Рейтинг ресторана

7.2

Хорошо
Рейтинг ресторана

7.2

Хорошо
кухня 7.0
интерьер 8.2
сервис 6.5
История рейтинга
МАРАПРМАЙИЮНИЮЛАВГСЕНОКТНОЯЯНВФЕВМАР

ресторан
Карл и Фридрих

Отзыв о ресторане «Карл и Фридрих»

4.0
  • интерьер 8
  • кухня 1
  • сервис 3
  • Теплый пирог с вишней
  • Волосы в еде

Вчера были в этм ресторане 2 раз и этот 2 раз был самым отвратительным. Первый раз пришли все понравилось, народ есть, но и с местами  проблем нет, кухня показалась изумительной, особенно теплый пирог с мороженым. Придя вчера, мы поднялись на 2 этаж, ближе к детской комнате, посадили за круглый стол, рассчитанный человек на 15, а нас было 8(2 семьи), разговаривать было с напротив сидящим не реально, нужно было кричать, чтобы тебя услышали, но все это половина беды. Заказ принесли  относительно быстро. Заказали мы и 2 хлебные корзинки, отламываю кусок, а там запеченный волос!!!!!!!!!!!!!!!! Берем следующий рогалик- там такая же история!!!! И так в 4 рогаликах. Я боюсь даже думать, о том, сколько волос мы съели. Зовем официантку она нам-вы посмотрите у меня волосы убраны это не мой!!! Ну естественно- она не повар! Зовем администратора спрашиваем в чем дело?! Она нам давайте заменим корзинки мы говорим хорошо и еще что, какая компенсация за волосы. ( корзинки заменили, но принесли одни рогалики!!! Зато теплые- вот это был сюрприз))))Предложили счет за заведение или половину она покивала головой и принесла нам пиво с собой. Аппетит конечно пропал, а счет у нас был на 9500, причем это в основном была еда. Принесли теплый пирог с мороженым и почему то с 1 шариком! Говорю в прошлый раз было 2 официант мне- ничего не знаю! Ну и конечно чаевые мы не оставили, на что официантка стала громко возмущаться( не нам конечно, но проходя мимо мы слышали) я сегодня без чаевых!!!!! Поэтому будем искать другой ресторан рядом,благо выбор сейчас большой. 

Комментарии

  • Официальный ответ

    01.07.2015 в 15:43

    Уважаемая Ольга! Извините, что так долго не отвечали. По Вашему отзыву провели целое расследование, в ходе которого наказали всех виновных, а также выявили, что нежданные ингредиенты попали в брецели из муки. Заменили всю партию, спасибо за сигнал. Примите наши извинения еще раз и от администрации ресторана лично. А теплый пирог всегда подается с одним шариком мороженого, в прошлый раз повар ошибся в пользу гостя, за что тоже понес наказание. Очень жаль, что Вы не даете нам шанса исправиться, мы надеялись, что замена блюда и комплимент исчерпают инцидент. И , конечно, извиняемся за официанта, все свои мысли он должен оставлять при себе. 

Ваш комментарий