ресторан Блок

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Никита Соколов

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 ноября 2019 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис10

  9.7

  Атмосфера, музыкальное сопровождение, интерьер, освещение в частности, разнообразное меню.

  Субъективные)

  Что сразу подкупает в любом ресторане? Интересное и разнообразное меню, помощь со стороны персонала, место расположения , интерьер. В «Блоке» собрано 10 из 10 по всем критериям. Очень рекомендую)

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  26 ноября 2019 года

    Представитель заведения

    Никита, благодарим за отзыв! Мы очень рады, что Вы так высоко оценили ресторан и остались довольны посещением. Ждем Вас снова!
• 

  Ирина Spb

  Участник

  4 отзыва 4 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 ноября 2019 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис1

  7.0

  Отличный яркий красочный интерьер в стиле Арт-деко,музыкальное сопровождение, разнообразие меню,качество еды.

  ЖУТКИЙ непрофессионализм персонала.

  История о том,как "кадры решают всё".4 года назад посещали "Блок" по рекомендации московских друзей и остались в крайне позитивном настроении.Поэтому было решено субботний праздничный обед в ноябре 2019 года провести именно в данном заведении.Но..всё пошло "не так".Прибыли мы в 12:30.Парковка была пуста,но девушка по телефону сказала,мол,ждите..через 7 мин(!!!) вам откроют.Нам бы тогда заподозрить неладное и уехать,но мы зачем-то остались.Швейцар ,охрана и дама из гардероба были на высоте.Никаких нареканий.На этом качественная работа персонала закончилась.Хостес 1-ого этажа вместо того,чтобы любезно проводить гостей к лифту,была равнодушна к процессу,тк гаджет в руках увлекал барышню гораздо больше нас.В январе 2016 года нас встречали более улыбчиво и радушно.Поднялись.Фото со вспышкой оказалось под запретом.Странно.В прошлые разы спокойно делали снимки.В любимой "Китайской грамоте" тоже нет никаких табу.В итоге запечатлеть красоту зала и труды дизайнера не удалось.Хотя,казалось бы, именно через яркие ,сочные,эффектные фото на личных страницах посетителей идет неплохая реклама для заведения.Все залы были пустынны и мы решили сесть в максимально уединенное место для общения.Но!Через 15 минут к нам подсадили посетителя,а спустя 20 минут ещё и пару с маленьким ребенком(и это при пустом ресторане и наличии массы свободных мест в соседних залах).Общаться не представлялось возможным.Захотелось убежать..как из многолюдного бистро.Хотя в планах было более длительное и расслабленное пребывание.Работа администратора на "двойку".ЕДА была чудесна.ШЕФ-ПОВАРУ и АВТОРУ меню большой респект.В процессе ожидания блюд мы ЗАЧЕМ-ТО наблюдали за тем,как по залу ходит уборщица со шваброй(ШОК!),снуют толпами официанты(временами складывалось впечатление,что мы не в главном зале,а в подсобке для сотрудников присели),менеджеры ходили мимо стола(что-то складывали-укладывали,БЕСЕДОВАЛИ между собой).Камерное,лиричное настроение было убито общим ощущением балагана.Итог: отказались от части заказа,лишь бы уйти ,как можно скорее.Вернемся?Нет.Настроение испорчено непоправимо.Посоветуем друзьям?Нет. Шикарный зал,прекрасная музыка отличное меню и качественная еда(при весьма демократичных ценах),спору нет.Но всё впечатление смазалось от жуткого непрофессионализма кадров..к сожалению.Ну,а так как в СПб и МСК проблем с общепитом нет,то.."голосуем ногами" в пользу других заведений.

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  11 ноября 2019 года

    Представитель заведения

    Ольга, во-первых, хотим поблагодарить Вас за написание столь подробного отзыва - обратная связь от наших гостей нам, безусловна, важна. Во-вторых, мы сожалеем, что посещение ресторана "Блок" в этот раз оставило столь неоднозначные впечатления. Шеф-повару и всей команде поваров передадим Ваши слова благодарности, а по остальным пунктам обязательно проведем работу над ошибками. Все замечания уже переданы в работу, и мы уверены, что при следующем Вашем визите в "Блок" вы оцените по достоинству высокий сервис обслуживания, мы в свою очередь приложим максимум усилий для этого. Безусловно, мы будем рады возможности реабилитироваться в Ваших глаза, поэтому приглашаем в ресторан на обед и комплимент. Если Вы решите принять наше приглашение, сообщите по телефону 89218800615. Ждем Вас!
• 

  Андрей

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  19 октября 2019 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Кухня

  Минусов нет

  Отличный ресторан с великолепной кухней. Отдельное спасибо Татьяне за доброе, отзывчивое и профессиональное обслуживание.

