ресторан Чабрец

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Гость заведения

  Оплатил чаевые через сервис «нетмонет»

  16 февраля 2023 года

  9.0

  Очень хороший Никита!!!Респект
• 

  Виктория Лутновская

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  7 декабря 2022 года

  Кухня10

  Интерьер7

  Сервис10

  9.0

  Вкусно

  Нет

  Являемся постоянными клиентами , обслуживание прекрасное , еда отличная.
• 

  Людмила

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 декабря 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис1

  7.0

  Теперь их нет.

  Обманывают

  Я являюсь постоянным клиентом сети ресторанов Che Group. Рекомендовала вас на протяжении многих лет всем знакомым.
  13 ноября мы отмечали очередное день рождения по адресу пр. Ленинский, д. 93 , и нам зачислили большое кол-во бонусов.
  Сегодня 03.12.2022 меня настигло разочарование при посещении вашего ресторана.
  Позвонила в 15:59 Чайхана Чабрец группы компаний Che Group на пр. Ленинский, д. 93 , забронировала стол на 17:15 и спросила:
  «Все ли в порядке с бонусной системой? Я хочу расплатиться бонусами.»
  (как чувствовала подвох)
  Мне ответили, что нас ждут и все в порядке.
  Когда пришло время расплатиться, официант спросил скачала ли я новое приложение?
  Я ответила, что нет.
  Он попросил меня это сделать, не предупредив ни о каких изменениях,
  я без задней мысли скачала приложение, он снова подошёл , нажал на моем экране выбор и появился QR-код , провёл … принёс чек по которому мы должны были оплатить 50% счета собственными средствами.
  Я в шоке, ничего не понимаю.
  Никто не предупреждал. Нет оповещений нигде!
  Официант так же заранее информации до нас не доносил.
  Далее официант позвал менеджера, который пытался найти это условие об оплате 50 % от суммы чека в вашем НОВОМ приложении, но НЕ НАШЁЛ!
  На все наши вопросы мы от менеджера услышали один и тот же ответ: «Это все разработчики приложения, мы ничего сделать не можем, помочь не можем, необходимо оплатить чек.»
  
  Крайне разочарована посещением вашего ресторана. Остался отрицательный осадок от проведённого у вас вечера. Прошу разобрать в данной ситуации и перезвонить мне.
  Для Вашего уровня это стыдно и не приемлемо так поступать с вашими клиентами.
  Требую компенсировать в денежном эквиваленте потраченные мною собственные денежные средства.
• 

  Сергей

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  12 июня 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Очень вкусная кухня

  Не делают пепперони

  Посетил сегодня данное заведение с сыном. Очень все понравилось. Отдельное спасибо за комплимент в виде коктейля ребенку. Также хочу выразить отдельную благодарность официанту Михаилу! Очень доброжелательный и внимательный.
• 

  Галина

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 июня 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Все понравилось

  Не обнаружено

  Приходили недавно поужинать с мамой и подругой, все остались в восторге! Блюда отличные, все было очень вкусно, персонал очень вежлив, атмосфера приятная! Отлично провели вечер, спасибо!
• 

  Морозов Макс

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 июня 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Кухня, обслуживание, интерьер

  Нет

  Хорошо посидели с семьей, приятная атмосфера, вежливый персонал и вкуснач кухня!
• 

  Александр

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  4 июня 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Понравилось абсолютно все

  Не обнаружил

  Очень хороший ресторан, атмосфера приятная, не напрягающая, персонал вежлив и обходителен, подобрали именно тот стол какой я хотел, ведь ситуация была очень волнительная- предложение руки и сердца. При выборе ресторана не было права на ошибку ведь все должно было пройти как по маслу.
  И все так и получилось, кухня была на высоте, все блюда готовились быстро и были такими вкусными, что аж таяли во рту, особенно буженина с горчичным соусом. Повар тот что это приготовил, не зря работает в этом ресторане. Обязательно посетим этот ресторан еще не раз!!!
• 

  Дарья

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  3 сентября 2021 года

  Кухня7

  Интерьер6

  Сервис3

  5.3

  Неплохая кухня

  Наглый персонал, ужасный сервис по доставке

  Отвратительный сервис доставки. Оформила заказ, менеджер обозначила время доставки - 1 час 15 минут (и плюс-минус еще 15). Когда время вышло, позвонила им сама, только после этого менеджер зашевелилась и объявила, что курьер «задерживается и будет еще через 20 минут»(с). Когда вышло и это время, а с момента заказа прошло 2(!) часа, просто отменила заказ. Нет нормальной обратной связи с клиентами, больше никогда ничего у них не буду заказывать. И никому не рекомендую.

  • 

    Официальный ответ

    Натали  6 сентября 2021 года

    Представитель заведения

    Спасибо за обратную связь! В тот день нам поступило несколько жалоб на этого водителя. Сотрудника мы уже уволили и взяли ситуацию под контроль.
• 

  Алина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  2 апреля 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Интерьер, обслуживание, вкусная еда

  Нет

  Отличный интерьер, великолепное обслуживание! Отдыхали семьей, ребёнку очень понравилась в детской комнате. Мы же прекрасно провели время, вкусно поужинали. Официант был очень внимательным, порекомендовал отличные блюда, мы остались довольны! Вернёмся и ещё не один раз.
• 

  Кристина

  Новичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  29 марта 2021 года

  Кухня8

  Интерьер9

  Сервис2

  6.3

  Интерьер

  Отношение к клиентам

  Ужасное отношение к клиентам
  Расчёта ждали больше, чем пили кофе
  Девушка просто не обращала на нас внимание, пока мы не стали собираться на выход
  Настроение было испорчено

  • 

    Официальный ответ

    Натали  31 марта 2021 года

    Представитель заведения

    Добрый день! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашей работе. Пожалуйста, пришлите нам ваш контактный номер телефона на почту pr1@chegroup.ru, чтобы мы могли задать вам несколько уточняющих вопросов и лично принести наши извинения. Спасибо!