Отзыв Anjelica о банкетном зале «Milutin Palace» / «Милютин Палас» в Петербурге

1 комментарий

Официальный ответ
Milutin → Anjelica 8 марта 2019 в 23:33
Новичок
Спасибо Вам за отзыв. Ждем Вас и ваших друзей в нашем ресторане. Наш шеф-повар Алексей Макаров к весенне-летнему сезону приготовил еще немало сюрпризов.
- Нравится
- Ответить

17 ноября 2024 года

Кухня2

Интерьер1

Сервис3

2.0

Действительно, красивое здание и хорошие номера. Отвратительная входная дверь, отсутствие мусорки на выходе во внутренний двор. Все, кто идет на улицу на перекур сначала будут выполнять силовые упражнения, затем стоять на сквозняке под брызгами проезжающих автомобилей.

Сплошные хамы и невежды - как среди персонала отеля, так и среди персонала ресторана. Это, оказывается, разные вещи в их случае. Зато в качестве работы они ничем не отличаются.

После проведения годовщины свадьбы ощущения просто омерзительные. Типичная история - пока вы не заплатите деньги, вы - "Вы". Затем вы - тот, кого бедный администратор Иван должен заставить "выметаться". По порядку:
1. В отеле тяжеленные двери с тугими доводчиками и болтающимися ручками. Это ваша проблема. Заходите, как в церковь, придерживая по две такие двери при входе и выходе, чтобы эти бункерные гермозатворы не хлопнули (при этом узкий неудобный предбанник шириной в полметра) - иначе вам выскажут.
2. По мнению хамки с ресепшена, если вы не выкупаете сразу весь отель под мероприятие, вы - залетный бедолага, будьте благодарны, что вас вообще впустили за ваши деньги.
3. Если вы арендовали банкетный зал под мероприятие, как только стукнет 22:00, вы превратитесь в тыкву. Вам в лицо скажут «даю вам 5 минут чтобы убраться из зала». При этом я платил по 20 тыс в час за продление. В честь того, что официанты просто наплевали на свою работу, а потом и вовсе ушли, и гости обслуживали себя сами, мне предложили скидку 50%. Но потом сумма все равно поднялась до 15 тыс.
4. У них там какие то свои разборки между отелем и банкетными залами (оказывается, залы арендуют у отеля). Жертвами их разборок будут ваши гости. Но хамить будет именно администрация отеля. Хочу оставаться справедливым, коллектив банкетных залов тут ни при чём. Просто будьте готовы, что вы будете в недоумении, почему половина персонала вам улыбается (но это пока вы не заплатили), а другая - смотрит на вас, как на наркоманов у подъезда и хамит.
5. Организаторы предоставили нам с супругой номер в честь того, что мы заплатили полмиллиона за мероприятие. Но ресепшн прямо в первые минуты нашего прибытия отказался пускать мою супругу в номер, тк она не взяла с собой паспорт. На то, что я скидывал данные заранее, хамлу с ресепшена было плевать. Организаторы банкета (уж не знаю, как их теперь называть, раз это две воюющие фракции, а не одна администрация) тоже сообщить не удосужились. Пришивайте невесте карман для паспорта к платью. А то ваш праздник начнется с позора и скандала на всю входную группу, а невесту отправят переодеваться в туалет. В итоге супруга зачитывала данные с фотографии, ресепшн даже не смотрел, записывал на слух. По номеру скажу отдельно - сам по себе он на высшем уровне. Всё чисто, аккуратно, красиво. Но за ночь и утро пребывания в номере вообще не видели ни единого представителя персонала. Ни "во сколько вас разбудить?", ни завтрака, ничего. Такой вот "люкс". Нам и не было от вашего заведения ничего нужно, но при таких понтах, надменности, "гостях-постояльцах из администрации президента", и хамле на ресепшене, вам бы изучить, за что отелям 5 звёзд дают. И, полагаю, в администрации президента консьерж попроще и полюбезнее.
6. Кухня - средняя. Я, как и все, предварительно читал отзывы. Видел хвалебные оды о каком-то гуру мировой кухни. Про персонал топ-уровня. На деле - официанты работали нехотя. Не хочу всех под одну гребёнку грести, люди разные. Но общее впечатление, что фокус только на заказчиках. Далее просто факты:
- Моя мать трижды просила хлеб. на стол из 13(!) человек было поставлено 2 корзины общей сложностью в 8 кусков. Пока не вмешался я, её тупо игнорировали.
- Под ногами валялись вилки и другие столовые приборы, которые официанты постоянно роняли. Поднимали их гости, и клали на подоконник.
- Торт за 23000 выглядел стыдно и убого. При вносе его чуть не уронили. Чтобы не краснеть под возгласы ведущего (ведущий крутой, не от заведения) о величии этого торта, я просто отломил кусок рукой и свёл все в элемент шоу.
- Еда не вкусная. Обветренный безвкусный оливье. Безвкусное мясо. На шоу-подачу стерляди по-царски (20000) и утки маринованной (14000) тупо забили. Просто принесли самую обычную рыбу ужасного вида и стандартного вкуса, и куски утки. Свой я тупо выплюнул, тк холодный кусок шкуры жевать не привык. В итоге ничего больше не ел. Супруга параллельно отказалась от здоровенной кости, обмотанной жиром. Как и многие гости. Официанты приносили и уносили нетронутые блюда "высшей кухни".
- Официанты НАМНОГО чаще гостей роняли еду на стол и проливали напитки. При этом никакого дружелюбия и улыбок с их стороны в принципе замечено не было.
- После 22:00 я оставил еще около 100тыс сверху за продление зала (врать не буду, точно не помню порядок сумм, тк в процессе они менялись в виду нарастающего кол-ва претензий со стороны гостей, под конец уже и я возмущаться начал, но учитываю около 20 тыс чаевых, которые я оставил конкретным официантам исключительно по своей воле. Но не из-за их блестящей работы, а, скорее, потому, что они выглядели более выигрышно на фоне остальных). В общем, за что я заплатил - до сих пор непонятно. Гости обслуживали себя сами. Поведение персонала считаю типичным мелким шантажом - либо выгоняйте своих близких на улицу, либо платите ни за что.
- Заведение отлично знает, за что вы ему должны. Зато ему плевать на то, что должно оно вам за заявленный прайс. Я оплатил бильярдный зал на всю дистанцию, но им пользовались 2 человека, причем не более пары часов. Я закрыл бар, но в него гости не особо стремились заходить, тк всю дорогу в нем сидело ПЯТЬ каких-то никому не известных и не представленных нам человек от заведения. С крайне надменными и неприветливыми лицами (хотя недовольно закатывали глаза все, кроме администратора Ивана, владельца бизнеса и еще одной дамы, просто запомнилось). Эти непонятные люди просто вот сидели, занимая места в и без того крохотном баре. В итоге гостей в нем так и не было от слова совсем. Заходили, брали коктейли, уходили. Потому что это нихрена неуютно, ясно? Бармен, к слову, как потом оказалось, тоже выполнял свою работу с недовольной рожей.
