Открывайте новое c Restoclub

Ужасное отношение к посетителям. Такого сервиса я ещё не встречала. 25 августа 2026 года посетили «Твою столовую» в Сочи, где также работает «Парк Кебаб». Примерно в 21:00 произошло то, что я, честно говоря, никогда раньше не видела ни в одном заведении. В зал выбежали две женщины и начали бегать между столиками, громко выясняя, где ещё осталась посуда и почему её не убрали. При этом они кричали, что заведение закрывается ровно в 21:00, и фактически торопили посетителей, забирая тарелки со столов. Если заведение работает до 21:00 — это нормально. Но так разговаривать с гостями и устраивать подобный спектакль в зале абсолютно недопустимо. О закрытии можно предупредить посетителей спокойно и заранее. Я местный житель и особенно неприятно видеть такое в Сочи — городе, который живёт в том числе за счёт туристов. В разгар сезона человек приходит поужинать и вместо нормального обслуживания наблюдает, как сотрудники бегают по залу и кричат о закрытии. Я попросила у девушки за барной стойкой, которая нас обслуживала, телефон руководителя, чтобы напрямую сообщить о произошедшем. Мне ответили, что телефон руководства посетителям не предоставляют. На мой вопрос, кто эти женщины, мне ответили, что это мойщицы посуды. Возникает вопрос к руководству: почему сотрудники, не являющиеся обслуживающим персоналом зала, в такой форме взаимодействуют с посетителями? Отдельно удивило, что при входе я не увидела понятной информации о режиме работы. Если закрытие действительно в 21:00, почему об этом нельзя нормально сообщить гостям? К еде претензий у меня нет — вопрос именно к отношению к людям и организации работы. Закрыть столовую в 21:00 — право любого заведения. Но превращать последние минуты работы в гонку за тарелками и крики на посетителей — это не сервис. Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию. Для Сочи такой уровень обслуживания — просто стыдно.

23 августа при заказе блюда телячьи щечки из зелени выползла муха либо таракан. Администратор проигнорировал данный факт, заявив что муха прилетела с улицы. На просьбу проверить камеры нам отказали, но уверяли что насекомое было извне. Подача блюд была задержана. Извинений не последовало, нас обвинили в том, что блюдо долго стояло на столе.

Приятная обстановка, оригинальный интерьер, очень вкусные турецкие завтраки. Цены адекватные, обслуживание на высшем уровне. Особая благодарность официанту Виктории — очень вежливая, внимательная, всегда с улыбкой и излучает позитив. Даже мягкие котики на диване замерли в шоке и умилении от её обаяния 😻

Добрый день . Хочу выразить признательность и восторг гриль бару Марракеш и его коллективы . Третий год отдыхаю в Сочи и хожу в ваш бар . Качество все лучше и лучше , вкусно , сытно , красиво обстановка как дома . Каре ягненка пальчики оближешь . Желаю вам процветания и всегда оставаться на вершине качества !!!

Негативные ощущения ожидали нас прямо с входа: мы зашли компанией 10 человек, в момент размещения в ресторане нам сразу обозначили, что наш чек будет с плюсом 10% за то, что нас много, при заказе блюд большей части ассортимента не было в наличии, так же меню не совпадает с меню на сайте, в итоге мы решили просто покинуть данное место

Были в ноябре, все очень понравилось. Кухня вкуснейшая. Прекрасная подача, персонал. Красивый интерьер.

26 июля, 2026 года, с дочерью посетили ресторан "Айвазовский". Заказала сначала полбу с олениной, огородный салат. Дочь заказала Салат с олениной под брусничным соусом, Паста ризони с креветкой. Официант принял заказ, вернулся с уточнением, что салата Огородный нет. Я заменила на салат Салат с розовыми томатами и сыром Моцарелла. Через время он ещё раз вернулся и пояснил, что и полбы с олениной тоже нет. Моё Горячее пришлось заменить на голубцы с олениной. Спустя ещё какое-то время официант подал салаты и сразу же горячее дочери. Горячее остывало, пока она ела салат. Горячее дочери было вкусным. В салате с олениной- оленина была жестковата, соус очень сладкий. Голубцы принесли значительно позже, так как замена произошла поздно. Соус морковью и помидорным соком к голубцам был хорош. Про голубцы, к сожалению, так сказать не могу. Фарш не понравился - жилистый, рис совсем разварился. Не очень приятной консистенции. Чай с облепихой и морской и десертом Тирамиссу очень понравились. Огорчили оленина в салате и фарш голубцов. Оленину ела и ранее и знаю, что это мясо может быть другим по вкусу и качеству. Интерьер на 10, обслуживание на 6, кухня на 6. Отдельное пожелание - обновить туалетные комнаты

