ресторан Пряности&Радости

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Mikheeva Mila

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 февраля 2020 года

  Кухня5

  Интерьер3

  Сервис6

  4.7

  Хороший бар

  Непонятная тематика заведения

  Были в этом расторане - баре вечером после ужина в субботу. Если честно интерьер не соответствует тематике бара, две ведущие, которые говорили в микрофон, как на радио(а иногда и пели), была не понятна их речь и шутки. Хотелось танцевать, но как то не получилось, потому что как раз эти ведущие то пели рок (что в принципе странно в таком баре), то шутили, поздравляли именинников и тд.. Создалось впечатление, что все друг друга знают в этом баре, типа завсекдатые там уже и девушки, и парни)) в общем, не советую идти туда развлекаться! Наверное пообедать там было бы норм)

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  7 февраля 2020 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Здравствуйте, Мила! Благодарю за обратную связь. Сожалею, что наши ведущие произвели такое впечатление и что так и не удалось потанцевать. Но в любом случае я передала ваши комментарии арт-директору ресторана. Я буду очень рада, если вы придете к нам на обед, тем более, что бизнес-ланчи просто пальчики оближешь. Ждем вас))
• 

  Анна

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 января 2020 года

  Отзыв этого пользователя не прошел верификациюНаша система верификации учитывает информацию о пользователе и множество других факторов. Узнать больше

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Просторная Детская комната

  Отсутствуют

  Вкусная кухня. Уютная комфортная обстановка.
  Отличная Детская комната с няней!
• 

  Батыр Батыр

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  5 января 2020 года

  Кухня–

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Не успели ознакомится

  Отвратительное отношение к клиенту. Отсутствие сервиса.

  Итак, решили 4 января отпраздновать семейное мероприятие С друзьями в ресторане. Выбор пал на «Пряности и радости» на Посадской. Сделали бронь по телефону ( принята Лилией) на 19.00...7 взрослых и трое детей 2,3 и 8 лет. Когда приехали и разделись...нас не посадив за стол предупредили, что в 21.00 мы должны покинуть ресторан по причине того, что у них будет вечеринка. На наше возмущение....почему нас не предупредили и что делать....вот вот гости подъедут. Нам не поверили и 30 минут они занимались тем, что разыскивались запись телефонного разговора при брони. Уважения «0». Потом стали говорить, что до 21 года в ресторан нельзя приходить. Без комментариев, это просто смешно. И для убедительности вызвали наряд милиции(!!!). Это совсем выходит за рамки прилив. Нас с детьми продержали при входе 1,5 часа. За это время выслушали Управляющую ресторана Алевтину , которая хамила, грубила и требовала криком чтобы мы покинули помещение. Мы сняли все на видео. Возможно мы используем это для восстановления своей чести и достоинства. Итог-испорченный вечер и настроение. Хорошая линия ресторанов ( постоянно посещаем Гинзу в Москве и Питере), с одной стороны и отвратительный менеджмент, который обязан быть стрессоустойчивыми и разрешать конфликты. А здесь хамство, не уважение у клиенту, к детям, эти бессмысленные вызов полиции, которые так и не поняли зачем их вызвали..... Простите, но это ужасно. Мои данные есть в департаменте сервиса Гинзы и надеюсь, что они мне позвонят как обещали.....

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  6 января 2020 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Здравствуйте! Благодарю вас за оставленный отзыв. Насколько мне известно, сотрудник Департамента Сервиса уже связался с вами и принес искренние извинения за всю произошедшую ситуацию. Будем рады встретить вас вновь у нас в гостях!
• 

  Никита

  Участник

  4 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 октября 2019 года

  Кухня10

  Интерьер9

  Сервис9

  9.3

  Режим работы, отличная кухня

  Я пока не нашёл

  Очень понравилось, в 5 утра захотелось скушать стейк, и они смогли помочь мне в этом вопросе, быстро согрели меня и накормили, девушка кушала пасту и салат, так же довольна, не в последний раз были тут
• 

  Люба

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  25 июня 2019 года

  Кухня1

  Интерьер9

  Сервис9

  6.3

  Интерьер

  Качество еды

  Месяц назад в очередной раз отведала вашей вкуснейшей шавермы с соусом песто. Также я пробовала неоднократно данную шаверма в пряностях на Белинского. Только в этот раз мне стало плохо после визита в ресторан.
  Сегодня в 01-00 я также пришла в гости в ваш ресторан. Взяла мой любимый хачапури по-меритински и бокал аппероля шприц!
  К сожалению, на утро мне опять было плохо!
  Очень надеюсь, что еда в остальных ресторанах Ginza соответствует качеству известной группы!