- Более дорогой алкоголь куда-то испарился, и нам нехотя, с 10-го раза, приносили какие-то полупустые бутылки. Что интересно - гости в большинстве вообще не трогали крепкое спиртное, на 50 человек ушла одна бутылка водки. Виски было куплено с запасом, но на столах его даже не видно было (здесь прямо обвинять не стану, не бегал по гостям после этого с допросами, все по личным ощущениям и нативным разговорам гостей). Шампанское, вино и коктейли (были закуплены за свой счет отдельно) - вот и все, что пили. Напрямую связываю это с тем, что официанты ВООБЩЕ не предлагали людям алкоголь, как обязаны были, и как было оговорено заранее! Они обязаны были инструктировать гостей какие в наличии напитки и предлагать, например, виски с колой либо соки и тп! Они тупо подливали шампанское, задавая всем один вопрос - "Вам игристое или вино?", а потом и вовсе пропали. Все гости уехали трезвые. Никто не ругался, ничего не бил и не ломал, никому не хамил и, уж тем более не падал и не блевал. Зато после 22:00 оставшиеся 10 человек, включая нас с супругой, по очереди бегали за администратором Иваном и недоуменно спрашивали - где еда и напитки? 20 тысяч в час за голый стол с грязной скатертью? За грязную посуду? Серьезно? Да наши гости водой из бутылок себе стаканы мыли путём переливания из одного в другой! Если вы планируете арендовать это заведение - предупреждайте гостей, чтобы настоятельно требовали конкретные напитки и считайте свой алкоголь, иначе уйму денег потратите впустую. Всё просто будет, по всей видимости, украдено. Ну, либо мне позвонят сегодня и сообщат, что я забыл у них на кухне вагон провианта, и только спустя двое суток это обнаружили.
- Фуршет (который вообще гостями не тронут был, СОВСЕМ) тоже куда-то испарился. В итоге после того, как я потребовал, нам вынесли груду кусков сыра и одно блюдо остатков мяса и солений. Куда пропали креветки и более благородное мясо с фуршета - тоже предлагаю проверять по камерам. Половину меню, к слову, мы вообще в глаза не видели. Да и слава богу.
- Оплаченные личные банкетные меню и карточки с именами гостей - тупо распечатка с принтера, на которой обычным почерком ручкой были написаны имена. Фото этого днища прилагаю. Но этот позор тоже не бесплатный, с вас 3 тысячи. Вот эти бумажки, которые печатал школьник на домашнем принтере - лучший пример диссонанса от ожиданий и реальности - заставляйте себя поверить, что это уровень элит.
- Также прилагаю предварительные видео (1 - вынос роскошного торта (23 тысячи рублей за вот ЭТО), который еще и чуть не уронили; 2 - поздравление старшей дочки, которое было под конец мероприятия - по нетронутым закускам делайте выводы о том, как все гости рвались налетать на "высшую" кухню, и в каком состоянии эти самые гости были; 3 - насколько "шумно" и "обслужено" официантами мы сидели после 22:00 за 20к в час; обратите внимание на ущербное оформление и наполнение стола, пресловутый сыр и теплые бутылки, которые смогли-таки с боем заставить этих оборзевших лентяев вынести).
Себя лично я вел корректно, сдержанно. Не хотелось привлекать в такой день внимание гостей скандалом, портить людям ощущение праздника. В иной день развалил бы эту надменную лицемерную шарашкину контору. И других пугайте гостями из администрации президента, бандитами и каким-то Серёжей. Те, кто реально имели дело с бандитами, так не общаются, поверьте. Но хамить женщине в ответ я себе позволить не мог. Лучшим примером для проверки моих слов будет видео с камеры наблюдения в холле, где в час ночи стою я, администратор Иван, и еще 7 человек свидетелей. Все стоят молча, и я, совершенно трезвый, пытаюсь спокойно и вежливо вразумить ресепшен, что хамить гостям, угрожать бандитами, втягивать гостей во внутренние разборки заведения, звать какого то Серёжу по рации на ровном месте (кринжатина просто), нахально говорить, что мы должны были арендовать весь отель, как "серьёзные люди" - такое себе пятизвёздие. Сам крайне редко пишу отзывы, да и сейчас бы не стал. Но после того, как моя любимая супруга дважды вынуждена была разбираться с ресепшеном - не дай бог подобное хамло запорет самый важный день в жизни другой пары. Спасибо огромное нашим ведущему и диджею, эти люди просто вытянули на себе все мероприятие. Всё, что было оставлено на откуп исключительно заведению - позорище. Отдельно хочу сказать - администратор Иван - светлый и приятный человек. Пытался, как мог, оказавшись меж двух огней, метаться и нивелировать негатив. Единственный, кто принёс человеческие извинения. Гости были свидетелями того, как кто-то из администрации вывел его на улицу и в грубой форме сказал "пусть они выметаются через 5 минут". Ага, вот так он придет и вышвырнет толпу людей. Позор. Да, мы пили. А люди зачем банкеты собирают? Да, иногда превышали децибелы. Да, я знаю про закон и уважаю права других людей. Но мы - не быдло, не алкашня и не маргиналы. Мы вели себя корректно и не позволили себе никаких выкрутасов. Хочу заметить, что номера находятся в другом конце здания, за кучей дверей. На крайняк лучше тогда перевесьте на их место входные двери - тогда точно пусть хоть ваши бандиты залетают и перестрелку устраивают, а у гостей подолы платья и ноги целее будут при входе. Ближайший номер был наш - это еще больше отдаляло потенциальных гостей от "шума". Я сделал всё, чтобы мероприятие прошло гладко и без последствий для заведения. И вы бы могли вести себя иначе. А ваше отношение - совок. Мне ни черта от вас не нужно. Уезжая, я не стал забирать эту вашу высокую кухню, торт, выискивать алкоголь, напитки и тп, весь бар вообще оставил вашим сотрудникам, которые даже этому удивились и поблагодарили. Я забрал лишь то, что было упаковано в коробки, отказавшись от помощи девушки - официанта. Мы забыли дорогущий сладкий подарок, который гости попросили вас передать нам, и не стали даже связываться с вами, приятного аппетита. Я раздал вашим сотрудникам чаевые, несмотря ни на что. Отзыв оставляю лишь из чувства справедливости. Готов к вашим отпискам, мы тут все догадываемся, что вы ответите. Фото/видео наготове, но вы можете и сами проверить мой отзыв по своим камерам, было бы желание. На вашем месте я бы уже вчера подорвался, если бы узнал, что мои сотрудники себе такое позволяют.
P.S. На будущее поделюсь мудростью - не хотите чтобы гости нажирались и буянили после 22:00? Выносите им напитки запивать крепкий алкоголь и закуску. Тем более, если это ими же и было оплачено. Не заставляйте людей бегать битый час, чтобы им ХОТЯ БЫ соки и сыр вынесли. А то сплошные противоречия со стороны заведения.

