6 января 2020 сидели в Вильям Басс компанией 9 человек (из них 3 ребенка), чек вышел на 18227 руб.
Сразу не понравилось, что нам озвучили, что есть проблемы с терминалом и что нужно готовить нал. Как могут быть проблемы с терминалом у заведения, находящего в центре города, рядом с Московским вокзалом, на углу Лиговского и Невского? Должны быть зарезервированы и терминалы (от двух разных банков) и интернет от двух разных поставщиков. Мало того, современные терминалы позволяют иметь две СИМ-карты от разных операторов.
Очевидно, проблема не в отсутствии связи с банком, как заведения любят это преподносить, а в желании провести деньги мимо кассы, чтобы уйти от налогов и\или получить кэш, чтобы смочь выплатить часто серую зарплату персоналу. В нашем случае был получен фискальный чек, поэтому в первом упрекать не стану.
Но одно это не вызвало бы желание написать отзыв. Под конец мы получили чек с обслуживанием, за которое нужно заплатить 10%. Вы серьёзно? Люди оставили 20тр на компанию, а вместо того, чтобы сделать скидку и дать 10-процентный купон на следующее посещение, с нас берут дополнительные 10%, при сегодняшней конкуренции в СПб это же дичь!
Я ранее заходил в это заведение раза 3 на кружку пива, оно же рядом с вокзалом, удобно зайти, когда кто-то из друзей или партнеров уезжает. И никогда там не было народа. В нашем случае там так же было свободно, мы сидели одни, и это при огромной площади второго этажа. За что брать за обслуживание? У вас слишком много клиентов?
Владельцы должны определиться, какой сегмент они хотят привлечь – залетных привокзальных на кружку пива или таких, как мы, которые готовы оставить по 3-5тр на человека. Именно столько мы обычно оставляем в других пабах, но которые нам дают бонусы на следующее посещение, даже при том, что цены у них дешевле. При этом там есть живая музыка, а в праздники акции, типа «150р за щи + бутерброд + стопка водки». Здесь же ничего подобного нет, а музыкантов ни разу не видел. Не удивительно, не для кого играть.
Если говорить про обслуживание (которое платное), то всё бы ничего, но из десяти Гиннессов, которые мы заказали, ни один из них не принесли, где был бы хотя бы намек на азот. А ведь Гиннесс нужно нести клиенту незамедлительно, это требование производителя.
Ещё из мелочей – бургеры должны бы быть посочнее и с соленым, но никак не свежим огурцом. И вешалка была сломана, просто прислоненная к стене. Одна из кабинок мужского туалета закрыта, так как сломана. Но это всё уже вдогонку.
Если этот отзыв дойдет до владельцев – пожалуйста, не позволяйте администраторам собирать кэш, сообщая, что не работает терминал. Это сегодня непозволительно. И ни в коем случае нельзя медлить с доставкой Гиннесса до клиента, а при этом ещё и брать 10% за обслуживание. Иначе только и будете собирать «залетный» привокзальный люд, которые будут брать лишь одно-два дешевых пива, а платежеспособный сегмент любителей пабов будет оставлять деньги у конкурентов, которые весомые скидки на следующие посещения делают, а не снимают вместо этого по 10% сверху. И хочу заметить, что это был не ДР или ещё какое-то мероприятие, нам никак не нужно было накрывать стол. Мы просто спонтанно зашли в пустое заведение, так как один из нас живет в Колпино и было удобно дойти до электрички. Больше не зайдём.
СпецпредложенияСпецпредложения паба «William Bass»
Всего 68 отзывов о пабе «William Bass»
Добавить отзывОбщая оценка
- В центре, рядом вокзалПлатное обслуживание, не работает терминал оплаты картами, Гиннесс приносят без азота.
Alexander Petrov написал о пабе «William Bass» 30 ноября 2019 в 12:52Расположение. Большой выбор пива. Круглосуточная работа.Убитый интерьер. Мутные схемы оплаты чека намекают на вероятность что официанты торгуют леваком, и от этого нет уверенности что в кружку налили именно то, что заказал.
