдельная история, т.к. на протяжении вечера персонал поздравлял всех именинников вынося небольшое пирожное под поздравления и свечи. Нам же поставили торт в упаковке на стол, положили свечи и предложили самим поздравиться т.к. наверное так веселее. Было очень неприятино и обидно за именинницу, что таким образом её "выделили" на фоне остальных празднующих. При заказе вин, почему-то позиции либо заканчивались после одной бутылки либо не было вообще, оставались только те, что дороже. Апогеем стал молодой человек-кальянщик, который при смене угля сначала уронил пепел на экран телефона, а еще позже на платье, которое чудом не прожглось т.к. было из очень тонкого льна. Ничего не сказал, не извинился, ушел. При очередном подходе к столу на замечание о произошедшем огрызнулся, что смеяться когда он отходит от стола -вот что некрасиво, а не факт падения пепла. Молодой человек видимо посчитал, что 9-ти девушкам отмечающим день рождения подруги больше не о чем поговорить и посмеяться кроме как о нём. Продолжать обсуждение или шутку когда подходит малознакомый человек естественно никто не станет, после того как он удаляется, разговор продолжается. Досадно и довольно мнительно, что наше хорошее настроение он воспринял как насмешки над ним. В любом случае пререкаться с гостями, которые в спокойном тоне, без оскорблений делают замечания - показатель непрофессионализма сотрудника. Администратор которого искали весь день, якобы отсутствовал. Перед уходом когда удалось наконец его увидеть, к сожалению не получили удовлетворительного ответа или извинения, предложения символической скидки или купона на след.посещение. Сложилось впечатление, что расчет на проходного гостя, Москва большая, не мы так другие. Сразу вспомнился Osterio Mario в Афимолле, где из-за не верно посчитанного чека, персонал, администратор уделили очень много внимания и убедились что гости остались довольны, что конфликта нет и мы обязательно вернемся, при том, что сумма чека была смешной. Это в очередной раз показывает уровень как руководящего состава, так и персонала заведения в целом. Небо и земля при сравнении с Moscow Lounge. В данное место мы конечно не вернемся. Описанный опыт субъективный, каждый сам делает свои выводы. Рекомендовать друзьям не стану.
Хит меню
Новое блюдо
Шеф рекомендует
