Хамское отношение директора Юлии и отсутствие обслуживания.
08.12 я пытался забронировать столик по телефону, никто не ответил, пришлось ехать лично. С порога насторожило крайне грубое отношение директора Юлии (или кем она там является).
Бронирование стоит 500₽ с человека, но оплату по карте, QR/СПБ не принимают, только наличные, несмотря на наличие рабочего терминала. Тем самым нарушают права потребителя и вероятнее уходят от налогов. Пришлось идти к банкомату снимать деньги. Более того, Юлия предлагала оплатить весь завтрашний счёт полностью наличными, что выглядит очень сомнительно.
09.12 пришли к 16:00. Никто нас не встретил, стол не был подготовлен, даже табличку «резерв» поленились поставить. В зале было мало гостей, но за 15–20 минут к нам никто так и не подошёл. За соседним столом люди тоже звали персонал, не дождались и просто ушли, для ресторана это нонсенс.
Меню пришлось искать и брать самим со стола официанта. Почти сразу после этого зашла девушка, и к ней официант подошёл моментально. Как я понял она знакомая или сотрудник.
Официант Влад (если не ошибаюсь) забыл записать блюдо, не убирал посуду, лишь один раз забрал чайник. За забытое блюдо даже не извинился.
Когда пришло время оплачивать счёт, снова пришлось самому идти к стойке тк никто не подходил, хотя официантов было минимум пять. Один из них даже говорил, что хочет уйти пораньше, так как «людей всё равно мало», но при этом обслуживать гостей почему-то не могли. Простоял почти 10 минут, пока кто-то соизволил подойти.
Пока ждал, слышал, как директор Юлия и официантка снова предлагают гостям оплатить наличными. Видимо, вопрос ухода от налогов для них более актуален, чем обслуживание гостей.
Итог: ресторан, который не умеет и не хочет обслуживать гостей. Непрофессионализм, отсутствие сервиса и сомнительные финансовые схемы.
