банкетный зал Igloobar

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Степан Плодородов

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 ноября 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Красиво, необычно, атмосферно

  Да ладно!

  Хорошая погода, красивые виды города, прекрасный персонал. Нестандартный ресторан, довольно интересно, что всевозможные услуги предоставляются: от стандартно ресторанного обслуживания, до полной автономности - на твой выбор. Только одно постоянное в любом случае - алкоголь с собой.. Пробковый сбор и кайтеринг, это новое в этом бизнесе. Было приятно открыть для себя новую форму ресторана
• 

  Карпухин Андрей

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  28 октября 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Ограничено время аренды и не всегда можно продлить

  Милый администратор, радушные официанты. Правильные колонки.

  Круто получилось. Пиво, пицца, караоке, кальян. Мы погуляли от души, никогда ещё не было так весело. Иглубар супер.

  • 

    Официальный ответ

    Igloo  5 ноября 2023 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Андрей. Спасибо огромное за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась атмосфера и разнообразие развлечений в нашем Иглубаре. Мы постоянно стремимся создавать приятную и веселую обстановку для наших посетителей. Надеемся увидеть вас снова!
• 

  Воронин Антон

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  14 сентября 2023 года

  Кухня1

  Интерьер1

  Сервис1

  1.0

  Нет

  Осторожно! Обман клиентов. Не возвращают депозиты. Реальная вместительность иглу меньше

  Назад в 90тые, или история о том, как иглубар украл у нас 8 тысяч
  
  14 августа мы с женой общались с администратором в баре на Красносельской. Нам сообщили, что если мы сейчас (за 45 дней до мероприятия) внесем депозит 8 тысяч рублей за иглу, то в ближайшие пару недель, мы без проблем сможем его забрать, т. к время все ещё останется много. Звучало все логично, да и в целом, сейчас везде такие правила.
  
  В итоге, нам действительно понадобилось вернуть деньги, т. к. вместительность иглу на 30 человек, оказалась обманом, даже 20 человек уже будут там ощущать как себя как селёдки в консервной банке. Как они туда запихивают 30, я понятия не имею.
  
  Так вот, выяснилось, что администратор нам наврал, и у нас был всего ОДИН день, а не две недели на возврат денег. После десятка звонков и недели переписок с менеджерами, мы так ничего и не добились, кроме попыток заткнуть нас сертификатом.
  Менеджер Ирина, радостно нам сообщала, что администратору сделают выговор, а нам следовало не слушать, что он говорит, а вместо этого читать мелкий текст с правилами, который за десятью кнопками можно с трудом отыскать на их сайте. Интересный подход к обслуживанию, я думал, что такие приколы остались где-то в девяностых.
  
  Личный визит в бар, к тому самому администратору и вовсе превратился в цирк. Он просто все отрицал, врал нам в лицо и говорил, что не работал две недели назад в этой компании.
  
  Если почитать отзывы, становится ясно, что мы далеко не первые кто пострадал от их "Депозитной схемы"
  
  Сейчас мои обращения на почту попросту игнорируют. Если деньги так и не вернут, будем обращаться в суд, .т.к согласно закону:
  
  "Сделать услугу неотменяемой, а предоплату невозвратной нельзя. Даже если вписать такой пункт в договор с клиентом, он не будет действовать. Нет услуги — нет оплаты. Это называется встречным исполнением обязательств. Правила — из ст. 328, 453, 717, 731, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о правах потребителей."

  • 

    Официальный ответ

    Igloo  18 сентября 2023 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Антон.
    Согласно правилам бронирования указанным на официальном сайте компании:
    В случае своевременного отказа Покупателя от Бронирования Исполнитель возвращает сумму Авансового платежа в полном объеме в течение 10 дней с даты отказа и уведомления об этом Исполнителя. Своевременным считается отказ, произведенный Покупателем не позднее чем через 24 (двадцать четыре) часа со времени внесения платежа.
    
    Мы не отказываемся предоставить услугу и предлагаем Вам перенос брони на любую удобную для Вас дату.
    Для переноса бронирования обращайтесь к менеджеру.
• 

  Трещева Александра

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  29 августа 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Интересное место. Необычное

  Все понравилось

  Очень необычно, атмосферно и красиво. Отлично смотрятся иглу. Милые хозяева, готовые помочь. Вкусная еда. Очень приятный фотограф, снимки просто классные. И все это высоко над Москвой, а когда включилась иллюминация - просто восторг!

  • 

    Официальный ответ

    Igloo  31 августа 2023 года

    Представитель заведения

    Добрый день. Александра. Спасибо вам огромное за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше заведение и вы ощутили атмосферу уюта и красоты. Мы стараемся создать особую атмосферу для наших гостей, чтобы они могли насладиться прекрасными видами Москвы. Наша команда всегда готова помочь и сделать ваше пребывание комфортным. Благодарим вас за отзыв о нашей вкусной еде и профессионализме нашего фотографа. Мы надеемся увидеть вас снова!
• 

  Мирная Инна

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 августа 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Радушно и красиво

  Нет

  Это единственный на моей памяти ресторан, где можно быть самой собой. И при этом волшебная атмосфера, играет музыка создавая настроение. За 4 часа проведенных здесь я получила позитива больше, чем в любом другом ресторане, а это для меня ценно. Еду привез курьер и нам её подогрели, а бутылки остудили. Не удалось попробовать местную кухню, сделаем это в следующий раз. Спасибо за позитив и радушие.