29 июля 2020 года

Плюсов кроме интерьера там просто 0

Их очень много, ужасный персонал. Мошенники.

Планировали провести мероприятие в данном заведении (свадьбу), внесли предоплату 50 000 рублей в ноябре 2019 г., когда речь зашла, а какие у них скатерти и посуда то выяснилось, что ребята которые взяли деньги просто исчезли и след простыл, а сейчас там новые Антон и Татьяна, которые сказали что мы о Вас слышим впервые и никакой предоплаты вы не вносили. Пытались договориться о внесенной предоплате в счет банкета на мероприятие , но из-за карантина и ковида мы решили отменить все и по договору, есть возврат. Но ни одни ни вторые так нам ничего не вернули. Они 100% мошенники, жулики. Здание это в собственности у министерства вооруженных сил, а они просто на аренде и так же может произойти снова и снова, приезжал к ним более 5 раз, сразу договор не печатали, все переносили, не подписывали. Работали, как ресторан но никогда не было внутри людей. А когда рассматривали ресторан, все было красиво и проведенные свадьбы и ремонт и дарили спа, скидку на номер. Новые ничего из этого предложить не смогли, в спа идет ремонт сказали, а номер стоит и так якобы не дорого. 18500 ночь. Не советую с ними связываться, кидают очень жестко и не приятно. Держитесь подальше от данного заведения.

Официальный ответ
Milutin Palace 1 октября 2020 года
Новичок
Максим, здравствуйте! Я представитель особняка Милютина. Хочу прояснить ситуацию.

Предыдущие арендодатели особняка поступили с вами некрасиво. Вы внесли им 50 000₽, они съехали и пропали.

С первого января в особняке новые арендодатели. Да, вы общались с Татьяной и Антоном. Никаких денег вы им не давали.