Суп принесли треть тарелочки, даже вкус не распробовал, хотя а меню указано 400 гр. Это не турецкая кухня явно. Хостес и официант не приветливые. Официант вообще включил чаевые в счёт по умолчанию, хотя в чеке указано на усмотрение гостя и даже не спросил нас делаем ли мы оставить чаевые. Считаю это хамством и руководство должно обратить на это внимание. Не рекомендую и больше никогда не придём в эту сеть. Теряют гостей с таким подходом к обслуживанию. Разочарован.

04.07.2026 около 20-30 мы с семьей решили прийти поужинать, поводом стал день рождения одного из членов семьи. Зашли, на веранде в этот день выступал ди-джей. Мы сказали, что у нас семья возрастная (65+), нам бы стол, где не будет сильно громко, где мы сможем пообщаться. Нас проводили на веранду за крайний стол, там было не громко плюс вид на море. Мы согласились сесть за этот стол. На улице было пасмурно в этот день, поэтому мы сразу уточнили, если пойдет дождь, то тогда вы нас куда-то пересадите? Нам ответили, что над нами можно будет раскрыть навес, не переживайте. Спустя полтора часа начал срываться дождь, мы позвали официанта. Он сказал, что наш навес не сможет открыться, он поломан, пообещал пересадить. Минут 15 его не было, дождь стал усиливаться, у нас полный стол блюд и напитков. Прибежали другие девушки - официантки и администратор. Но прибежали они "спасать" мебель ресторана на свободных столах - прятать столы, стулья, горшки с цветами от дождя. Я подошла, сказала им, что у нас стоит открытая еда в тарелках, напитки, всё мокнет. На меня в ответ повысили голос, что они тоже заняты делом, ждите своего официанта, и продолжили свое занятие. За соседним столом с нами сидели девушки, у них были только напитки - они тоже ждали, а потом самостоятельно взяли свои напитки и ушли под крышу на бар. Моя семья следом тоже пошли под крышу, взяв самостоятельно часть тарелок с едой, я также стала относить тарелки на бар. Повторно обратилась к девушкам, спасавшим мебель ресторана, - ноль реакции, потом прибежал наш официант, в суете началась беготня, где чья еда и т.д. В тарелках с едой, в стаканах с напитками уже была дождевая вода, заменить блюда нам никто даже не предложил, учитывая что некоторые блюда были еще даже не тронутыми. Извинений мы тоже не дождались. В итоге нас пересадили за стол также на веранде, рядом с громкой музыкой, темнота за столом и вокруг, рядом курящие люди. Нас никто даже не спросил, готовы ли мы к такому соседству. Тем более зная то, что семья возрастная, и что пожелания по столу были озвучены при посадке. Я лично восприняла это так: "доедайте скорее свои блюда и валите". В итоге мы так и сделали, попросили счет. Внезапно резко начался ливень, мы за столом открыли даже зонты, потому что навесы протекали над столами. Дождь усилился и поэтому большая часть гостей, включая нас приняли решение спуститься вниз, на 2 этаж ресторана. И каково было мое удивление, когда выяснилось, что на втором этаже тоже есть столики, и тоже с видом на море, и там были свободные места. Почему нас пересадили в шумный, курящий зал, где отдыхала молодежь, а не предложили тихий и спокойный зал этажом ниже, согласно изначально заявленным нашим пожеланиям -вопрос для меня так и остался открыт. На основании вышесказанного, мой вывод после посещения данного ресторана следующий. "Паруса" - это ресторан с видом на миллион и сервисом на три копейки. Высокий ценник совершенно не оправдан ни организацией процессов, ни отношением персонала. Платишь как за премиум, а получаешь типичный "туристический" подход: главное - забрать деньги, а дальше гость сам по себе". Не рекомендую! P.S. Цена ужина c чаевыми - 16 000 (с учетом скидки имениннику 20%), плюс 4 000 - услуги фотографа ресторана (2 больших фото в рамке, 1 фото без).

Удачное обслуживание. Отказались обслуживать из-за небольшого количества черешни, объяснило, что пришли в ресторан со своей едой. Администратор разговаривала повышая голос