  • 

    Официальный ответ

    Igloo  27 августа 2023 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Инна. Благодарим вас за такой восхитительный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилась атмосфера и музыка в нашем ресторане. Мы всегда стараемся создать уютную обстановку, чтобы наши гости могли расслабиться и насладиться времяпрепровождением у нас. Приносить позитивные эмоции и радовать наших посетителей - наша главная миссия. Мы очень надеемся, что вы в следующий раз сможете попробовать наши блюда местной кухни. Большое спасибо за ваше доброе слово и добро пожаловать снова!
• 

  Летиция

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  29 мая 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис9

  9.7

  Стильно, чисто, доступно

  Долгий дозвон

  Были один раз, заказывали на 3 часа. Плюс, что еда возможна своя. Так же тут представлено неплохое меню. Цена недорогая, на мой взгляд. Впечатления дороже. На середину июня планирую двухчасовой романтик.

  • 

    Официальный ответ

    Igloo  30 мая 2023 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Летиция. Благодарим Вас за отзыв о посещении нашего заведения. Мы рады, что Вы оценили возможность принести свою еду и наше меню.
    Мы будем ждать Вашего следующего визита в середине июня для проведения Вашего романтического свидания. Мы постараемся создать для вас незабываемые впечатления.
    Спасибо за ваш отзыв и за то, что выбрали нас. Мы всегда готовы предоставить вам лучший сервис.
• 

  Анастасия

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  11 апреля 2023 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  К сожалению не могу ответить

  Отказ возврата предоплаты

  Менеджеры отказались возвращать предоплату.Забронировала в понедельник,в этот же день узнала,что отправляют в командировку.Когда я позвонила менеджеру мне отказали в возврате и сказали,что я опоздала с возвратом на 30 минут,хотя столик был забронирован на воскресенье.Вела переписку с менеджером и о условиях предоплаты не предупредили.Тем самым мне отбили желание отмечать там какие-либо мероприятия,также оповещу об этом своих знакомых.Жаль что из-за 1000 рублей данное заведение создает о себе такую репутацию

  • 

    Официальный ответ

    Igloo  13 апреля 2023 года

    Представитель заведения

    Анастасия, добрый день. Ваша заявка на возврат была направлена. Прошу ознакомиться с правилами бронирования на сайте компании.
    Согласно правилам указанным на официальном сайте, возврат депозита по истечении 24 часов после оплаты, невозможен, менеджер не компетентен в принятии решений о возврате, действует согласно регламента и предложил Вам перенос брони на удобную для Вас дату. Однако Вы сообщили о возврате по истечении срока спустя полчаса мы пошли Вам на встречу и в порядке исключения отправили заявку на возврат. Ожидайте пожалуйста поступления средств на Ваш счет.
• 

  Константин Филатов

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 февраля 2023 года

  Кухня7

  Интерьер8

  Сервис10

  8.3

  Оригинальная идея, хороший персонал

  в минусовую температуру нужна большая компания, которая надышит внутри - обогреватели не очень помогают.

  Ощущения хорошие. Очень приятная леди, которая админила вечер 18 02 - хорошее обращение с клиентами, неравнодушный работник, который во многом формирует положительный облик заведения. Кажется, она немного мерзнет в своем админском иглу, начальство - постелите ей шкуру невежливого клиента на пол, если такой, конечно, найдется. Придем еще.

  • 

    Официальный ответ

    Igloo  19 февраля 2023 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Константин. Признательны за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно, что Вы поставили нам высокую оценку. По требованию администратор площадки предоставляет дополнительный отопительный элемент и пледы. Заходите к нам снова, мы всегда рады встрече с Вами!
• 

  Fedor

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  5 отзывов 11 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 февраля 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Отличный персонал

  нет

  необычное заведение с очень красивым видом и уютной атмосферой

  • 

    Официальный ответ

    Igloo  9 февраля 2023 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Федор. Примите нашу искреннюю благодарность за добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень признательны! Надеемся увидеть Вас вновь!
• 

  Ангелина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  18 января 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  уютно и красиво

  Нет

  С мужем годовщину свадьбы приходили сюда отмечать. Место достойно для посещения хотя бы один раз, а там уже сами посмотрите. Просто стоит окунуться в эту сказочную атмосферу. Очень много фанариков, все светится, вид с крыши шикарный. В самом иглу очень тепло и уютно. Нам все очень понравилось!

  • 

    Официальный ответ

    Igloo  18 января 2023 года

    Представитель заведения

    Добрый день, Ангелина. Спасибо за отзыв. Очень рады, что Вы остались довольны проведённым у нас временем. С нетерпением ждём новой встречи, возвращайтесь скорее!