Мы, в свою очередь, пошли вам навстречу и предложили скидку 50 000₽ на любое ваше мероприятие. Хотя мы не имеем отношения в вашему конфликту.

Вы на эту скидку от нас согласились. Нами бы составлен договор с вами, в котором отражена скидка в размере 50 000₽. Договор можем приложить к отзыву или выслать на почту. Договор мы делали 17 марта, но он не подписан, так как вы всё отменили.

Мероприятие должно было состояться в начале августа. Но после отмены с вашей стороны, вы потребовали наличные, которые платили предыдущим арендодателям, и к которым мы не имеем никакого отношения. Нам вы не платили ничего. Но при этом, мы готовы были вам вычесть эти деньги с общей суммы.

Номер и правда стоил у нас 18 500₽ на тот момент. Сейчас мы пересмотрели цены, номера люкс — от 9 600₽ до 12 025₽ за ночь. У нас пятизвёздочный отель.

Пишите отзывы и получайте призы!

Каждый месяц дарим сертификат в отличный ресторан автору лучших отзывов Узнать подробнее

Anjelica

Новичок

1 отзыв 1 «Нравится»

7 марта 2019 года

Кухня10

Интерьер10

Сервис10

Есть зона SPA и отель 5 звёзд.

Минусы отсутствуют.

Посещали ресторан Milutin Palace в центре Петербурга и остались очень довольны! В следущий раз по приезду в северную столицу обязательно посетим его вновь.
Кухня-европейская. Подача,вкус,изумительны.
Мы заказывали дораду с соусом берблан и креветками; томленую 48 часов ножку ягнёнка с картофельным пюре. Вместе с тарелками съели! Слишком вкусно!
Обслуживание персонала очень вежливое и располагающее к себе! Очень красиво и не вычурно!
Это место обязывает вести себя аристократично.
Мы остались в непередаваемом восторге! Рекомендуем это место однозначно!

