ресторан Баклажан

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Дарья

  Новичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  27 января 2023 года

  Кухня9

  Интерьер5

  Сервис1

  5.0

  Вкусная еда

  Все вышеописанное

  Привела младшую сестру сегодня, чтобы она оценила нормальную еду и приятный сервис ( до этого два раза сама была в Баклажане, все устраивало). Но сегодня что-то пошло не так. Я подходила к официантам три раза, чтобы к нам подошли взять заказ, на четвертый раз, когда я уже обратилась с претензией, официантка закатила глаза и снисходительным тоном сказала «сейчас» ( менеджер кстати все это время ловя мой взгляд очень быстро удалялась). В итоге ,после 20 минут ожидания, к нам подошел новый официант, принял заказ, услышал, что я диабетик и уже умираю ( низкий сахар) и оперативно принес пасту. Однако это касалось только пасты, все остальное мы ждали ну очень долго. В итоге мы просидели в ресторане 2 часа в бесконечных попытках обратить на себя внимание. Счет ждали 30 минут, в итоге поймали другого официанта и он сразу все принес. Впечатление самые негативные, больше сюда не придем.

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  28 января 2023 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Дарья! Благодарим за отзыв. Сожалеем, что не смогли продемонстрировать высокий уровень сервиса. Ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана. Со всеми сотрудниками будет проведена строгая беседа на тему внимательного и доброжелательного обслуживания. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс исправить впечатление. Будем рады видеть вас вновь.
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  7 января 2023 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис9

  9.3

  Великолепное обслуживание

  Не нашёл

  отличный официант, поели с ним на пару по половине блюда
• 

  Ольга

  Новичок

  2 отзыва

  ПодписатьсяВы подписаны

  6 января 2023 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис1

  7.0

  Кухня, интерьер

  Некоторые хостес!

  Добрый день!
  Сегодня хотели пообедать в этом заведении, милая деаушка хостес, предложила варианты столиков за которые можем присесть, мы определились, после чего я стала наблюдателем очень не приятной сцены, как другая девушка, возможнл старший адм., начала её отчитывать зачем она нас посадила за этот столик, возможно хотели для других его оставить, далее девушка которая нас привела, подходит и просит пересесть за другой стол, очень не уверенно говоря, что-то про громкую анимацию, честно поверила бы если бы не картина которую наблюдала чуть ранее, для меня этот не приемлемо особенно в ресторанах такого уровня, настроение испортилось, ушли!

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  8 января 2023 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Ольга! Благодарю за обратную связь.
    Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией.
    Ваши комментарии уже переданы руководству, обязательно примем к сведению и возьмем в работу. Будем рады видеть вас вновь.
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  2 января 2023 года

  Кухня9

  Интерьер10

  Сервис10

  9.7

  Великолепное обслуживание, Прекрасная атмосфера, Очень чисто, Изысканные блюда

  Я не заметила ни одного

  Ужасный официант ,но красивый и милый
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  24 декабря 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис9

  9.7

  Великолепное обслуживание

  Я не нашла

  Андрей - просто супер, с утра поднял настроение великолепным обслуживанием :)
• 

  Елена

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  10 декабря 2022 года

  Кухня1

  Интерьер5

  Сервис2

  2.7

  не нашла

  кухня, обслуживание

  Бронировали столик на сегодня на 17 часов, хотели отметить получение паспорта ребенку в 14 лет!!! Но, что хочу сказать: больше в ваш ресторан я не приду и своим друзьям и приятелям не буду рекомендовать!!! Очень отличается кухня и сервис по сравнению с Баклажаном в ЕВРОПОЛИСЕ!Несмотря на долгую подачу шашлык принесли сырой, манты были холодными, можете объяснить как это может быть при задержке кухни?! Некоторых позиций вообще нет в меню! Не продлевается парковочный талон!!!! Плов ЧАЙХАНСКИЙ оставляет желать лучшего! Чай в чайнике подали без подогрева, он быстро остыл!!!! Общее впечатление- были разочарованы, не получили удовольствия и ожидаемого праздника!!!! Оставили 10000, ушли голодными в другой ресторан!!!!!Жаль, что у вас такое отношение к гостям, скажем прямо "НА ОТВАЛИ"!!!!

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  12 декабря 2022 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте, Елена! Благодарю за отзыв. Связывалась с вами в ВК для уточнения деталей посещения. Очень жду вашего ответа.
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  28 ноября 2022 года

  Кухня5

  Интерьер5

  Сервис5

  5.0

  Хотелось бы , чтобы представлялись Приборы подавали верно Не заглядывали будто в рот
  Чуть доброжелательнее в течение всего процесса, а не под конец

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  14 декабря 2022 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте. Спасибо, что обратили на это наше внимание. Мы обязательно проведем работу с персоналом, чтобы вы с удовольствием могли посещать наш ресторан.
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  28 ноября 2022 года

  Кухня5

  Интерьер6

  Сервис5

  5.3

  Очень бы хотелось слышать как вас зовут)

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  14 декабря 2022 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте. Спасибо, исправимся)
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  6 ноября 2022 года

  Кухня8

  Интерьер7

  Сервис7

  7.3

  Хорошее обслуживание

  Не обнаружил

  Недожаренный шашлык. В целом супер

  • 

    Официальный ответ

    Полина Бриг  7 ноября 2022 года

    Представитель заведения

    Здравствуйте! Благодарю за отзыв. Рада, что в целом вам понравилось у нас в гостях. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к менеджерам, если у вас возникают какие-либо нарекания по сервису или качеству блюд, чтобы была возможность исправить ситуацию на месте. В любом случае, ваши комментарии не остались без внимания и были переданы руководству ресторана и Шефу. Будем рады видеть вас вновь.
• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  30 октября 2022 года

  Кухня9

  Интерьер9

  Сервис9

  9.0

  Изысканные блюда, Прекрасная атмосфера, Великолепное обслуживание, Очень чисто

  Не заметил ни одного

  Все супер, но оч душно:)
  И соус у тартара из говядины сильно мощный.