Зашла в отзывы и поняла , что отвратительное обслуживание - это норма для данного заведения, видимо.
Приехали в июне 2023 поужинать с хорошим настроением , далее просто шаг за шагом его начали портить:
1. на входе никто не встретил, вышли на террасу, там тоже пришлось ждать , пока подойдут. Хостел провела за столик, меню не дали , остались ждать , ждали 10 минут !!!! пока принесут меню. Наконец официант про нас вспомнил и принес меню со словами, что оно одно, остальные заняты , при том что столику пришедшему после нас меню дали каждому. Видимо мужчины за тем столом выглядели солиднее нас, а мы подождём.
2. при приёме заказа не сказали что нет одной из позиций, сказали уже постфактум
3. Сахар , трубочки для напитков пришлось просить и ждать по 10 минут пока принесут
4. чайник с чаем принесли без подогревающей полставки , в то время как за соседний столик принесли с ней, видимо опять же мы не заслужили должного обслуживания, и так сойдёт видимо.
5. узу ждали 1час 10 минут!!! при том что мы уточнили сколько ждать , было озвучено 30-40 минут, по истечению часа позвали менеджера и сказали что ждать не будем уже. После чего побегает официант через 5 минут и приносит уху со словами «ну ее же уже приготовили»
В общем слов не подобрать. Повышенный ценник и такое отношение , забили народом заведение , а должным образом обслужить не могут. В той же гинзе намного лучше , я очень пожалела , что убила вечер в этом ресторане , испорченное настроение , остались голодные. Ощущение будто пришёл в какую-то столовку , а не РЕСТОРАН , где извините хлеб стоит 350 рублей. Я готова отдавать деньги за вкусную еду и настроение , но уже в другом месте, сюда больше ни ногой. И судя по отзывам с официантами , персоналом и сервисом вообще работу не проводят , просто сухие извинения, мда. Люди конечно продолжат ходить , но накопительный итог все равно имеет место быть, если вы не измените свой сервис , боюсь что в какой-то момент это скажется на репутации заведения.
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв.
