Мы пошли в бар «Руки вверх» в субботу с нашими друзьями по их рекомендации, поскольку им понравился бар «Руки вверх» в Питере.
Перед тем как сесть за стол, наши друзья уточнили, 50% скидка в честь дня рождения или до 50%. На что был получен ответ: «50%».
Я пришла чуть попозже и хостес не давала мне пройти, спрашивая на кого забронирован стол. Хотя в зале было занято только 4 стола, и сказала, что меня ждут. Девушка стояла как статуя, не давая пройти, пока я сама не увидела, где сидит моя семья и их друзья.
Во время нашего нахождения на террасе постоянно ходили уборщицы с ведрами для мытья полов и поливали все деревья вокруг. Затем подходили к нашему столу и подметали что-то под ним (непонятно что). К слову сказать, на террасе было занято всего 2 стола, наш и еще один.
Далее пришла фотограф, которая настойчиво уговаривала сфотографироваться. Человека не обучили, что слово «нет» означает нет и после этих слов нужно просто уйти, а не надоедать гостям с фотографиями, потому что не все хотели сделать фото. В итоге она сделала фото тех, кто хотел, чтобы она побыстрее ушла из вежливости.
Позже девушка вернулась с 2 распечатанными фотографиями и начала их продавать… На что снова получила ответ «нет». Она продолжала стоять на своем и пыталась их продать. После многочисленных попыток сделать это, она в итоге забрала фотографии и ушла.
Отдельно про еду. Цены в заведении средние по Москве. Качество еды ужасное. Я брала шаверму с салатом колслоу. Курица была сухая и безвкусная. Остальные ингредиенты были без соли. Продукты между собой не сочетались, потому как там, кроме салата колслоу был белый и красный соус.
Напитки. В меню стоит чай в ассортименте. Я спросила у официанта, какие есть сорта. На что девушка ответила: «чёрный и зелёный». Я спросила, какой зеленый. Она ответила: «сбор трав». (Ничего, что сбор трав это не зеленый чай, а травяной). Я взяла его. Когда официант принесла мне чай, там было написано на пакетике сенча. Здесь я бы сказала, что персонал совсем не понимает в позициях меню.
Уборная. В туалет было тяжело сходить, потому что постоянно ломились 2 уборщицы, чтобы убрать там.
Оплата счета. Когда принесли счет, мы были, мягко сказать, удивлены. Счет был без скидок. Мы позвали официанта, на что последовал ответ: «заведение само решает, какую скидку вам предоставить». Напомню о том, что эта та самая девушка, которая сказала скидка в честь дня рождения «50%». Мы позвали старшего менеджера, менеджер начал говорить тоже самое. Мы сообщили ему о том, что их же официант ввел нас в заблуждение. Конечно, официант все отвергала. Мы спросили, кто есть старше менеджера, потому что она была не в силах решить вопрос. Девушка сказала, что выше ее только Сергей Жуков))))
В итоге нам переделали счет и сделали скидку 20% на напитки, но сервисный сбор в размере 1919 оставили. За что были эти деньги, непонятно. Видимо за то, что при нас ходили поливали деревья, подметали именно у нашего стола, приносили невкусную еду, надоедали с фотографиями и в конце нагрубили.
Данный комментарий мое субъективное мнение на произошедшую ситуацию. Я не рекомендую ходить в данное заведение конкретно в Одинцово. Не понимаю восторженные отзывы в интернете, такое чувство как будто они написаны по заказу.
Добрый день, Екатерина.
