Заведение очень приятное, но должны поменять хостес. 15.07. Были с подругой, стол не бронировали. Пожелание было веранда, на входе нам сказали, свободен один стол рядом с вытяжкой. Все остальные забронированы. Мы провели там весь вечер, большая половина веранды была свободна.
Также на входе забрали маленькую бутылку воды, которая была практически пуста. Ок, я понимаю, такое возможно в ресторанах высокого класса, но не в кальянной где картошка фри подаётся без кетчупа! Это отзыв исключительно для улучшения сервиса.
К посещению всё же рекомендую.

16 сентября 2024 года

Кухня9

Интерьер3

Сервис6

6.0

Часто ходим в эту кальянную, но с каждым разом работа хостес/официанток становится хуже и хуже. Общение не из приятных, ощущение будто нас воспринимают дураками, смотрят сверху вниз.
Я понимаю, что девочки устают, молоденькие и смены не легкие, но это не отменяет того факта, что персонал должен общаться с улыбкой, а не на грани спора о свободных и занятых столах. Кстати столы, про которые мы спросили у хостес «забронированы ли они?», тк мы хотели пересесть, так никто и не занял за 4 часа нашего пребывания. А хостес ответила «ну если вам сказали что они забронированы, значит так и есть» и ушла, вежливым это не показалось ни капли, по итогу - никакой брони не было, тк после нас туда пошли мои друзья - столы так и остались свободны до самого вечера.
В целом общение с хостес неприятное, смотрят криво, не улыбаются, подходят за заказом долго, прям никакого наслаждения от общения - нет. И с каждым нашим приходом их работа хуже и хуже, в прошлый раз я приходила с мужем, так хостес общалась только с ним. Я и не против, пожалуйста, но я тут как бы тоже есть. На меня даже не смотрели. Хотя по логике поприветствовать и провести беседу, если уж всего два гостя, то можно с обоими. Ощущение будто девочки ищут себе парня, а не работают.
И опять таки, я не против, но лично мне хотелось, чтобы со мной приятно общались тоже, а не только с моим мужем… Это максимально странно.
Она спрашивала все ли понравилось, у него, принести что-то еще, у него, хорошее ли место, у него. Прям стояла ко мне боком и говорила с ним. Нам обоим это показалось смешным, девочка перепутала сайт знакомств с работой. Мне ни единого вопроса не было задано за весь вечер.

Плюсом удивляет позиционирование данного заведения
- воду мы у вас заберем на входе
- а соус к картошке нужно докупать.
Вы определитесь, либо вы крутой бар/кальянная/ресторан и забираете воду на входе, как в приличных заведениях, но при этом и обслуживание у вас соответствует классному качеству, в котором соус к картошке фри прилагается сразу ( кто вообще картошку ест без соуса??),
либо вы обычная кальянная и тогда дайте гостям заходить со своей водой ( не алкоголем) и не стройте таких пафосных лиц, а-ля это не кальянная у солнца Москвы, а Турандот.

Так же хочется добавить комментарий о громкости музыки - она очень громко работает там всегда, собеседника через столик не слышно, приходится кричать. Уже и просили пересадить на места потише, и в целом просили обратить на это внимание - никто ничего не сделал. Хотя мы ходили туда разными компаниями и это напрягает всех.

И конечно хочется напомнить кальянным, что в странах, где кальяны курят на завтрак, обед и ужин - их принято подавать с чаем.
Вы так не делаете, при этом ценник не из дешевых)
Можно же подать совершено обычный чай, а если гости хотят вкусный - могут и докупить.

Так что уважаемые работники и те, кто имеет к этому заведению отношение,
поработайте над дружелюбностью хостес/официанток.
И соответствуйте своим же представлениям о крутых кальянных,
хотите забирать водичку на входе, тогда подавайте кальяны с чаем, как делают нормальные кальянные и подавайте к картошке соусы, это же глупость, так не делать)

Отдельный респект кальянщикам, ребята крутые, вот им бы поучить девчонок классному общению)
Кальянщики дружелюбные, общительные, помогут, подскажут, много раз подойдут, все уточнят, прям супер класс! Единственные кто вытягивают это заведение на хороший уровень, быстро и кальяны делают и спрашивают предпочтения всех гостей, обсуждают разновидность вкусов, когда мы попросили сделать что-то на свой вкус необычное, то нас оооочень приятно удивили, это было что-то волшебное. Так что кальянщики здесь на высоком уровне и это была наша радость.

Только ради вида из окна и кальянщиков 3 звезды.
Остальные две отсутствуют из-за неприятных девочек хостес/официанток и не соответствие заявленной крутости с реальность.

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о лаунже «HookahPlace VDNH»

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Москвы?

Средний чек

Время работы

Кухня

Отзыв о лаунже «HookahPlace VDNH»

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем лаунжа «HookahPlace VDNH»

Заказ столика в лаунже «HookahPlace VDNH»

+7 (499) 434-82

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Вы из Москвы?

Поделиться ссылкой

Вы из Москвы?