1. Главная/
  2. Каталог ресторанов/
  3. Пиццерия «Trattoria Chili Pizza»
Trattoria Chili Pizza
Пиццерия
6.2
Неплохо
6.2
Неплохо

Адрес
ул. Типанова 27
 Московская
 Московская

Время работы

  • Пн–Чт: 10:00 — 23:00
  • Пт–Сб: 10:00 — 01:00
  • Вс: 10:00 — 23:00
Откроется в 10:00

Средний чек

1200  (без напитков)
1200  (без напитков)
Сетевой итальянский ресторан-пиццерия на Васильевском острове. Просторный зал в мягких песочных тонах с полосатыми диванами разделен на множество зон и уголков. В меню – паста, пицца и другие популярные итальянские блюда. Работает доставка.

Всего 20 отзывов о пиццерии «Trattoria Chili Pizza»

Добавить отзыв

Общая оценка

6.2
6.4
Кухня
7.9
Интерьер
4.4
Сервис
8Положительных
5Нейтральных
7Негативных
  • Кухня4
    Интерьер10
    Сервис1
    5.0
    отличный интерьер
    персонал!!!!
    В ТРК Питер Радуга на Космонавтов открылся новый ресторан. Мы с мужем и маленькой дочерью решили поужинать в нем. Очень привлек интерьер. Нас встретила вежливая девушка и проводила за столик. Я выбрала "Куриный рулет с сыром Филадельфия" и озвучила нашему официанту (юноше). Через некоторое время уже другая официантка нам приносит это блюдо. Я вижу, что это рулет с грибами, а не с сыром. Я спрашиваю: Девушка, а что в рулете? Официантка: Грибочки. Я: В меню об этом ни слова не сказано. Мне грибы нельзя. Девушка: А Вы спрашивали официанта, есть ли в нем грибы? Извините меня, но я должна бы спросить? Мне нельзя целый ряд продуктов, я должна была перечислить весь? Ну мысли не было, что вместо рулета с сыром окажется грибной. На очередную ссылку на меню я получила ответ, который поразил нас до глубины души: Вообще-то наши официанты умеют разговаривать! Мы оторопели, я оставила блюдо себе. Настроение было испорчено. Впечатление об этом заведении тоже. Подошла девушка-администратор, начала ...далее
  • Кухня
    Интерьер10
    Сервис10
    10
    Вкусно, быстро, детская комната, вежливые официанты
    Возможно, еда поднята с пола
    Добрый день! Мы очень часто посещаем ресторан на Типанова. Все очень всегда нравилось. Но 13.09 в 13.30 произошел инцидент, который, мягко говоря разочаровал. Повар который делал пиццу всячески крутил тесто над своей головой, очень красиво и эффектно. Вот только уронил он тесто на пол, оглянулся, что никто не видел, и поднял это тесто и начал делать из него пиццу. Это нормальная практика? Мы детей всегда туда водим, детское день рождения устраивали. Теперь задумались. Получилась оценка 10, так как затрудняюсь оценить кухню. Обычно тоже достойна 10 была. Но теперь как-то сомневаюсь..
    • Trattoria
      Официальный ответ
      Trattoria  → Кузьмина Ольга 15 сентября 2016 в 12:33
      Представитель, Trattoria Chili Pizza
      Ольга, здравствуйте, я являюсь управляющей этого ресторана. Спешу Вас успокоить и заверить, что повар, которого вы наблюдали за исполнением трюков с тестом , использует один муляж в течении всего дня , который специально подготовлен и обработан для выполнения данного фристайла. Наша репутация нам дорога, мне жаль , что вы подумали иное.

