ресторан La Vue

Общая оценка

• По новизне
• По популярности
• По оценке
• С фото

• 

  Юлия_Ант 

  ПредставительOh, Grace!

  18 апреля 2022 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Вкусно, красивый вид на город, уютно

  Не нашла

  Замечательное расположение ресторана, шикарный панорамный вид из окна. Приятный персонал, обслуживание отличное! Блюда готовят быстро, всё, что заказывали, очень вкусное! Обязательно вернусь ещё.

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  19 апреля 2022 года

    Представитель заведения

    Юлия_Ант, благодарим за высокую оценку! Мы рады, что ресторан пришёлся Вам по вкусу и по душе! Надеемся на новую встречу с Вами! С уважением, Елена.
• 

  Kosterina Tanya

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв

  ПодписатьсяВы подписаны

  17 апреля 2022 года

  Кухня1

  Интерьер2

  Сервис2

  1.7

  Местоположение

  Еда,персонал

  Немытые грязные окна в видовом ресторане.Шторы мятые..Недружелюбный персонал на входе.Блюда не вкусные..заказывала Каннеллони с крабом, мусс был горький и холодный..Приборы в ужасном состоянии,как будто ими лет 5 уже пользуются.В коктейлях сплошной лёд.Платить абсолютно не за что!Вечер был испорчен.
  Жалеем,что вообще оплатили такой уровень еды и обслуживания
  Точно не вернёмся и никому не посоветуем

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  19 апреля 2022 года

    Представитель заведения

    Tanya, благодарим, что стали нашим гостем и поделились впечатлениями о посещении ресторана! Мы обязательно обратим внимание на все указанные Вами замечания и, по возможности, сделаем все, чтобы их устранить! С уважением, Елена.
• 

  Инга

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  5 апреля 2022 года

  Кухня8

  Интерьер9

  Сервис1

  6.0

  Вкусная еда и красивый вид

  Отвратительный сервис

  Были у вас в ресторане 04.04.2022, у меня был день рождения.
  Столик заранее не бронировали, позвонили в ресторан днем и спросили про наличие столиков у окна. Администратор мне сказал, что столики все заняты, но есть столики, которые забронированы на 17:00, поэтому к 20:00 люди скорее всего уйдут, и нас посадят у окна. Мы на это повелись и решили выбрать это место (для сравнения, в других видовых ресторанах мне сразу говорили, что столики у окна заняты).
  Когда мы приехали в ресторан, то первым делом встретили администратора. И здесь информация по тому, что нас посадят у окна, поменялась коренным образом: начали говорить, что мы вам ничего не обещаем, людей много, посадим, если бронь у кого-то сорвётся и т. д. (вопрос, а почему по телефону дали другую информацию)?
  Отдельно хотелось бы отметить внешний вид одного из администраторов - очень короткие шорты, что бросалось в глаза и было вульгарным, ощущение, что у сотрудника отсутствует понимание место/внешний вид.
  Вроде бы сели на второй ряд и можно было бы расслабиться. Но тут нас начал обслуживать официант. И здесь тоже не все было хорошо:
  1. При заказе меню я попыталась заказать сразу и десерт, но меня перебили и сказали, что про десерт меня позже спросят (было грубовато).
  2. Официант не взаимодействовал с нами (было ощущение, что всем как бы все равно на нас).
  3. Очень долго ждали блюда, правда здесь официант сказал, что мясо будет готово минут через 10, а мы прождали минут 25-30.
  4. Через какое-то время у окна освободился столик, мы решили спросить официанта, а можно ли пересесть, на что официант нам сказал, что надо уточнить этот вопрос и никакой обратной связи на дал (ни в одном заведении Петербурга со мной такого не было)
  5. Ну и последнее, хотя это мелочи, мне даже не подарили кусочек торта в честь праздника, хотя официант видел мой паспорт и других посетителей поздравляли (тоже со мной такое впервые в заведениях Петербурга).
  
  И несмотря на то, что вид красивый и вкусная еда, уровень сервиса просто в ноль, к сожалению,поэтому осадок остался крайне неприятный.

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  6 апреля 2022 года

    Представитель заведения

    Инга, от имени коллектива ресторана примите поздравления с Днём рождения и наши глубочайшие извинения в связи с накладками по сервису! Такая ситуация абсолютно недопустима для ресторана нашего уровня, поэтому по факту Вашего обращения уже проведена работа с персоналом. Благодарим Вас, что уделили время и так подробно рассказали о посещении и о своих впечатлениях! Очень просим Вас выйти с нами на связь напрямую по электронной почте reklama@viking.spb.ru для уточнения некоторых деталей, если Вас не затруднит. С уважением, Елена.
• 

  Толстых Кристина

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  2 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  15 февраля 2022 года

  Нет

  Отвратительное отношение к клиентам

  Хотелось бы оставить отзыв на тему отношения к клиентам . Пытались попасть несколько раз . Бронь онлайн не работает . Телефон никто не снимает , а если и сотрудник поднял трубку то ее кладёт обратно . Так было 29 сентября 2021 года , вчера 14 февраля 2022 года. Это те даты , которые запомнились , но таких случаев было много. «Интересное» отношение к клиентам с которым сталкиваюсь впервые .Знает ли руководство ресторана о таком отвратительном отношении к клиентам

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  15 февраля 2022 года

    Представитель заведения

    Кристина, благодарим, что уделили время и рассказали нам о проблеме! Мы обязательно проверим все наши каналы коммуникации. Обращаем внимание, что обращение в ресторан возможно при помощи телефона, формы бронирования на сайте, через социальные сети, через сайты-агрегаторы, например, через этот ресурс (есть кнопка "Заказать столик"). Мы рекомендуем нашим гостям бронировать столики заранее, особенно на праздничные и выходные дни. С уважением, Елена.
• 