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  25 июня 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Здравствуйте, Люба! Как ваше самочувствие на данный момент?
    После вашего отзыва, мы провели внутреннюю проверку в ресторане вместе с сан.врачом холдинга. Блюда, которые были заказаны вами, пользуются большой популярностью в ресторане и в день вашего посещения было заказано большое количество данных позиций. Жалоб от других гостей больше не поступало, а хачапури по-имеретински - одно из самых часто заказываемых блюд и при приготовлении проходит термическую обработку. Также, в течение дня, су-шеф и менеджеры дегустируют все блюда и тщательно следят за нормами хранения и приготовления блюд. Каждая поставка продуктов сопровождается медицинскими документами - вет. справкой, декларацией соответствия и удостоверением качества. А каждый сотрудник ресторана имеет действующую санитарную книжку.
    Исходя из вышеперечисленного, мы искренне не понимаем что могло повлиять на ваше плохое самочувствие. Мы всегда открыты для обратной связи и вы можете связаться с нами по телефону 6401616.
    Будем счастливы видеть вас вновь у нас в гостях!
• 

  Вэйтс Марина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 мая 2019 года

  Были вроде

  Сюрпризы

  Судя по имеющимся отзывам, в этом, ранее любимом нами ресторане, новая концепция, ибо на входе действительно встретило Нечто, отдаленно смахивающее на изрядно растиражированный типаж недоросля-вертухая в робе-зипуне с чужого плеча, с хамоватой ухмылкой для полноты образа. Преградив нам дорогу, Нечто заявило, что «у нас фейсконтроль, сумочку откройте». Какое отношение фейсконтроль имеет к личному досмотру, пояснить не смогло. Мы с мужем, будучи очень далеко не подростками, нацелившимися посетить разухабистую вечеринку в сомнительном заведении, почувствовали, что с такими порядками в этом , открывшемся для нас с новой, неприятной стороны заведении, на амнистию расчитывать не стоит, а потому сочли за благо поехать в другой ресторан. В лучших традициях дешевых телешоу (навеяло), хочется поблагодарить провидение за благостный настрой мужа тем вечером, поскольку несмотря на враз испорченное таким приемом настроение удержался от адекватного воспитательного воздействия на стоящее на пути его неблагонадежной жены недоразумение. «Любезному» владельцу сего заведения остаётся только посочувствовать и оставить его блаженно ностальгировать по порядкам «тех мест, не столь отдаленных» и теперь, видимо, составляющим изюминку ресторана.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  13 мая 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Марина, здравствуйте. Благодарим вас за отзыв. Мы ни в коем случае не хотели произвести на вас такое впечатление и тем более обидеть.
    Дело в том, что в ресторане «Пряности & Радости» на Посадской установлены правила поведения для наших гостей в вечернее время (дресс-код), о которых информируют наши администраторы при бронировании стола по единому номеру телефона, а также при входе в ресторан.
    По этой причине, администраторы, действительно, могут отказать в посещении нашего ресторана.
    Все комментарии мы передали руководству ресторана, надеемся увидеть вас в числе наших гостей!
• 

  Хейткова Маргарита

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 февраля 2019 года

  Отзыв этого пользователя не прошел верификациюНаша система верификации учитывает информацию о пользователе и множество других факторов. Узнать больше

  Кухня1

  Интерьер–

  Сервис1

  1.0

  Нет

  Все Минус

  Забронировали места в этом заведении, уточнили, что приедем через час, нам ответили да, ваши столики свободны будут, у нас день рождение, приглашены люди и приезжаем, нам у входа объявили, что мы не прошли Фейс контроль, девушек очень высокого уровня, в бредовой одежде, не пустили, мы решили посмотреть, тогда какие же проходят по их стандарту?? И были печально удивлены,, пьяные, помятые - это уровень их контроля!!! Безобразие полное, не смейте даже пробовать ступить рядом, с таким низниким заведением, продали наши места скорее всего и списали на Фейс контроль!!!
• 

  Yuliya Arkhipova

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  24 февраля 2019 года

  Кухня7

  Интерьер7

  Сервис3

  5.7

  Кухня,интерьер

  Хамство

  Являюсь постоянным гостем этого заведения уже много лет,но такого свинского отношения к людям ,которые приносят вам деньги,причём немалые,я не ожидала.Заказала столик с подругами,с депозитом,накануне отзвонились ,все ок.И вот когда ты приезжаешь ,необразованные люди из ближнего зарубежья тебе сообщают,что ты не прошёл Фейс контроль..Да ладно???Вот вопрос-это адекватная ситуация?Трезвые,интеллигентные девушки в дорогой одежде с забронированным столом.Спасибо за испорченный вечер.Пойду тратить деньги в другом заведении.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  25 февраля 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обратную связь. Мы ни в коем случае не хотели произвести на Вас такое впечатление и тем более обидеть.
    Дело в том, что в ресторане «Пряности & Радости» на Малой Посадской, установлены правила поведения для наших гостей в вечернее время (дресс-код), о которых информируют наши администраторы при бронировании стола по единому номеру телефона, а также при входе в ресторан.
    По этой причине, администраторы, действительно, могут отказать Вам в посещении нашего ресторана.
    Все комментарии мы передали руководству ресторана, надеемся увидеть Вас в числе наших гостей!
• 

  посетитель

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  13 февраля 2019 года

  Кухня3

  Интерьер3

  Сервис1

  2.3

  не знаю, но возможно у них есть бизнес-ланч? И, возможно, он неплох???

