Гостиница не четыре звезды, а очень слабая троечка. Микроволновки в номере нет, вилки-ложки, тарелочки отсутствуют и даже на салфетках сэкономили(покупали сами). Освежителя нет. Вещи погладить нужно, спускайтесь на второй этаж и только там можно погладить. Как заехали, полы с подогревом в уборной не работали, после обращения отремонтировали, но!!! там же заедал выключатель - ремонтный персонал не обратили внимание, пришлось опять говорить дежурной барышне. Когда номера готовите к заезду гостей, проверяете номера или ...й? Завтраки однообразные, в один из дней прибывания нарвались на холодный омлет, неверно вчерашний был, и еще, официанты забыли включить самовар - итог холодная вода вместо чая. Из меню ресторана по вкусу столовая придорожная. А вот пицца на удивление пять с плюсом. Единственное, кто сглаживал все ситуации, это девчонки на ресепшн, им спасибо!!! Первый и последний раз там останавливался, не советую.