1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Семейный ресторан «Hello Park Авиапарк»/
  4. Отзывы о семейном ресторане/
  5. Отзыв о семейном ресторане «Hello Park Авиапарк»
О семейном ресторане «Hello Park Авиапарк»
Адрес
Ходынский бул. 4
 ЦСКА
ЦСКА
Чаевые нетмонет

Средний чек

2000  (без напитков)
2000  (без напитков)

Время работы

  • Пн–Вс: 10:00 — 23:00
Сегодня до 23:00
Hello Park Авиапарк
Семейный ресторан
9.6
Идеально
9.6
Идеально

Отзыв о семейном ресторане «Hello Park Авиапарк»

Гость заведения
9 апреля 2025 года

Сотрудники на входе обманывают,говоря что модно пройти с коляской ,у меня грудной ребенок ,носить на руках его тяжело!
Кассир выдала сдачу жвачками,отвратительный сервис!
Откатить коляску никто не помог,говоря что они не «парковщики»

1 комментарий

  • Hello Park Авиапарк Отдел контроля качества
    Новичок
    0 отзывов 0
    Здравствуйте!
    Спасибо, что поделились Вашим опытом посещения Hello Park Авиапарк.
    Нам очень жаль, что ваш визит оказался менее комфортным, чем ожидалось, особенно учитывая, что вы были с грудным ребенком.
    По поводу прохода с коляской: Мы понимаем, насколько это важно для родителей, поэтому всегда пропускаем гостей с колясками, если есть такая необходимость.
    Но к сожалению на зону ковролина нельзя проходить с коляской.
    Мы стараемся обеспечить комфортные условия для посетителей с детьми находящимся в этой зоне.

    По поводу сдачи жвачками от кассира:
    Это недопустимо, и мы сожалеем о случившемся.
    Мы провели работу с персоналом, чтобы подобное поведение не повторялось.
    Сдача всегда должна выдаваться в денежной форме, как это предусмотрено нашими стандартами.

    Непомощь с коляской:
    Сотрудники не могут заниматься перемещением личных вещей гостей, но мы обязательно напомним им о важности внимательного и доброжелательного общения с посетителями.
    Мы приложим усилия для улучшения сервиса, чтобы гости, особенно родители с детьми, чувствовали себя комфортно и поддержано.
    Мы благодарим вас за обратную связь — она помогает нам повышать качество работы и делать визиты наших гостей более приятными.
    С уважением, команда Hello Park.