Смирнова Екатерина написала о пабе «William Bass» 10 ноября 2019 в 15:22Центр, стильно, вкусно, недорогоНет минусов- Екатерина, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова;-)
Родомир Матвей написал о пабе «William Bass» 13 декабря 2018 в 00:18официант хотя бы старалсяшеф-повар и кухня в целом
Старина Вильям.. Знаю тебя уже 6 лет, 3 из которых мы не виделись, по причине того, что я уезжал из России. Ты был любимым пивным заведением в районе Восстания, частенько мы посещали тебя большими шумными компаниями. Сегодня, прямо с московского вокзала первым делом я пошел к тебе в гости, со своей девушкой, отметить приезд...
Далее по существу: заказали пиво и виски, нареканий нет, кроме того, что 4 из 8 сортов виски в стопе.
Кухня- настоящий ужас! Хотел как всегда беспроигрышную связку "Гиннесс и стейк", но, по заверению официанта, говядины в ресторане нет, от слова совсем. Как и нет половины меню, как оказалось. Серьезно, из 12 перечисленных мной позиций, в меню не оказалось 6! Причем, включая кукурузу и гренки! Гренки!!! Взял баранину с пюре, сырные палочки, куриные крылья и креветки. Заказ вынесли довольно быстро, но лучше бы его унесли до того, как я его попробовал. Старый баран, умерший на заслуженной пенсии был жестоко разморожен в микроволновке, затем зажарен "умелыми" поварами. Мясо не то, что прожевать- отрезать было тяжело. Кроме того, запах старого мускусного мяса. Пюре сладкое, соус напротив, горчит от лука.Тоже, видимо, ровесник барана. Блюдо на отказ, без претензий. Куриные крылья скучные, но сносные, как и сырные палочки. Креветки "из ближайшего ларька", перемороженные и переваренные, печальное жалкое зрелище.
Получив счет, обнаружил в нем и барана и пюре. Мне не жалко, я оплачу его, но осадочек остался. Помимо всего, вместо обновления ассортимента блюд или хотя бы чего-то стоящего, в меню появилась незаметная приписка, про сервисный сбор в размере 10%, о котором, конечно, никто не предупредил. Мда, руководители..
Кухня здесь на таком дне не была никогда. Интерьер в значительной мере истрепался и обветшал, засаленные диваны сто лет не виделись с хим. чисткой. В целом ощущение упадка. Как итог- сюда больше ни ногой, знакомым сообщу также.
Покойся с миром, старина Вильям. Мы будем скучать.![]()
Каськов Владимир написал о пабе «William Bass» 19 ноября 2018 в 20:09Сервис и кухнянет
Ларин Артем написал о пабе «William Bass» 6 ноября 2018 в 12:03Интерьер,кухня,выбор пиваНе нашли!- Большой жирный плюсНет
- Всё крутоThe best
Побывал с друзьями во вторник вечером. Спасибо Вам за гостеприимство и за отличное обслуживание!!! За внимательное отношение и профессионализм персонала!!!
Приятная атмосфера, большой выбор пива, блюда вкусные.
Вернёмся ещё и порекомендуем друзьям!!! Процветания!!!
Когда устал и слух и глаз,
Зайдите в Вильям Басс!
Он музыкой наполнит Вас
Едой и пивом «Вильям Басс»![]()
Силяева Светлана написала о пабе «William Bass» 26 мая 2018 в 23:25ЕдаОбслуживание
Еда вкусная, обслуживание оставляет желать лучшего. Пива - хороший выбор, правда, если кто поведется в меню на недорогое фирменное пиво за 150 рублей, знайте: оно бывает далеко не всегда. Официанты випервую очередь обслужмвают иностранцев и мажоров. Наш стол сделал заказ пива, а про него забыли - так было 2 раза за вечеер. Наплевательское отношение официантов.
![]()
- интерьерКачество пива, кухня, сервис