Смирнов Петр
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
18 ноября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
04.08 отмечал юбилей в банкетном зале,,Milutin Palace,, ,хочу выразить огромную благодарность персоналу данного заведения.Отдельное спасибо банкетному менеджеру Ивану,за грамотно составленное меню.В начале думал цены будут кусаться,все таки центр города .В итоге был приятно удивлен.Безумно красивое место,изумительный интерьер.Что касается кухни холодные закуски не удивили,но и не расстроили твердая 4ка.Очень понравилась горячая закуска -жульен из креветок.Утиная ножка с трюфельным пюре на горячее,вот это было просто безумно вкусно.Вообщем повора большие молодцы.Что касается официантов ,эти ребята знают свое дело.На любую просьбу ,мгновенно реагировали.С большим удовольствием захотелось поблагодарить лично всех,кто мне сделал этот день!Будет повод ,обязательно вернусь, и конечно же без рекомендации это заведение не останется .Еще раз огромное всем спасибо!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Сокол Дмитрий
- Комментировать
- Поделиться
Илья Ким
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
17 ноября 2024 года
Кухня2
Интерьер1
Сервис3
2.0
Действительно, красивое здание и хорошие номера. Отвратительная входная дверь, отсутствие мусорки на выходе во внутренний двор. Все, кто идет на улицу на перекур сначала будут выполнять силовые упражнения, затем стоять на сквозняке под брызгами проезжающих автомобилей.
Сплошные хамы и невежды - как среди персонала отеля, так и среди персонала ресторана. Это, оказывается, разные вещи в их случае. Зато в качестве работы они ничем не отличаются.
После проведения годовщины свадьбы ощущения просто омерзительные. Типичная история - пока вы не заплатите деньги, вы - "Вы". Затем вы - тот, кого бедный администратор Иван должен заставить "выметаться". По порядку:
1. В отеле тяжеленные двери с тугими доводчиками и болтающимися ручками. Это ваша проблема. Заходите, как в церковь, придерживая по две такие двери при входе и выходе, чтобы эти бункерные гермозатворы не хлопнули (при этом узкий неудобный предбанник шириной в полметра) - иначе вам выскажут.
2. По мнению хамки с ресепшена, если вы не выкупаете сразу весь отель под мероприятие, вы - залетный бедолага, будьте благодарны, что вас вообще впустили за ваши деньги.
3. Если вы арендовали банкетный зал под мероприятие, как только стукнет 22:00, вы превратитесь в тыкву. Вам в лицо скажут «даю вам 5 минут чтобы убраться из зала». При этом я платил по 20 тыс в час за продление. В честь того, что официанты просто наплевали на свою работу, а потом и вовсе ушли, и гости обслуживали себя сами, мне предложили скидку 50%. Но потом сумма все равно поднялась до 15 тыс.
4. У них там какие то свои разборки между отелем и банкетными залами (оказывается, залы арендуют у отеля). Жертвами их разборок будут ваши гости. Но хамить будет именно администрация отеля. Хочу оставаться справедливым, коллектив банкетных залов тут ни при чём. Просто будьте готовы, что вы будете в недоумении, почему половина персонала вам улыбается (но это пока вы не заплатили), а другая - смотрит на вас, как на наркоманов у подъезда и хамит.
5. Организаторы предоставили нам с супругой номер в честь того, что мы заплатили полмиллиона за мероприятие. Но ресепшн прямо в первые минуты нашего прибытия отказался пускать мою супругу в номер, тк она не взяла с собой паспорт. На то, что я скидывал данные заранее, хамлу с ресепшена было плевать. Организаторы банкета (уж не знаю, как их теперь называть, раз это две воюющие фракции, а не одна администрация) тоже сообщить не удосужились. Пришивайте невесте карман для паспорта к платью. А то ваш праздник начнется с позора и скандала на всю входную группу, а невесту отправят переодеваться в туалет. В итоге супруга зачитывала данные с фотографии, ресепшн даже не смотрел, записывал на слух. По номеру скажу отдельно - сам по себе он на высшем уровне. Всё чисто, аккуратно, красиво. Но за ночь и утро пребывания в номере вообще не видели ни единого представителя персонала. Ни "во сколько вас разбудить?", ни завтрака, ничего. Такой вот "люкс". Нам и не было от вашего заведения ничего нужно, но при таких понтах, надменности, "гостях-постояльцах из администрации президента", и хамле на ресепшене, вам бы изучить, за что отелям 5 звёзд дают. И, полагаю, в администрации президента консьерж попроще и полюбезнее.
6. Кухня - средняя. Я, как и все, предварительно читал отзывы. Видел хвалебные оды о каком-то гуру мировой кухни. Про персонал топ-уровня. На деле - официанты работали нехотя. Не хочу всех под одну гребёнку грести, люди разные. Но общее впечатление, что фокус только на заказчиках. Далее просто факты:
- Моя мать трижды просила хлеб. на стол из 13(!) человек было поставлено 2 корзины общей сложностью в 8 кусков. Пока не вмешался я, её тупо игнорировали.
- Под ногами валялись вилки и другие столовые приборы, которые официанты постоянно роняли. Поднимали их гости, и клали на подоконник.
- Торт за 23000 выглядел стыдно и убого. При вносе его чуть не уронили. Чтобы не краснеть под возгласы ведущего (ведущий крутой, не от заведения) о величии этого торта, я просто отломил кусок рукой и свёл все в элемент шоу.
- Еда не вкусная. Обветренный безвкусный оливье. Безвкусное мясо. На шоу-подачу стерляди по-царски (20000) и утки маринованной (14000) тупо забили. Просто принесли самую обычную рыбу ужасного вида и стандартного вкуса, и куски утки. Свой я тупо выплюнул, тк холодный кусок шкуры жевать не привык. В итоге ничего больше не ел. Супруга параллельно отказалась от здоровенной кости, обмотанной жиром. Как и многие гости. Официанты приносили и уносили нетронутые блюда "высшей кухни".