      Екатерина
      945 88 56
  • Кухня8
    Интерьер9
    Сервис9
    8.7
    Достойная кухня, комната для детей, хорошее обслуживание, уют, приготовление пиццы в открытом зале
    Отсутствие лигурийского супа с морепродуктами в меню
    image.jpeg Живём неподалёку и предпочитаем этот ресторан всем ближайшим. Приятная атмосфера, хорошее обслуживание, вполне достойное качество итальянской еды. Конечно, есть итальянские заведения более аутентичные, но это как правило обусловленно наличием итальянских хозяев и шеф поваров, кроме того, они все в центре города. Поэтому для спального района оцениваю это заведение на 5+. Немного недоумеваю почитав ниже нелестные отзывы, с нами никогда такого не было, а были в этом ресторанчике раз 30.
    • Trattoria
      Официальный ответ
      Trattoria  → Солодовникова Саша 28 мая 2016 в 16:00
      Представитель, Trattoria Chili Pizza
      Уважаемая Александра, спасибо Вам огромное за теплые слова и Ваш отзыв в целом). К сожалению, слова благодарности, гости оставляют реже, чем критику и замечания, хотя для нас важна любая обратная связь для того, чтобы делать нашу работу лучше и качественней. Всегда рады видеть Вас и Ваших близких в нашем ресторане!
  • Кухня3
    Интерьер8
    Сервис1
    4.0
    Их нет
    Отношение к гостям, Кухня
    Пару лет назад в этом ресторане было хорошо, радовало оформление, официанты старались и были приветливы. Но очень быстро все изменилось в худшую сторону - самое неприятное, это отношение к посетителям. Никто не подходит принять заказ по прошествии 20 минут, надо ловить официанта, звать много раз. Да, народу бывает много, но в других ресторанах при такой же загруженности заказы принимают вовремя. Блюда готовят долго, весьма долго - даже если это просто одна пицца. На просьбу принести бальзамический уксус и масло делают недовольное лицо, и приносят минут через 10, когда все уже остыло или съедено. Хотя, в нормальных ресторанах их подают сразу. Сахар к чаю приносят в двух бумажный пакетиках, это допустимо в привокзальных кафе, в ресторане - смешно. Второй минус - это кухня. Я, правда, в данном случае могу оценивать только пиццу, зато ее пробовали много, разных видов. И раньше, опять же, она была вкусной, но потом то ли готовить стали по-другому, то ли что-то еще, и стало не так ...далее
    • Trattoria
      Официальный ответ
      Trattoria  → Агнес 19 мая 2016 в 10:36
      Представитель, Trattoria Chili Pizza
      Уважаемый Агнес, добрый день.

      Меня зовут Екатерина- я являюсь управляющей ресторана Trattoria Chili Pizza. Позвольте связаться с Вами завтра, чтобы выяснить детали Вашего визита, я отвечаю за работу своей команды и качество сервисного обслуживания.

      Безусловно, указанные факты по времени ожидания неприемлемы для нас, и не является нормой даже при большом траффике гостей.
      Мой телефон 945 88 56. К сожалению, я не знаю Ваших контактов. Я буду признательна, если Вы сможете уделить 5 минут Вашего внимания.
  • Кухня8
    Интерьер8
    Сервис3
    6.3
    Удобное расположение
    обслуживание
    Ну что ж, сегодня Рождество!!! Расстроили вы нас... Такого равнодушного обслуживания в Семейном ресторане быть не должно!!! Только улыбка, юмор и внимание к клиентам спасёт вас. Не так далеко от нашего комплекса расположена Бахрома. Не дайте нам уйти туда! Учитесь обслуживанию у вашего коллеги Анатолия! Пожалуйста, учитесь гостеприимству, если вы- семейный ресторан!!! Удачи и дальнейшего процветания!!!
  • Кухня8
    Интерьер6
    Сервис1
    5.0
    Кухня
    Обслуживание
    13.12.15 ходили в ресторан Траттория на Типанова. Официант обслуживал быстро, но очень не понравилось его поведение. Постоянно посмеивался над нами и даже подхамливал. Когда заказали пиццу с собой - нехорошо прокомментировал наш хороший аппетит. Когда мы повторно попросили меню сделал большие удивленные глаза и усмехнулся. Вообще не понятно, что плохого и удивительного в том, что мы сделали большой заказ??? Поведение этого официанта оставило очень неприятный осадок, не хочется ходить в ресторан, где на нас будут осуждающе смотреть как на ненормальных обжор (кстати заказали по супу, салату и пасте, а с собой для родителей и супруга взяли 4 пиццы и салат)!!! Больше в это заведение не пойдем!
    • Trattoria
      Официальный ответ
      Trattoria  → Вера 14 декабря 2015 в 16:44
      Представитель, Trattoria Chili Pizza
      Уважаемая Вера, нам искренне жаль, что Ваше первое посещение нашего ресторана осталось под таким впечатлением.

      Наш семейный ресторан регулярно посещают как множество постоянных гостей, так и новые гости, в выходные дни особенно.

      В ходе проведенной беседы с официантом, обслуживающим Ваш стол, я установила детали Вашего разговора.

      Официант Алексей с многолетним опытом работы, говоря о хорошем аппетите, ни в коем разе, не хотел Вас задеть или, тем более, нахамить Вам.

      Это неприемлемо для уровня сервиса, которого мы придерживаемся;

      из которого, в том числе, и состоит успех и посещаемость нашего ресторана.

      Вероятно, не взирая на свой стаж и опыт работы, Алексей не смог "попасть" в Ваше настроение, и подобрать правильных слов для диалога и поддержания контакта в ходе обслуживания.

      Несмотря на то, что первое впечатление нельзя произвести дважды, позвольте лично пригласить Вас вновь в наш ресторан, чтобы доказать наше гостеприимство и уважение к каждому гостю.

      Приносим свои извинения!