  всё-один сплошной минус

  вот прям невестохранилище. Прям пристанище для не уставших надеяться на большое и чистое в нашем унылом, густонаселенном городе (рядом БЦ). Отсюда и гендерное-социальное отношение персонала, и характер развлекательных мероприятий, и т.д. Кухня сетевая, глутаматная, на троечку. Вино обычно присутствует только из тех, что подороже, карты к оплате не принимают, только нал. Тоскааааа

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  14 февраля 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Здравствуйте! Благодарим за отзыв. Очень жаль, что посещение нашего ресторана оставило столь негативное впечатление. На будущее, пожалуйста, если у Вас возникают какие-либо замечания по качеству кухни или сервису, не стесняйтесь обращаться к менеджерам ресторана, наши сотрудники моментально отреагируют и проследят, чтобы Вы покинули нас с идеальным настроением. Будем рады увидеть Вас вновь у нас в гостях!
• 

  Романовна Екатерина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеУчастник

  3 отзыва 4 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  5 февраля 2019 года

  Кухня8

  Интерьер6

  Сервис3

  5.7

  Вкусная еда, кальян

  Поведение и отношение персонала

  Посещала заведение в феврале 2019г.
  Д.Р. подружки.
  На входе неприветливый охранник. Вопрос в лоб:
  - Забронировано?
  - Да, пригласили на день рождения.
  - К кому?
  - называю ФИО*
  Тут охранник удаляется, и по возвращению молча и нехотя, вспоминая родную деревню и коровник, снимает ограничитель перед входом, не понимая как можно пропускать девушку без норки на плечах.
  Далее пришлось повторить все тоже самое хостесам . С третьей попытки они поняли кто я и зачем пришла.
  Из еды брала салат с лососем и позже на всех шашлык. Все было вкусно. Кальян тоже хороший, всем понравился.
  Контингент до 00-00 был приличный, находиться было приятно, но как только открылся второй зал с танцами, приличный люд разошелся и начала сходиться солянка стандартного рецепта : Гинзанутые жаждущие (внимания) девушки и пришедшие после получки ребята.
  Что касается обслуживания. До 00-00 все было как положено. Но потом персоналу видимо стало обидно за растраченную ночь и они решили присоединиться к веселью.
  Дословный диалог с администратором (к сожалению имени этой тусовщицы неизвестно ввиду отсутствия бейджа):
  - Извините, не могли бы Вы позвать кальянщика?
  Не отвлекаясь от поглотившего ее танца отвечает: Девушка, для этого есть официанты!
  - Так они же с Вами танцуют...
  - Это все для того, чтобы Вам веселее было!
  Что тут ответишь!
  Касательно развлекательной программы...Ведущий был похож на переходившего в солярий Билана на отходосах, но в принципе покатит. Больше всех понравился человек в костюме медведя. Кажется, он был самый адекватный из всех сотрудников заведения. Наверное, потому что молчал.
  Отдельная история с туалетом. Мало того, что общий, еще и 5 кабинок на все заведение. Переминающаяся очередь тянется прямо из зала. Ты должен предугадать, когда же тебе надо встать в очередь, т.к. двигается она крайне медленно. Дополнительно порадовал пьянющий в муку мужичок, который схватил такую же пьяную незнакомую девицу и орал что ей надо срочно и без очереди. Хватался за ручки кабинок, орал как сумасшедший. Видимо он был избранным гостем, раз его даже не пытались успокоить или как положено удалить из заведения. Тем не менее, хоть и не специально, достаточно сильно пришиб дверью мою подругу. На возглас одного из стоящих в очереди "Ты заткнешься уже когда-нибудь?" Вопрошающий был послан на три буквы.
  Второй раз именно в это заведение на Поссадской сама не пойду и другому не посоветую. Возможно, только если сменится отношение персонала, ну или сам персонал, но это уже другая история.
  
  Итог по 5-тибальной шкале:
  Персонал (охрана, администратор) - 2
  Персонал (хостес, официанты) - 4
  Кухня - 5
  Кальян - 5
  Развлекательная программа и музыкальный репертуар - 3

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  6 февраля 2019 года

    Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеПредставитель заведения

    Здравствуйте, Екатерина! Большое спасибо, что поделились впечатлениями о проведенном вечере в нашем ресторане. Сожалеем, что Вы ушли с испорченным настроением и вечеринка не пришлась Вам по душе. Все замечания переданы управляющему ресторана и арт-директору. Проведем внутренне расследование и, если, описываемые Вами сотрудники, которые проявили непрофессионализм, действительно, персонал нашего ресторана, то в отношении них будут приняты все необходимые меры. Будем очень рады видеть Вас вновь у нас в ресторане в более спокойной обстановке на буднях. Ждем Вас.