- Официанты НАМНОГО чаще гостей роняли еду на стол и проливали напитки. При этом никакого дружелюбия и улыбок с их стороны в принципе замечено не было.
- После 22:00 я оставил еще около 100тыс сверху за продление зала (врать не буду, точно не помню порядок сумм, тк в процессе они менялись в виду нарастающего кол-ва претензий со стороны гостей, под конец уже и я возмущаться начал, но учитываю около 20 тыс чаевых, которые я оставил конкретным официантам исключительно по своей воле. Но не из-за их блестящей работы, а, скорее, потому, что они выглядели более выигрышно на фоне остальных). В общем, за что я заплатил - до сих пор непонятно. Гости обслуживали себя сами. Поведение персонала считаю типичным мелким шантажом - либо выгоняйте своих близких на улицу, либо платите ни за что.
- Заведение отлично знает, за что вы ему должны. Зато ему плевать на то, что должно оно вам за заявленный прайс. Я оплатил бильярдный зал на всю дистанцию, но им пользовались 2 человека, причем не более пары часов. Я закрыл бар, но в него гости не особо стремились заходить, тк всю дорогу в нем сидело ПЯТЬ каких-то никому не известных и не представленных нам человек от заведения. С крайне надменными и неприветливыми лицами (хотя недовольно закатывали глаза все, кроме администратора Ивана, владельца бизнеса и еще одной дамы, просто запомнилось). Эти непонятные люди просто вот сидели, занимая места в и без того крохотном баре. В итоге гостей в нем так и не было от слова совсем. Заходили, брали коктейли, уходили. Потому что это нихрена неуютно, ясно? Бармен, к слову, как потом оказалось, тоже выполнял свою работу с недовольной рожей.
- Более дорогой алкоголь куда-то испарился, и нам нехотя, с 10-го раза, приносили какие-то полупустые бутылки. Что интересно - гости в большинстве вообще не трогали крепкое спиртное, на 50 человек ушла одна бутылка водки. Виски было куплено с запасом, но на столах его даже не видно было (здесь прямо обвинять не стану, не бегал по гостям после этого с допросами, все по личным ощущениям и нативным разговорам гостей). Шампанское, вино и коктейли (были закуплены за свой счет отдельно) - вот и все, что пили. Напрямую связываю это с тем, что официанты ВООБЩЕ не предлагали людям алкоголь, как обязаны были, и как было оговорено заранее! Они обязаны были инструктировать гостей какие в наличии напитки и предлагать, например, виски с колой либо соки и тп! Они тупо подливали шампанское, задавая всем один вопрос - "Вам игристое или вино?", а потом и вовсе пропали. Все гости уехали трезвые. Никто не ругался, ничего не бил и не ломал, никому не хамил и, уж тем более не падал и не блевал. Зато после 22:00 оставшиеся 10 человек, включая нас с супругой, по очереди бегали за администратором Иваном и недоуменно спрашивали - где еда и напитки? 20 тысяч в час за голый стол с грязной скатертью? За грязную посуду? Серьезно? Да наши гости водой из бутылок себе стаканы мыли путём переливания из одного в другой! Если вы планируете арендовать это заведение - предупреждайте гостей, чтобы настоятельно требовали конкретные напитки и считайте свой алкоголь, иначе уйму денег потратите впустую. Всё просто будет, по всей видимости, украдено. Ну, либо мне позвонят сегодня и сообщат, что я забыл у них на кухне вагон провианта, и только спустя двое суток это обнаружили.
- Фуршет (который вообще гостями не тронут был, СОВСЕМ) тоже куда-то испарился. В итоге после того, как я потребовал, нам вынесли груду кусков сыра и одно блюдо остатков мяса и солений. Куда пропали креветки и более благородное мясо с фуршета - тоже предлагаю проверять по камерам. Половину меню, к слову, мы вообще в глаза не видели. Да и слава богу.
- Оплаченные личные банкетные меню и карточки с именами гостей - тупо распечатка с принтера, на которой обычным почерком ручкой были написаны имена. Фото этого днища прилагаю. Но этот позор тоже не бесплатный, с вас 3 тысячи. Вот эти бумажки, которые печатал школьник на домашнем принтере - лучший пример диссонанса от ожиданий и реальности - заставляйте себя поверить, что это уровень элит.
- Также прилагаю предварительные видео (1 - вынос роскошного торта (23 тысячи рублей за вот ЭТО), который еще и чуть не уронили; 2 - поздравление старшей дочки, которое было под конец мероприятия - по нетронутым закускам делайте выводы о том, как все гости рвались налетать на "высшую" кухню, и в каком состоянии эти самые гости были; 3 - насколько "шумно" и "обслужено" официантами мы сидели после 22:00 за 20к в час; обратите внимание на ущербное оформление и наполнение стола, пресловутый сыр и теплые бутылки, которые смогли-таки с боем заставить этих оборзевших лентяев вынести).