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  11 ноября 2019 года

    Представитель заведения

    Андрей, мы рады, что посещение ресторана "Блок" оставило положительные впечатления. Татьяне обязательно передадим вашу благодарность. До новых встреч!
• 

  Яковлева Светлана

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  28 августа 2019 года

  Кухня5

  Интерьер10

  Сервис1

  5.3

  Красивый интерьер

  Отвратительное обслуживание

  Хотели отметить день рождения сына - восемнадцатилетние. Попросила поздравить. Поздравили так: все официанты, которые были в ресторане, большой веселой гурьбой с высокоподнятой зажженной свечой на десерте побежали к другому столику, там, видимо, сидели более важные гости, или у них более важное торжество. К нашему столику подошел один официант, прятал, как можно ниже зажженную свечу на десерте, чуть ли не ниже стола, опускал десерт. Мне показалось, что в ресторане не хотели отметить наш праздник. Обращаюсь к руководству ресторана: сделать эту услугу платной. Чтобы не зависеть от настроения менеджера. Вряд ли такое поздравление инициировано официантом. Думаю, он ничего не решает. Жаль, что это политика ресторана - пытаться испортить праздник. Не стоит так быть уверенными в себе.

  • 

    Официальный ответ

    Blok Rest  28 августа 2019 года

    Представитель заведения

    Светлана, добрый день!
    В первую очередь хотим сказать спасибо за написание отзыва. Сожалеем, что визит в ресторан оставил не то впечатление, на какое мы обычно рассчитываем. Безусловно, персонал ресторана к каждому гостю относится с максимальным вниманием, а поздравление гостей-именинников это необязательный, но очень приятный подарок от нашего ресторана. Ваши замечания мы учтем и приложим максимум усилий, чтобы следующий Ваш визит оставил исключительно положительные эмоции. До встречи в ресторане "Блок"!
• 

  Anna

  Ценитель

  12 отзывов 18 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 июля 2019 года

  Кухня1

  Интерьер10

  Сервис1

  4.0

  очень красиво

  удивительно интеллигентное хамство персонала.

  Идеальный интерьер и очень неудовлетворительный сервис. Цены высокие. Заказала стейк с кровью. принесли прожаренный. Я обратила на это внимание, персонал посоветовал в следующий раз попробовать заказать другой. Занавес, как говорится))

  • 

    Официальный ответ

    Anna 29 июля 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

    Здравствуйте, Анна!
    Благодарим за Ваш отзыв. Сожалеем, что визит в ресторан Блок не вошел в ТОП лучших воспоминаний, посему начинаем работу над ошибками. Политика нашего ресторана предусматривает замену блюда по запросу гостя. В случае проведения расследования случившегося, выяснили - новый сотрудник не был готов к произошедшему. Будем рады видеть Вас снова уже сейчас, дабы реанимировать репутация. В качестве извинений - сладкий комплимент.
• 

  Анна

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  17 июля 2019 года

  Кухня8

  Интерьер8

  Сервис4

  6.7

  Еда, официанты

  Прочие организационные моменты

  Еда вкусная, официанты молодцы. Понравилась подача некоторых блюд одновременно. Из плюсов все. При бронировании столика, нам предложили место у шкафа с мясом, но если мы заплатим депозит 5000 руб., то нам подберут столик получше!! Простите, что? Я такое хамство впервые встречаю. Депозит - никогда не проблема, тем более нас было 7 человек. Это нормально в других местах, платишь депозит - гарантирован выбранный столик, если не платишь - идешь на свой страх и риск, т.к. столов может и не быть. А в Блоке тебе мясным шкафом угрожают...
  При бронировании парковки, вам выделят в лучшем случае 1 место, даже если вас 18 человек, это нужно учитывать.
  Затем при расчете, мы попросили включить чаевые в счет, девушка пошла узнавать такую возможность. Вернулась с готовым счетом. На мой вопрос, а почему Вы не уточнили размер чаевых, она сказала, что: "вот у нас вот так - 10%"... Да 10% тоже не проблема (обычно так и оставляем), но почему не спросили? Такие ограничения накладывают только на расчеты картой? Люди с наличкой свободны в выборе? Может мы 15% хотели оставить... Как-то странно и дико. Ресторан должен быть безупречен, а у нас остались только не приятные впечатления.