      Управляющая ресторана,
      Екатерина
      945 88 56
  • Кухня1
    Интерьер
    Сервис1
    1.0
    нет
    Качество пищи
    IMG_2145.JPG Вчера заказали две пиццы. В одной из них были мидии, среди которых я обнаружил резиновый напальчник. До этого брали у них пиццу много раз и в основном все было в порядке, но сейчас ощущаю себя просто отвратительно!
    • Екатерина
      Официальный ответ
      Екатерина  → usawal 19 октября 2015 в 14:05
      Ценитель
      Уважаемый Валерий , в продолжении нашего разговора ещё раз просим принять наши извинения; безусловно , данный факт является вопиющим и неприятным обстоятельством, который подрывает наш авторитет среди наших как постоянных, так и новых гостей. Качество нашей продукции, заявленное многолетним опытом и положительными отзывами подорвано таким редчайшим стечением обстоятельств. Сотрудник, допустивший халатность и невнимательность отстранён от работы с последующим увольнением.
      Крайне неприятно осознавать , что никакие слова не компенсируют полученное впечатление и последующее отношение к нашему ресторану.
  • Кухня5
    Интерьер5
    Сервис1
    3.7
    Неплохая кухня
    Обслуживание отвратительное
    Мы с мужем живем на ВО. В субботу вечером решили поужинать где-нибудь рядом с домом. Выбор пал на этот ресторан, уж очень я люблю пиццу, да и расположение ресторана оказалось удобным. С самого порога наше хорошее настроение пропало. Девушка хостес абсолютно не знает своих обязанностей! Стоит себе, по телефону болтает, ни здравствуйте, ни до свидания. Так сказать показала лицо ресторана, задала тон. Первое желание было развернуться и уйти, но чувство голода взяло верх и мы решили сами себя разместить, и выбрали удобный столик у окна. Долго ждали когда нам принесут меню. Это стало раздражать. Нам принесли меню, мы выбрали очень много блюд, и что меня расстроило, что помимо хостес, в этом месте даже официанты не стараются делать свое дело качественно. Девушка не представилась, (как оказалось потом зовут ее Полина) не знала позиции меню и состав блюд, не спросила порядок подачи заказанных нами блюд. Сама она решила когда и как нам подавать наш заказ, поэтому через несколько минут наш ...далее
    • Trattoria
      Официальный ответ
      Trattoria  → Оксана 22 сентября 2015 в 16:06
      Представитель, Trattoria Chili Pizza
      Уважаемая, Ольга!


      Благодарим Вас за оставленный отзыв, нам всегда важно знать мнения наших гостей. Просим искренние извинения за обманутые ожидания и испорченный вечер. Вы абсолютно правы, все вышеперечисленное Вами, недопустимо. И это совсем не норма для нашего ресторана. С персоналом проведена серьезная беседа. Надеемся увидеть Вас снова среди наших гостей и исправить сложившееся впечатление о нашем ресторане.

      С Уважением,
      Управляющая ресторана Trattoria Chili Pizza на Кадетской, 9, В.О.
  • Кухня6
    Интерьер7
    Сервис3
    5.3
    Траторрия на Васильевском острове. Официанты встречают приветливо, но на вопросы по меню ответить затрудняются . Из винной карты только пиво, правда вино можно купить в ссоседнем Ароматном мире. "Ресторан полупустой, но заказанные блюда подаются хаотично (суп принесли после пиццы). Кофе и десерт (чизкейк) ждали 25 минут, но так и не дождались, впрочем как и извинений. Качество еды - среднее. Общее впечатление - заведение на одно посещение.
  • Кухня10
    Интерьер10
    Сервис1
    7.0
    Максим Обычно отзывы не пишу, но тут просто за ресторан обидно стало. Раньше ходил в Чили Пицца на космонавтов часто, потом перестал, сегодня решил проверить может что изменилось. Как и раньше в ресторане вкусно готовят, большой выбор блюд, красивый, уютный зал. Но обслуживание отвратительное, даже не с чем сравнить. В ресторане работает 2 мальчика официанта уже очень давно, один с длинными волосами, другой с дурацким пучком на голове, у обоих воротнички рубашек подняты. Такого ленивого, вальяжного, наглого поведения я не видел ни где. Конечно при входе никто не встречает (тут так не принято), большую часть времени официанты проводят сидя за барной стойкой в месте с администраторами, сегодня наблюдал как официант с длинными волосами клеился к новенькой девушке администратору, затем сходил забрал с другого стола грязную посуду принес к ней за стойку и начал (видимо в шутку) ковыряться там вилкой, потом зевал в голос на весь зал. Мой был официант с пучком на голове, блюда подавал ...далее

Представитель «Trattoria Chili Pizza»Задайте вопрос представителю пиццерии

Trattoria
Представитель, Trattoria Chili Pizza
Trattoria
Представитель, Trattoria Chili Pizza
Вопросов еще не заданоЗадать вопрос