Себя лично я вел корректно, сдержанно. Не хотелось привлекать в такой день внимание гостей скандалом, портить людям ощущение праздника. В иной день развалил бы эту надменную лицемерную шарашкину контору. И других пугайте гостями из администрации президента, бандитами и каким-то Серёжей. Те, кто реально имели дело с бандитами, так не общаются, поверьте. Но хамить женщине в ответ я себе позволить не мог. Лучшим примером для проверки моих слов будет видео с камеры наблюдения в холле, где в час ночи стою я, администратор Иван, и еще 7 человек свидетелей. Все стоят молча, и я, совершенно трезвый, пытаюсь спокойно и вежливо вразумить ресепшен, что хамить гостям, угрожать бандитами, втягивать гостей во внутренние разборки заведения, звать какого то Серёжу по рации на ровном месте (кринжатина просто), нахально говорить, что мы должны были арендовать весь отель, как "серьёзные люди" - такое себе пятизвёздие. Сам крайне редко пишу отзывы, да и сейчас бы не стал. Но после того, как моя любимая супруга дважды вынуждена была разбираться с ресепшеном - не дай бог подобное хамло запорет самый важный день в жизни другой пары. Спасибо огромное нашим ведущему и диджею, эти люди просто вытянули на себе все мероприятие. Всё, что было оставлено на откуп исключительно заведению - позорище. Отдельно хочу сказать - администратор Иван - светлый и приятный человек. Пытался, как мог, оказавшись меж двух огней, метаться и нивелировать негатив. Единственный, кто принёс человеческие извинения. Гости были свидетелями того, как кто-то из администрации вывел его на улицу и в грубой форме сказал "пусть они выметаются через 5 минут". Ага, вот так он придет и вышвырнет толпу людей. Позор. Да, мы пили. А люди зачем банкеты собирают? Да, иногда превышали децибелы. Да, я знаю про закон и уважаю права других людей. Но мы - не быдло, не алкашня и не маргиналы. Мы вели себя корректно и не позволили себе никаких выкрутасов. Хочу заметить, что номера находятся в другом конце здания, за кучей дверей. На крайняк лучше тогда перевесьте на их место входные двери - тогда точно пусть хоть ваши бандиты залетают и перестрелку устраивают, а у гостей подолы платья и ноги целее будут при входе. Ближайший номер был наш - это еще больше отдаляло потенциальных гостей от "шума". Я сделал всё, чтобы мероприятие прошло гладко и без последствий для заведения. И вы бы могли вести себя иначе. А ваше отношение - совок. Мне ни черта от вас не нужно. Уезжая, я не стал забирать эту вашу высокую кухню, торт, выискивать алкоголь, напитки и тп, весь бар вообще оставил вашим сотрудникам, которые даже этому удивились и поблагодарили. Я забрал лишь то, что было упаковано в коробки, отказавшись от помощи девушки - официанта. Мы забыли дорогущий сладкий подарок, который гости попросили вас передать нам, и не стали даже связываться с вами, приятного аппетита. Я раздал вашим сотрудникам чаевые, несмотря ни на что. Отзыв оставляю лишь из чувства справедливости. Готов к вашим отпискам, мы тут все догадываемся, что вы ответите. Фото/видео наготове, но вы можете и сами проверить мой отзыв по своим камерам, было бы желание. На вашем месте я бы уже вчера подорвался, если бы узнал, что мои сотрудники себе такое позволяют.
P.S. На будущее поделюсь мудростью - не хотите чтобы гости нажирались и буянили после 22:00? Выносите им напитки запивать крепкий алкоголь и закуску. Тем более, если это ими же и было оплачено. Не заставляйте людей бегать битый час, чтобы им ХОТЯ БЫ соки и сыр вынесли. А то сплошные противоречия со стороны заведения.
- Нравится
- Комментировать
- Поделиться
олеся воронина
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
3 сентября 2024 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Персонал, еда, интерьер
Не заметили)
Отмечали в этом прекрасном месте свадьбу 31.08.24 и остались очень довольны! Быстрая и качественная работа персонала, которые действительно профессионалы своего дела! Еда вкусная, банкетное меню очень разнообразное, каждый может выбрать то, что ему по вкусу. Отдельно хочу отметить работу управляющего Альберта, который на высшем уровне следил за работой ресторана, помогал решать важные вопросы, очень отзывчивый и доброжелательный, смог найти компромисс во многих наших запросах) ни на секунду не пожалела, что решила провести один из самых важных дней в моей жизнь в этом замечательном месте. Гости также остались довольны, не было ни одного негативного отзыва)
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Юлия
- Комментировать
- Поделиться
Semenov Maxim
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв
29 июля 2020 года
Плюсов кроме интерьера там просто 0
Их очень много, ужасный персонал. Мошенники.
Планировали провести мероприятие в данном заведении (свадьбу), внесли предоплату 50 000 рублей в ноябре 2019 г., когда речь зашла, а какие у них скатерти и посуда то выяснилось, что ребята которые взяли деньги просто исчезли и след простыл, а сейчас там новые Антон и Татьяна, которые сказали что мы о Вас слышим впервые и никакой предоплаты вы не вносили. Пытались договориться о внесенной предоплате в счет банкета на мероприятие , но из-за карантина и ковида мы решили отменить все и по договору, есть возврат. Но ни одни ни вторые так нам ничего не вернули. Они 100% мошенники, жулики. Здание это в собственности у министерства вооруженных сил, а они просто на аренде и так же может произойти снова и снова, приезжал к ним более 5 раз, сразу договор не печатали, все переносили, не подписывали. Работали, как ресторан но никогда не было внутри людей. А когда рассматривали ресторан, все было красиво и проведенные свадьбы и ремонт и дарили спа, скидку на номер. Новые ничего из этого предложить не смогли, в спа идет ремонт сказали, а номер стоит и так якобы не дорого. 18500 ночь. Не советую с ними связываться, кидают очень жестко и не приятно. Держитесь подальше от данного заведения.
- Нравится
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Milutin Palace 1 октября 2020 года
  Новичок
  Максим, здравствуйте! Я представитель особняка Милютина. Хочу прояснить ситуацию.
  
