- Светлана, добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Для нас крайне важно предоставлять гостям хороший сервис. Так как описанное вами непозволительно для нас, мы провели проверку. Нам очень жаль, что размер порций вас огорчил, но при составлении предзаказа у вас было наше меню, в котором прописаны размеры порций, все блюда отдают по технологическим картам. Так же мы посмотрели запись с камер видеонаблюдения: вы и ваши гости начали собираться с 18:57, уже в 18:58 официант был у вашего стола и начал обслуживание. В течении 15 минут к вам подошёл официант 2 раза и 1 раз метрдотель. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам ресторана, если у Вас есть какие-либо замечания по сервису или кухне. Наши сотрудники всегда открыты и заинтересованы в том, чтобы Вы покинули нас только с положительными эмоциями. Мы не хотели бы Вас терять и надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях.
АдресБрантовская дорога 3× Новочеркасская ЛадожскаяНовочеркасская
Адрес
Брантовская дорога 3
×
Новочеркасская
Ладожская
Новочеркасская
Время работы
- Пн–Чт: 12:00 — 01:00
- Пт–Сб: 12:00 — 03:00
- Вс: 12:00 — 01:00
Сегодня до 01:00
×
Время работы
- Пн–Чт: 12:00 — 01:00
- Пт–Сб: 12:00 — 03:00
- Вс: 12:00 — 01:00
Средний чек
1500 (без напитков)
1500 (без напитков)
×
Средний чек
1500 (без напитков)
- Суп600
- Горячее650
- Десерт350
Указана примерная цена
Кухня
СпецпредложенияСпецпредложения ресторана «Чайхана Пахвала»
Афиша и акции
- Не пропуститеНовостьЗимнее менюОпубликовано 1 декабря 2022
- Не пропуститеАкцияАкцияВосьмой обед в подарокПо будням
- Не пропуститеАкцияАкцияДети едят бесплатноКаждый день
- Не пропуститеСкидкаАкцияПодарки при доставкеКаждый день
- Не пропуститеСкидкаАкцияСкидка 15% на самовывоз готовых блюд из ресторанаКаждый день
- СкидкаАкцияСкидка 20% на день рожденияКаждый день
Всего 250 отзывов о ресторане «Чайхана Пахвала»
Добавить отзывОбщая оценка
- 16 января 2023 годаинтерьеробслуживание
- 28 апреля 2022 годаСкорость и качество.Иногда мало уделяется времени гостям
- Добрый день! Благодарим за столь приятный отзыв. До новых встреч в ресторане "Чайхана Пахвала"!
- 24 марта 2022 годаРасположение, скорость обслуживанияНет
- Добрый день, Ирина! Благодарим за столь приятный отзыв. До новых встреч в ресторане "Чайхана Пахвала"!
- 23 марта 2022 годаКрасивоНе нашёл
- Добрый день, Демид! Благодарим за столь приятный отзыв. До новых встреч в ресторане "Чайхана Пахвала"!
- 21 марта 2022 годаКухня, обслуживание.Нет
- Добрый день, Валерия! Благодарим за столь приятный отзыв. До новых встреч в ресторане "Чайхана Пахвала"!
- 17 марта 2022 годаВсё быстро и качественноНе обнаружил
- Добрый день, Сергей! Благодарим за столь приятный отзыв. До новых встреч в ресторане "Чайхана Пахвала"!
- 11 октября 2021 годаУдобно расположен.Дорого, долго и куча неприятных моментов.
- Добрый день! Спасибо за отзыв, нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваших ожиданий, мы делали все возможное, чтобы Вы были довольны посещением: предложили сдать верхнюю одежду в гардероб, на выбор стол, заранее оповестили о времени ожидания суши, предложили попробовать восточную кухню.
Вы попробовали у нас всего один коктейль и мы рады, что он все же понравился. Мы также сделали для Вас скидку по сертификату на сумму 2000 р.
Приносим свои извинения за длительное ожидание блюд. Действительно, в условиях сильной загруженности такое имеет место быть:( Очень надеемся, что эти неудобства не повлияют на Ваше дальнейшее посещение нашего ресторана и будем очень рады видеть Вас вновь у нас в гостях.
- 26 сентября 2021 годаХорошая еда. Менеджер готовый признавать ошибки заведения, а главное исправлять ихНужно корректировать плэй лист
- Никита, добрый день!
Спасибо за обратную связь - для нас очень важно мнение наших гостей!
Мы получили Ваш отзыв на все почты руководства и ресурсы.
Вы абсолютно правы, что официант не смог отработать наши стандарты при обслуживании Вашего стола.
За это мы приносим свои извинения и нам очень стыдно за данную ситуацию. Надеемся, что у нас все же будет шанс реабилитироваться и вернуть Ваше доверие. Мы в обязательном порядке проведем работу над ошибками.
По поводу программы караоке - у нас действительно есть регламент. Исполнение медленных композиций возможно 1 раз в час. Наши артисты соблюдали наши правила, но в качестве исключений для Вас мы выполнили ваши пожелания.
Мы не хотели бы Вас терять и надеемся увидеть Вас снова у нас в гостях.
- 7 июля 2021 годапростор, менюдолго ждали, цены, объем порций
- Добрый день! Благодарим за обратную связь. Так как у каждого гостя свое понимание "по соли", на каждом столе в ресторане есть соль и перец.
До новых встреч!
- 4 июля 2021 годаОтносительно уютно. Есть веранда.Маленькие порции, абсолютно безвкусные салаты. Обслуживание не на уровне.
- Добрый день! Благодарим вас за отзыв.
Очень жаль, что отпустили вас с таким впечатлением. Подскажите, пожалуйста, когда вы были в нашем ресторане и передавали ли вы свои комментарии вашему официанту или менеджеру? Ведь, если блюдо, действительно, не соответствует заявленному качеству, то его тут же переделают или заменят.
В любом случае, мы передали ваши замечания шеф-повару ресторана, чтобы провести внеплановую дегустацию и все проверить. Надеемся, что у нас еще будет шанс изменить сложившееся впечатление. Ждем в гости!
Представитель «Чайхана Пахвала»Представитель ресторана
Представитель заведения
Представитель заведения
Вы тоже представитель?
Получите расширенный доступ к странице
Получите расширенный доступ к странице