  • 

    Официальный ответ

    Anna 18 июля 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

    Анна, в первую очередь, благодарим за отзыв и уделенное на его написание время. Рады, что кухня, одновременная подача и работа сотрудников зала оставили приятное впечатление. В процессе расследования ситуации «Место у шкафа с мясом» выяснили, что при бронировании стола с Вами общался новый сотрудник, посему информация была предоставлена в некорректной форме. Работа над ошибками уже проделана, в чем в большей степени заслуга именно Ваша. Касательно наличия парковочных мест, здесь действительно есть ряд ограничений. В ресторане посадка более 300 мест в летний период времени, количество парковочных мест в разы меньше, что сказывается на установке вынужденных ограничений. Мы советуем гостям сообщать о необходимости парковочного места заранее, и по возможности, всегда предоставляем его. К сожалению, увеличить их количество мы не в силах. Вопрос «чаевых», а именно негативных осадок с ними связанный, опять же нюанс недосказанности. При безналичном расчете система настроена только на 10% от суммы чека. В следующий раз сотрудник будет сообщать об этом нюансе гостю заранее. Еще раз благодарим за подробный анализ недочетов. Учли, исправили. Ждем Вас снова.
• 

  Немчин Михаил

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  26 марта 2019 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  ВСЕ в этом Ресторане

  Их не было и нет

  Лучший Ресторан нашего города,после посещения Вашего Ресторана очень тяжело посещать другие рестораны,Я отмечаю в Вашем Ресторане дни рождения свой и дочери а так-же регулярно захожу в свободное время .Мне никогда не нравилось обслуживание и блюда Они мне ОЧЕНЬ НРАВЯТСЯ в Этом роскошном Ресторане и по другому Я не имею права сказать только ОЧЕНЬ.Спасибо за Ваш Роскошный Ресторан

  • 

    Официальный ответ

    Anna 27 марта 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

    Михаил, благодарим за отзыв и столь высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть снова в ресторане Блок.
• 

  Виталий

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель

  16 отзывов 10 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 февраля 2019 года

  Кухня8

  Интерьер9

  Сервис8

  8.3

  Интерьер, обслуживание (за исключением некоторых моментов), в целом неплохая еда

  Еда не стоит все же своих денег, очень плохой кальян, скромный выбор алкоголя

  Дорогой и хороший ресторан, но не более. Еда в целом вкусная, но как по мне многие блюда слишком оверпрайсд. Стейки неплохие, но явно не стоят своих денег. Немного разочаровала барная карта - вы найдете похожий выбор крепкого алкоголя почти в любом другом месте (особенно поразило отсутствие выбора среди дорогих алкогольных напитков). Авторские коктейли достойные, советую. Официанты очень учтивые, ненавязчивые, рассказывают много интересных историй по просьбе. С другой стороны 4 коктейля нам несли больше получаса, причем других посетителей в этот момент почти не было.
  P.S. Кальян даже близко не соответствует уровню заведения, уж лучше вообще убрать его из меню.

  • 

    Официальный ответ

    Anna 26 февраля 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

    Виталий, благодарим за отзыв! Ценим и прислушиваемся к Вашему мнению. Каждый комментарий будет тщательным образом проработан, и уже при следующей встрече Вы, надеемся, сможете отметить положительные динамику по скорости выноса достойных авторских коктейлей. В вопросе вкусовых впечатлений от наших стейков и кальяна - дискутировать было бы не совсем корректно, поскольку вкус - категория субъективного измерения. Средний чек в ресторане максимально либеральный, в чем можно убедиться познакомившись сменю ближе. Будем рады презентовать интересные блюда и подкорректировать впечатление.
• 

  Василий Петров

  Участник

  6 отзывов 3 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  30 января 2019 года

  Кухня8

  Интерьер10

  Сервис6

  8.0

  Интерьер, расположение, вид

  Парковка есть, но маленькая

  Дорогой стильный интерьер, хорошая музыка. Обслуживание неплохое, но за такие деньги могло быть и получше. Официанты часто переигрывают с рассказами про соль и пр. В том же Иль Лаго сервис гораздо лучше, менее навязчивый. Кухня на 4+. Несмотря на цену, стейки просто хорошие, не более того. Винная карта могла бы быть поинтереснее, особенно то, что касается вина дороже 15т.р.

  • 

    Официальный ответ

    Anna 31 января 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

    Василий, благодарим за отзыв и ценим Ваше впечатление. Учтем комментарий по каждому пункту и приложим максимум усилий, чтобы следующий Ваш визит оставил исключительно положительные эмоции. До встречи в ресторане Блок!
• 

  Евгения

  Участник

  4 отзыва 5 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 января 2019 года

  Кухня8

  Интерьер10

  Сервис5

  7.7

  Интерьер

  Сервис

  Очень красивый ресторан с высокими ценами и высокомерным обслуживанием.

  • 

    Официальный ответ

    Anna 10 января 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

    Евгения, благодарим за отзыв! Ценим Ваше впечатление, будем рады возможности его подкорректировать. До встречи в ресторане Блок!