Были сегодня в ресторане в ТРК Радуга ,остались просто в ужасе ! Были в 20:00! Ранее Посещали заведения ginza и всегда были довольны ! Официантка девушка ,на смене вечером она была одна ,к сожалению не запомнили имя вела себя просто отвратительно ,Хамила да ещё и врала в открытую и дерзила !
Принесла раскраски и карандаши после того как мы в 3 раз напомнили ей об этом! Заказали кофе ,но нам его так и не принесли ,после того как мы попросили счёт ,мы переспросили про кофе и сказали что мы уже уходим и кофе нам не нужно , девушка в открытую начала врать и говорить вообще-то ваше кофе готовится ,хотя мы уже успели всю еду съесть ,прошло минут 40 и кофе так и не было! На наших глазах она пошла за барную стойку заказывать кофе и только в данную секунду его начали готовить! Почему нельзя просто было не врать ,а убрать его из заказа и все,а не в попыхах пить мне кофе ,уже после того как счёт был оплачен и нужно было уходить!!! А ещё очень оригинально предложить бесплатный десерт беременной девушке ,уже после того как нам принесли сдачу!!! Надеюсь будет произведён разговор с данной особой! Увидев что конечно же мы не оставили ей чаевые она такую гримасу скорчила,ни досвидания не сказала ,ничего абсолютно ,только бросила надменный свой взгляд в нашу сторону!!
Время работы
- Пн–Вс: C 10:00 — до последнего гостя
Сегодня до последнего гостя
×
Время работы
- Пн–Вс: C 10:00 — до последнего гостя
Средний чек
1500 (без напитков)
1500 (без напитков)
×
Средний чек
1500 (без напитков)
- Суп350
- Горячее350
- Десерт350
Указана примерная цена
Сомневаетесь насчёт ресторана «Двор помидор»?
Посмотрите альтернативные варианты:
Посмотрите альтернативные варианты:
Всего 98 отзывов о ресторане «Двор помидор»
Добавить отзывОбщая оценка
- 3 марта 2021 годаВкусная едаУжасный сервис!!!
- 20 февраля 2020 годаПарковка. Большое количество посадочных мест.Кухня. Обслуживание.
Анна, здравствуйте! Спасибо, что написали. Я очень расстроилась, прочитав ваш отзыв. Пожалуйста, подскажите обращались ли вы к менеджерам ресторана со своими замечаниями? Ведь раз вам не нравится ваше блюдо, они мигом все продегустируют и заменят, если оно, действительно, не отвечает стандартам качества. Да, бизнес-ланч это спец. предложение, но готовится он из тех же качественных продуктов, что и основные. Буду благодарна, если вы все-таки уточните, что именно было не так с блюдами? Тогда у меня будет возможность передать ваши комментарии шеф-повару. Буду ждать вашего ответа.
- 15 сентября 2019 годаХорошая игровая детская комната, приятная атмосфера, внимательный персонал, отличная кухня.Пока не обнаружила.
- 7 сентября 2019 годаНетНе вкусно
- Мария, здравствуйте! Спасибо, что написали. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за некачественное блюдо, очень стыдно перед вами :( Пожалуйста, на будущее не стесняйтесь сразу звонить нам в Департамент Сервиса-6401616, чтобы у нас была возможность как можно скорее исправить ситуацию. Шеф-повар ресторана уже поставлен в курс дела, блюда взяты под его личный контроль. Надеемся, что у нас еще будет шанс реабилитироваться в ваших глазах.
- 5 сентября 2019 годаХорошая детская, удобное расположение.Отвратительный персонал.
- Павел, здравствуйте! Спасибо, что написали. Описываемая вами ситуация просто недопустима для нашего ресторана и я искренне не понимаю, как такое могло произойти :( Я не оставлю ее без внимания и обязательно приму меры. Пожалуйста, уточните дату и время вашего визита? Возможно, вы помните где располагался ваш стол или смогли бы описать официанта? Что было в заказе? Любая дополнительная информация мне очень поможет. Жду ваш ответ!
14 отзывов 4 «Нравится»19 июля 2019 годаХорошее место отдохнуть с детьми...хорошая игровая комната.То, что могло стать минусом...сгладила и решила администратор- Здравствуйте, Виктория! Благодарим за отзыв. Я очень рада, что нашему сотруднику удалось сгладить ваше впечатление. Здорово, когда наши гости покидают ресторан в хорошем настроении и с благодарностью к персоналу. Непременно ждем вас снова в гости!
- 29 июня 2019 годаПриятная атмосфераУже написала
- Здравствуйте, Наталья! Благодарю за отзыв. Ваши комментарии сразу передала руководству ресторана.
Менеджер и официант хорошо помнят вас, сотрудники незамедлительно передавали все ваши замечания на кухню. Поскольку заказанные блюда вы съели, су-шеф приготовил такие же и снял с них пробу: блюда полностью соответствовали заявленному качеству. Кроме того, данные позиции пользуются популярностью, нареканий от других гостей не поступало.
Нам очень жаль, что не смогли угодить вашим вкусовым пристрастиям. Возможно, в следующий раз нам удастся подобрать для вас блюдо, которое не оставит равнодушной.
Будем рады новой встречи с вами!
76 отзывов 70 «Нравится»5 февраля 2019 годабыстро обслуживалине заметил- Здравствуйте! Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам очень приятно. Будем стараться еще больше, чтобы получить от вас высший бал :) Непременно ждем снова у нас в гостях!
- 31 января 2019 годаВкусно, детскаяДолгое обслуживание
- Здравствуйте, Людмила! Спасибо, что поделились своими впечатлениями, нам очень приятно. Сожалеем, что нам не удалось Вас порадовать быстрым обслуживанием. Передали комментарии управляющей, проведем работу и ускорим сотрудников. Очень надеемся, что в следующий раз мы Вас приятно удивим. Ждем с нетерпением!
- 25 сентября 2018 годаИнтерьер, персоналИз минусов: только претензия по кондитеру
Яркий, солнечный, невероятно атмосферный ресторан с вежливым и заболилвым персоналом. И в целом, очень рекомендую, однако, нас очень и очень расстроил кондитер по выполнению заказанного торта.
Поскольку семья не сладкоежки и планировалось поесть в ресторане, то заказали маленький торт из лавандовых коржей. В итоге: обычный тонкий, довольно сухой, бисквит; крем йогуртовый (практически безвкусный, но зато его то сделали лавандовым) и абсолютно скучное (!) украшение. Ребёнку 6 лет. Как можно было настолько бледно (простите, но на языке вершиться слово «бездарно») украсить торт?!?!… Это называлось «украсьте ягодами и табличкой».... да и на табличке явно читается «26» лет…огорчили
Поэтому, фото только того несчастного торта(![]()
![]()
- Елизавета, здравствуйте! Спасибо за обратную связь. В первую очередь, хотели бы извиниться перед Вами за недоразумение с табличкой. Шеф-кондитеру переданы фото и замечания, учтем ошибку. Согласны, что надпись сделана не совсем корректно и возраст читается неправильно, очень стыдно, что вы столкнулись с подобным в День Рождения :( Надеемся, что у нас будет шанс исправить впечатление и мы Вас более не расстроим! Очень ждем Вас!
