Если хотите испортить себе праздник – то вы по адресу.
Арендовали иглу для важного события – за месяц связывалась с менеджером татьяной ( которая, к слову, не настроена оказывать поддержку ни в одном аспекте, всю информацию нужно буквально вытягивать), за 4 дня до мероприятия выяснилось, что «своей едой вы занимаетесь сами». Ладно бы если мы не ездили на саму площадку, где местные менеджеры (мужчина, лет 30) уверенно заявляли, что и с едой можно и курьера встретим и всё по красоте сделаем. Как оказалось – по красоте только угробят праздник.
С горем пополам вызнали у татьяны, что в итоге нужно, чтобы нормально все прошло, сошлись на личном официанте +6к (в обязанности официанта входило сервировка стола, подача блюд, подача напитков и контроль чистых тарелок), ну и посуда 200р на персону (к слову, при звонке татьяне и мой логичный вопрос «почему о платной посуде я узнаю за 4 дня до мероприятия?» она любезно предложила просто принести свою посуду 🥰).
Приехав на площадку к назначенному времени мы увидели следующую картину – пустые столы, негодующие официантки и агрессивная и крайне недовольная менеджер, которая с порога начала буквально орать на меня и доказывать, что я все сделала не так и вообще на что я рассчитывала, когда не заказывала кейтеринг вместе с едой.
Очевидно, что доказывать ей что либо было бы во вред себе, поэтому я сказала, чтобы официанты начали сервировку стола за которую мы заплатили. На что эта «эрудированная» мадам начала мне доказывать за русский язык и что значение словосочетания «сервировать стол» означает все что угодно, но не раскладывание посуды и приборов на стол. Так же аргументируя свою ошибку тем, что «ну ващета татьяна показала мне переписку вы там ваще простите не сервировать стол» 👍
Кстати официантки ходили где угодно но не возле нашего иглу, а когда звезды сходились и они снисходили до нас, то все просьбы они выполняли с закатанными глазами🥰🥰🥰
И если вы думаете, что рестик был забит народом, спешу вас огорчить, кроме нас там были только осы и мухи.
В конце вечера менеджер добила всех главной кульминацией – она начала рассуждать на тему межрасовых браков и говорить что это странно и ненормально)))))))
По итогу мы имеем отвратительный сервис, ложь и перекладывание ответственности, тотальное неуважение к клиентам и открытые националистические высказывания.
Добрый день, Виктор. Спасибо большое за Ваш положительный отзыв! Мы очень рады, что Вам и Вашим детям понравилось наше место, и Вы оценили его теплую и уютную обстановку, а также обширное пространство для игр. Мы всегда стараемся создать комфортную атмосферу для наших гостей, чтобы они могли проводить время в удовольствие. Мы также рады, что Вы оценили незабываемые виды, которые оставляют особые впечатления. Благодарим Вас за выбор нашего заведения и надеемся видеть Вас снова!