  Лиза

  Новичок

  2 отзыва 2 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  29 декабря 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Отличный вид , прекрасное меню, доброжелательный персонал

  Нет

  Это самый лучший ресторан , который я когда либо посещала !!!❤️
  Мы праздновали с мужем , мой день рождение 😍
  Невероятно вкусные блюда ( мы кушали салат с ростбифом и креветки катаифи ) , вино было просто потрясающее
  Официанты очень приятные
  В подарок мне принесли тортик со свечкой и поздравили 😍😍😍
  Спасибо вам за этот волшебный вечер , он на всегда останется в моем сердце 💓

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  29 декабря 2021 года

    Представитель заведения

    Лиза, от имени ресторана поздравляю Вас ещё раз с Днём рождения! Здоровья, счастья, любви и благополучия!
    Мы очень горды тем, что для празднования такого важного события Вы выбрали именно наш ресторан! Надеемся, что Вы станете нашим постоянным гостем, и мы сможем Вас порадовать и по другим поводам! С уважением, Елена.
• 

  Жданов Василий

  Этот профиль привязан к соц. сетям пользователя. Эту привязку мы ввели, чтобы помочь Вам понять, насколько можно доверять отзывам тех или иных пользователей. Узнать большеНовичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  16 ноября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Вкусно. Замечательный вид из окна. Работа персонала.

  Нет.

  Впервые посетил ресторан летом. Друг рекомендовал вас очень сильно и устроили встречу у вас. Расположение на высоте это один из самых плюсов, красивый вид на достопримечательности открывается. Над интерьером постарались также очень хорошо, приятно находится в такой обстановке. На счёт же употребления пищи, напитков, в этом было очень много вариантов, которые хотелось попробовать, на картинке это одно, а когда приносят на стол ещё лучше. Я лично уделил внимание стейку и супу из морепродуктов, а на десерт чизкейк. Всё было великолепно вкусно приготовлено. Персонал справляется с работой отлично. Ресторан заслуживает самых высоких баллов. Спасибо, посещаю периодически и буду посещать вас!

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  17 ноября 2021 года

    Представитель заведения

    Василий, благодарим, что стали нашим гостем и поделились впечатлениями о посещении! мы очень рады, что Вам у нас всё понравилось! Ждём Вас в гости снова! С уважением, Елена.
• 

  Никита

  Новичок

  1 отзыв 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  13 ноября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Местоположение. Ассортимент. Работа персонала.

  Не увидел.

  Ресторан нам очень понравился. Своим местоположением особенно, достаточно красивый из окна. На счёт кухни претензий нет абсолютно. Всё вкусно было и аппетитно. Персонал отлично справляется с своей работой, его тоже стоит выделить. Оцениваю конечно на самый положительный балл. Одно из любимых заведений в городе!

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  15 ноября 2021 года

    Представитель заведения

    Никита, благодарим, что стали нашим гостем и высоко оценили ресторан! Мы рады, что Вам у нас понравилось! Будем ждать Вас в гости снова! С уважением, Елена.
• 

  Людмила Сергеева

  Новичок

  2 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  9 ноября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Кухня, красивый зал, обслуживание на высоте

  Не нашла

  Мой брат проводил свадьбу в этом ресторане. Наших уважаемых гостей встретили очень достойно. Выбрали ресторан La Vue так как у него разнообразное меню, красивая атмосфера, очень вкусно готовят, шикарный и просторный зал. Все наши гости были все в диком восторге от вкусной еды и потрясающего вида на Санкт-Петербург с высоты 60 метров. Могу смело рекомендовать этот ресторан любителям роскоши.

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  15 ноября 2021 года

    Представитель заведения

    Людмила, благодарим за высокую оценку! Мы очень рады, что Ваше торжество прошло на высоте! Надеемся на новую встречу с Вами! Отдельное спасибо за рекомендацию! С уважением, Елена.
• 

  Надежда Комарова

  Участник

  3 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  5 ноября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис10

  10

  Шикарный вид, вкусная кухня, обслуживание

  Не нашла

  Если вы любите дорогие рестораны где вкусно готовят, с шикарным панорамным видом на 260°, близость главных достопримечательностей на Петербург, то вам обязательно нужно побывать в этом месте. Атмосфера и блюда на высшем уровне. При входе встретил вежливый персонал и провёл к моему столику. В этот раз я решила отведать Утиную грудку с пастернаком и инжиром, и бокальчик красного вина. Утка безумно нежная и сочная, а вино просто сказка. Спасибо за такой роскошный прием

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  8 ноября 2021 года

    Представитель заведения

    Надежда, благодарим, что стали нашим гостем и поделись впечатлениями от посещения ресторана! Мы рады, что Вам у нас всё понравилось! Ждём Вас в гости снова! С уважением, Елена.
• 

  Екатерина Файзулина

  Участник

  3 отзыва 1 «Нравится»

  ПодписатьсяВы подписаны

  31 октября 2021 года

  Кухня10

  Интерьер10

  Сервис9

  9.7

  Красивый вид

  -

  На днях посетили этот ресторан с подругой, очень понравились блюда, а особенно понравился «Тартар из говядины Вагю», и заказали по бокалу вину. Интерьер в заведении красивый, шикарный вид с панорамных окон на город. Обслуживание на высшем уровне, приятные официанты, выполняют свою работу отлично. Вернёмся ещё не раз.

  • 

    Официальный ответ

    Сахарова Елена  1 ноября 2021 года

    Представитель заведения

    Екатерина, благодарим, что стали нашим гостем и высоко оценили ресторан! Мы очень рады, что визит в ресторан прошёл на высоте! Надеемся на новую встречу с Вами! С уважением, Елена.