  Предыдущие арендодатели особняка поступили с вами некрасиво. Вы внесли им 50 000₽, они съехали и пропали.
  
  С первого января в особняке новые арендодатели. Да, вы общались с Татьяной и Антоном. Никаких денег вы им не давали.
  
  Мы, в свою очередь, пошли вам навстречу и предложили скидку 50 000₽ на любое ваше мероприятие. Хотя мы не имеем отношения в вашему конфликту.
  
  Вы на эту скидку от нас согласились. Нами бы составлен договор с вами, в котором отражена скидка в размере 50 000₽. Договор можем приложить к отзыву или выслать на почту. Договор мы делали 17 марта, но он не подписан, так как вы всё отменили.
  
  Мероприятие должно было состояться в начале августа. Но после отмены с вашей стороны, вы потребовали наличные, которые платили предыдущим арендодателям, и к которым мы не имеем никакого отношения. Нам вы не платили ничего. Но при этом, мы готовы были вам вычесть эти деньги с общей суммы.
  
  Номер и правда стоил у нас 18 500₽ на тот момент. Сейчас мы пересмотрели цены, номера люкс — от 9 600₽ до 12 025₽ за ночь. У нас пятизвёздочный отель.
Женя Стриканова
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
6 октября 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Расположение, интерьер, организация, еда, атмосфера
Нет
Я долго искала идеальную локацию для свадьбы, объездила много ресторанов, дворцов, отелей. Хотелось показать гостям из Швейцарии красоту и утонченный стиль Санкт-Петербурга. Дворцы к сожалению в большинстве своём пахнут музеями и плесенью, а рестораны с отелями не имеют того особого дворцового духа, который я искала. Но все это решилось в один момент, когда я пришла в Милютин палас. Утонченный стиль и чистота(только что отреставрированное помещение), замечательные номера, спа и очень красивые залы. И конечно чудесная организатор Татьяна, которая помогала на каждом этапе подготовки(а это было непросто, ведь я находилась в другой стране). Удалось даже осуществить мечту и сделать регистрацию в сквере Михайловского замка на травке среди деревьев. Каждый этап праздника прошёл безупречно: к приезду гостей все было готово, вэлком, регистрация, банкет, первый танец, группа... в итоге гости не хотели расходиться и нам продлили время танцев. Хочу выразить чрезвычайную благодарность Татьяне, которая сделала наш праздник идеальным, помогла избежать лишних трат, всегда была готова подсказать и проконсультировать по организационным вопросам. Прощались мы на следующий день как друзья.
Еда - 10/10
Интерьер - сказка
Организация - на высшем уровне
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Milutin
- Комментировать
- Поделиться
NikEllina
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеЦенитель
1 отзыв 2 «Нравится»
2 октября 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Компетентность, расположение, кухня
Нет
Всем добрый день!
Хочу описать свою историю столкновения с рестораном Milutin Palace! Как это ни странно, спасибо рекламе в Инстаграм. На тот момент, когда мы уже определились с рестораном, высветилась реклама ресторана и банкетного комплекса! Интерьер покорил меня, но мы решили не обольщаться, а сперва все проверить на себе. Во-первых, спасибо Марии, компетентный профессионал своего дела, от начала до конца с нами: в формировании банкета и фуршета, помогала в организации декораций(мы делали все самостоятельно), советовала по алко и еде. Во-вторых, еда отменная, предоставлена на столы гостям как полагается (не забирались полупустые тарелки из рук гостей, как это сейчас «модно» на банкетах, все что осталось с фуршета было донесено гостям на стол). Очень вкусно!!!!!
В-третьих, наша свадьба благодаря команде ресторана прошла на 200% из 100% желаемых, так же бонусом были подарены сертификаты в Спа-зону. Отдельное спасибо!

P.S. Ресторан не новое место, свадеб и банкетов проведено достаточно, что бы со 100% уверенностью выбрать это место, жаль, что так мало отзывов оставлено!
Надеюсь мое краткое руководство поможет и вам определиться с местом!
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Milutin
- Комментировать
- Поделиться
Olga Kochmareva
Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок
1 отзыв 1 «Нравится»
25 сентября 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Порядочность менеджеров, кухня, интертеры, обслуживание
-
Профессионалы своего дела! В организации свадьбы 02.09.19 помогали максимально включённо, советовали нам, когда мы сомневались, без неприятных сюрпризов прошло торжество. Менеджеру Марии Особенное спасибо, она была с нами весь праздник и поддерживала процесс. Декораторы, ведущий и операторы также благодарны за тёплый приём! Кухня - безусловно отменная. Спасибо ещё раз. Мы ни дня не жалели, что выбрали вас.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Milutin
- Комментарии: 1
- Поделиться
- Официальный ответ
  Milutin 27 сентября 2019 года
  Новичок
  Спасибо за Ваш отзыв, мы будем рады видеть снова.
Ольга
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
22 июня 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Торжественно, вкусно, в центре города
Не заметили
Мы в этом замечательном ресторане отмечали выпускной. Дети были очень довольны. Торжественная обстановка, не требующая дополнительных украшений, вкусная еда (а прийтись по вкусу современной молодежи, дорогого стоит), красивые мальчики официанты, профессиональное обслуживание. Отдельное спасибо банкетному менеджеру Марии. Она оперативно решала все возникающие вопросы и создавала душевную атмосферу гостеприимства. Это место, расположенное в центре Петербурга, у Инженерного замка, идеально подходит для проведения праздника. Настоящий питерский ресторан в духе северной столицы.
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Milutin
- Комментировать
- Поделиться
Svetlana
Новичок
1 отзыв 1 «Нравится»
16 июня 2019 года
Кухня10
Интерьер10
Сервис10
10
Интерьер! Расположен в самом центре! Очень вкусно!!!!!Отель с шикарными номерами!
Нет
Праздновали свадьбу 19.05.19! Шикарное место! А какой интерьер!!! Все гости были в восторге! Прям этом же здании Отель, где несколько прекрасных номеров, где мы осуществляли сборы и остались после мероприятия) кухня-сказка!!!!! Подача блюд и вкус-10 из 10! Есть зона для фуршете! Есть выход к парку)
- Нравится: 1
  Понравилось 1 пользователю
  Milutin
- Комментировать
- Поделиться

Понравилось заведение? — ставь лайк!

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Milutin Palace»

1 комментарий

Средний чек

Время работы

Кухня

Вы из Петербурга?

Средний чек

Время работы

Кухня

Пишите отзывы и получайте призы!

Отзыв о банкетном зале «Milutin Palace»

Понравилось 1 пользователю

1 комментарий

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Понравилось 1 пользователю

Войти на сайт

Регистрация

Восстановление пароля

Регистрация

Укажите необходимую информацию, чтобы стать представителем банкетного зала «Milutin Palace»

Заказ столика в банкетном зале «Milutin Palace»

Позвоните напрямую в банкетный зал+7 (812) 622-96-или заполните форму

Хотите управлять информацией на странице?

Заполните форму и подтвердите, что вы являетесь представителем заведения, чтобы получить доступ к управлению информацией на странице заведения.

Добавьте подпись

Подпись будет показана в галерее при просмотре фотографий

Отметки «Нравится»

Ваш новый пароль

Поделиться ссылкой

Вы из Петербурга?

Позвоните напрямую в банкетный зал
+7 (812) 622-96-
или заполните форму