Рейтинг ресторана

7.7

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.7

Хорошо
кухня 7.5
интерьер 8.2
сервис 7.2
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Этаж 41

Отзыв о ресторане «Этаж 41»

5.3
  • интерьер 10
  • кухня 2
  • сервис 4
  • Красивый интерьер
  • Сервис

Сегодня посетили ресторан с мужем,заехали пообедать ,предварительно забронировав столик. Как и ожидали,в ресторане было очень тихо и пусто. Заказали мы чай , салат цезарь и лингвини с морепродуктами. Смутило то, что официант при принятии заказа не уточняет объем напитков, хотя в меню имеются несколько вариантов. Заказ принесли быстро. Но паста была ужасна. Лингвини переварили , мидии которые принесли в раковинах были очень вкусными, свежими. Те же , что внутри блюда,были очень жесткими, по вкусу как не очень качественная заморозка. Когда официант забирала блюда и видела, что я толком не ела пасту, спросила в чем дело. Я объяснила причину, поблагодарив за отзыв ,она удалилась. Спустя время она пришла с десертом и извинением за такую пасту. В целом инцидент можно считать решенным, правда некоторые моменты смущают. Во-первых при пустом ресторане, к нам так и не подошел менеджер, чтобы решить проблему. Во-вторых , сладкое я не ем, не люблю , поэтому данный комплимент я не смогла оценить по достоинству. Ну и, в-третьих несмотря на плохо приготовленное блюдо и тот факт, что из-за этого я его практически не ела, заплатили мы за него как за полноценное.

Комментарии

  • Официальный ответ

    21.05.2016 в 21:42
    Степан
    Представитель, Этаж 41
    Спасибо большое за ваш отзыв. Мы внимательно отслеживаем все отзывы, это позволяет нам становиться лучше. Приносим свои извинения за этот неприятный инцидент. Скорее всего, официантка растерялась и не исключила отвергунтое вами блюдо из счета. Мы обязательно проверим это и проведем работу с персоналом по данной теме, чтобы в следующий раз такая ситуация не повторялась. Подскажите, сохранился ли у вас чек? Или, возможно вы вспомните имя официантки, которая вас обслуживала?
  • 20.05.2016 в 00:46
    john5r
    Гурман
    Если за кухню 210, поставьте за интерьер 90 )

Ваш комментарий